中國家電的人性化缺失_風聞

中國是世界家電生產大國，近些年來，家電高檔化的步伐也在加快。但是中國家電的人性化還是存在問題：高性能的廣告下缺乏人性化設計。舉個例子：洗衣機的上水和排水存在諸多不便：

1、上水管與居家的水龍頭連接一是千篇一律照搬原來合資或進口產品的設計多年不變，特別是密封膠墊硬度偏大、過厚造成連接自來水接口易漏水，軟管稍微有移動就會有滲漏。這樣的情況實在太多了，連售後維修人員也説：密封膠墊又厚又硬，僅靠4個螺絲定位根本就無法與螺紋連接管路那樣可靠。

現在硅膠密封墊彈性很好，安裝也可靠，不易漏水，為什麼廠家非要配套這種硬膠墊？

密封膠墊用橡膠的也可以，但硬度不能太大。

原來老式雙桶洗衣機配的橡膠墊比較軟也抗老化，15年都沒問題。

現在售後很多時候就是因為進水排水管路質量問題很多管材老化變硬比比皆是。密封膠墊又厚又硬，單靠人的手勁安裝固定，維修人員也有難度。現在只能找近似尺寸的硅膠墊代替，不但用户自己沒法解決漏水的問題，來找售後人員都不好解決。

2、排水管：一是壽命易老化，至少一年就得換。另一個就是洗衣機越來越大，尤其是滾筒洗衣機。出水口還是在兩側，因為建築排水限制，沒法排水，現在又給洗衣機搞了一種“增高台”來給洗衣機下面留出排水管空間。與其這樣，為什麼洗衣機背後中間位置增加一個有蓋的排水口——用時打開接排水管，不用則蓋上。這樣減少了多少安裝的麻煩。

生產廠要有起碼的職業道德和用户意識，一個小小的密封膠墊，一個簡單的排水口，廠家從來不當回事。那個密封膠墊配套商給啥貨，洗衣機廠家就配套啥活，從來就不考慮用户的使用。殊不知，這樣的密封膠墊其實是用再生廢料生產的，哪裏會有什麼彈性和抗老化的性能。排水管也是再生塑料的貨。海信是這樣，其他廠家也不例外。“功能再好，老是漏水”其實就屬忽悠消費者。

​配套一個優質密封墊，廠家不是做不到，而是壓根有沒有用户意識。