疫後生活與工作：在淡定中重建秩序_風聞

核心：

後疫情時代，最近不少人會中招發燒，居家辦公似乎依舊是一種常態，對於企業而言應該接受這種常態，主動擁抱數字化工具，讓數字工具為自己賦能，激發組織活力。對於企業服務商而言，也應該明白企業需要什麼，應該如何保持乃至提升企業的級經營效率。

背景：

“發燒39°，我陽了。”

最近一段時間，類似這樣的文案似乎充斥在我們的生活當中。相對於剛開始時的未知，現在的人們比想象中要淡定許多。

而老章最近與客户業務溝通，總是會被友好問一句：“你在家還是在單位？在家的話好好養病，我找你另一位同事。”

事實上，就老章個人而言，熬過發燒的時候其他時候可以正常居家辦公。而且，現在個人居家辦公不再像2020年那麼突然。相對成熟的數字化工具，維持着企業運營與個人工作的正常運作。而這似乎也在向我們講述一個故事，那就是衰退的舊商業習慣與崛起的數字化新秩序。

辦公新秩序：居家與單位兼備的“兩條腿走路”

“很多成長於數字時代的新新人類，在體驗過遠程辦公的好處後，一致認為遠程辦公是最好的工作方式。”暢銷書《遠程工作革命》作者羅伯特·格雷澤這樣認為。

過去在疫情發生之前，人們的工作與生活，往往會有一定的界限。而這涇渭分明的界限，在過去一段時間被不定時的局部暴發的疫情打破了，時不時就要居家辦公的情形下，工作與生活的空間被迫合二為一。

遠程辦公，這個話題的興起或許是一時的不得已而為之，但它同時也在描繪着一種新的趨勢。

關於遠程辦公，目前其實有一些爭論。而在老章看來，有爭論是一定的，但這裏面有一些聲音可能進入一個誤區，認為二者是對立的，忽略了其中統一的一面。居家辦公這件事或許仍然不被廣為接受，如果可以來辦公室，許多企業老闆依舊要求員工按時來單位上班。綜合來看，以下幾個原因決定了遠程辦公或許依舊不可避免。

首先，在後疫情時代，常態化下的不確定性增強。周圍人在陸續“中招”，未來會不會還會再次中招目前誰也不敢確定。就像網上段子説的那樣，已經有人從“楊過”到“楊康”，如今又到了“王重陽”。很多時候病毒這件事，其實不以人的意志為轉移的。為了應對可能出現的問題，企業應該熟練掌握各類數字辦公工具，把數字工具的使用作為一種常態化的戰略實施下去。

其次，居家辦公自帶的優勢。倫敦政治經濟學院經濟和金融歷史學家 Natacha Postel-Vinay 表示：“大多證據表明，當人們居家時，效率提高了。”而倫敦國王學院經濟學講師 Almarina Gramozi 對美國和英國的公司員工進行的大規模調查表明，員工居家辦公的效率不差於辦公室的工作。

效率並不差的前提下，遠程辦公其實是可以被企業主考慮並接受的。

最後，成熟的數字化工具，搭建出了新形勢下辦公的基礎設施。員工可以通過網盤共享資料，通過電子簽名完成人事簽約、商務簽約以及各類日常經營活動，通過釘釘、騰訊會議們參加遠程會議。如今的數字化工具，已經覆蓋到許多企業經營管理場景當中，它們的存在和不斷完善，也預示着企業員工遠程辦公這件事，變得越來越方便。

如果説一座座商業寫字樓、商業園區是過去企業辦公的基礎設施，那麼打破空間阻隔，各類數字工具組成的遠程辦公工具矩陣，則構成了數字化時代辦公的新基礎設施。不過在老章看來，如果説遠程辦公都是好處，也不準確，因為還有一些工種的結論是相反的。不少美國科技公司如今也陸陸續續開始取消遠程辦公。

在老章看來，為了更加科學合理地進行工作分配，企業主應該根據不同工種的性質決定其究竟該採取怎樣的辦公環境。

比如説，如果某個崗位比較重視個人生產力，那就讓員工自己去選擇工作時間和工作地點，實現靈活辦公。而那些需要團隊合作、需要頻繁溝通共同解決問題的工作，還是應該放在單位。當然了，電子簽名等工具其實不受這方面的影響。

對於企業而言，未來採取“居家+單位”兼備的兩條腿走路模式或許會是一種標配。這裏面的關鍵在於結合自身實際，去做到具體問題具體分析，

維護企業生產力：數字工具拋向未來的錨

最近不少經濟學家提出這樣一個觀點：後疫情時代，重新開放的中國經濟將迎來複蘇大潮。

在老章看來事實也的確如此，但與此同時，疫情防控時候我們使用的各類數字化工具產品應該繼續保留而不是回到疫情前。學會使用各類數字工具其實是個好習慣，而不是增加負擔。

數字工具的出現不是為了打破而打破，就像機器的出現是不是單純為了取代人工，互聯網的出現不是為了取代線下交易。它們的目的，一定是讓效率實現最大化。數字工具的發展需要考慮企業主之所想，企業服務首先一定要樹立好這個服務意識。譬如電子簽名，它的出現不是為了取代面籤，而是讓簽約這件事變得更簡單、更安全。

工具是生產力的標誌，不同的生產關係其實是建立在一定水平生產力基礎之上的。

而在後疫情時代，TO B企業要想説服企業客户用自己的產品，首先就要告訴客户自己為什麼可以維護自己企業的生產力，可能光維護還不夠，需要告訴企業客户如何提升生產力，不能説因為一些員工居家辦公了，管理就犯難了，就出現產生工作效率低下等問題。

譬如如何高效協作辦公，怎樣提升組織協作效率、改變組織。各種線上辦公軟件搭配使用，應該讓企業員工感覺到雖然辦公地點變了，工作進度沒有變。而且還免去了通勤辛苦，有助於實現無紙化辦公。

還比如一些場景的具體解決方案，如何用更快的速度、更高的價值和更低的成本，解決工作場景中具體的問題。例如電子簽名，不受地域限制，降低簽約所付出的成本，同時強化合同的安全性監督。數字簽名、信息加密技術的使用使得合同內容不可修改。

企業服務運營商需要保持對業務的深入瞭解和隨時跟進，同時，對數據標準化和產品設計同樣也提出了很高的標準。

有這樣一個話題引起不少企業的關注：為什麼有的企業會感覺到數字化工具帶給企業的效果有限？在老章看來，原因是很多企業的數字化轉型更像是在做“頂層設計”的部分數字化，對員工的賦能效果不足，你沒辦法實現全流程的數字化，效果的確很難令人滿意。

因此，對於企業經營者而言，在思維層面上也應該從傳統管理制度和規則中跳出。管理數字化，是企業整體業務數據化的重要組成部分。沒必要非得讓所有員工待在工位上來勞動，重要的其實是自身戰略清晰，每天的工作清晰，然後將每天的任務或者一段時間內的任務準確地分解到每個人身上，形成個人的任務清單。

無論居家還是在單位，辦公這件事不應該受到地域限制所影響，企業應該從“公司+員工”變成“平台+個人”。讓管理變得扁平，激發每一個個體的主觀能動性，讓企業經營管理的數據智能與網絡協同這對“雙螺旋”轉起來。