“陽了我就住酒店！”杭州多家酒店設隔離房全住滿，有客人未告知_風聞

“陽了我就住酒店！”杭州多家酒店設隔離房全住滿，有客人未告知，退房時被看到藥物才發現

2022年12月20日 07:50 錢江晚報

　　疫情之下，

　　保護家裏老人孩子是很多人最為看重的。

　　所以陽了之後，

　　就有人選擇去住酒店進行自我隔離。

　　19日

　　杭州一地發佈倡議書：

　　▼

　　“市民若無奈選擇酒店抗陽，請提前準備充足隔離期間必備的防疫用品、藥品及生活用品。我們也向飯店企業倡議：對健康碼異常、出現相關感染症狀的賓客，有條件的飯店可以提供免費抗原測試，爭取在第一時間落實防控責任……”

　　12月19日下午4點多，@文旅臨平在官方微信公眾號上發佈了一則倡議書。其中提到，選擇在酒店抗陽的市民遊客應做好防護措施並第一時間向酒店告知實情；酒店也應為陽性客人提供相應的服務和幫助。

　　核酸陽性能去酒店隔離嗎？

　　哪些酒店願意接待陽性客人？

　　去酒店抗陽又要注意什麼？

　　杭州有酒店自設隔離房

　　最近都住滿了

　　核酸陽性能去酒店隔離嗎？

　　酒店對這些住客的情況瞭解嗎？

　　有沒有什麼應對措施呢？

　　小時新聞記者聯繫了杭城一些酒店。

　　有酒店明確拒絕，

　　有的要求入住前第一時間告知

　　浙江國際雷迪森廣場酒店，2000年開業，是位於市中心的一家五星級酒店。

　　酒店工作人員告訴小時新聞記者，酒店裏準備了陽性隔離房，目前已經住滿了。

　　“我們是‘陽陰’分開住的，陽性有隔離需求的人員會單獨住一層，現在已經滿員。”工作人員抱歉地説，目前內部是通過健康碼來辨別是否為陽性人員，如果健康碼紅碼了，就需要去隔離房。

　　工作人員説，因為現在陽性人員比較多，出於阻止病毒傳播方面的考慮，還是要儘可能保持隔離，酒店方面提醒陽性入住人員：一日三餐叫外賣上門。

　　漢庭（杭州西湖文化廣場店）的工作人員則表示，最近，一直有陽性人員入住，“我們都會特別叮囑讓他們不要出門。保護自己，也保護他人。”

　　“客人希望來住酒店避免感染家人，這樣的需求現在確實無法避免，我們也很理解。現在酒店裏面，已經入住了較多的陽性人員，住進後基本都不出們，自覺地進行隔離。我們也會在辦理入住的時候提醒和叮囑顧客：如果是核酸陽性了，記得千萬緊閉房門。”工作人員説，酒店裏配置有機器人，可以把外賣通過無接觸方式送到陽性入住人員所住的房間門口。

　　桔子酒店（杭州西湖鳳起路店）的工作人員説，現在陽性入住人員較多，“的確是比較多，現在的情況就是，酒店裏一抓一大把的陽性人員。”

　　如果陽性人員要來自我隔離的話，只要健康碼是綠色的，我們就不能阻止他入住。

　　“目前我們酒店的辦法是，陽性人員入住的房間，不進行日常打掃，減少接觸；顧客點來的外賣放到前台，由我們的工作人員負責放到門口，一般等工作人員走開了，客人再打開門自取。”

　　《倡議書》發佈後，記者第一時間撥打了臨平市區幾家酒店的電話。有前台一聽説是“陽性客人”，明確表示不接待；有酒店則表示，入住可以，但要第一時間向前台告知自己是陽性客人。並且入住後要注意自我隔離、不要隨意向房外丟抗疫使用過的物品，和阿姨、送餐人員也注意保持距離。

　　“説實話，周邊不少酒店都已經入住了陽性客人。我們也願意接待有類似需求的顧客。但入住前提前告訴我們，我們可以早做安排，包括酒店客人退房後應做的消殺、通風等。”

　　酒店消殺成本會算在房費內嗎？

　　客人是否需要承擔相關消殺費用？

　　家人可以給陽性客人帶東西嗎？

　　幾家願意接待陽性客人的酒店都表示，只要客人在房間一直不出來，只需要付房費就可以。家人給客人送東西可以送到前台，“我們會放在房門口，等服務人員走了，他可以出來拿。”

　　有酒店曬“隔離廣告”：300元~400元/晚

　　20日下午後的已被訂完

　　還有酒店在官方公眾號上打起了“隔離廣告”。12月18日，浙江永康一連鎖酒店就在官方微信上掛出了告示：旗下一家酒店已改造為單獨的“自我隔離酒店”，收費為每晚300元（不含三餐）~400元（含三餐）/人/間不等。選擇含餐隔離服務的客人，可線上聯繫酒店管家，將用送物機器人將物品送至房間門口。垃圾清理，需要個人用垃圾袋打包繫好，放置房間門口，會有專人每日定時進行垃圾消殺處理。

　　記者電話聯繫了該酒店。前台告訴記者，18日還有少量幾間可預定，20日下午起所有客房基本被訂滿。來預定的客人，入住時間基本在3天~7天左右。

　　酒店提供抗原或布洛芬、連花清瘟膠囊等藥物嗎？“這個需要客人自備。酒店也實在買不到。”

　　普通客人能否入住？酒店前台回答：“情況正常的話，可以住我們旗下其他的酒店。”

　　陽了去酒店隔離，要告知嗎？

　　酒店工作人員：

　　請務必坦白，是對我們的尊重

　　入住酒店前，

　　主動向酒店坦白自己陽性的客人多嗎？

　　記者隨機諮詢了朋友圈幾家酒店的負責人。

　　“説實話，一半一半。不願意承認的客人，有的是退房後我們看到抗陽藥物發現的，有的是入住後和我們坦白的。”紹興某酒店，一名酒店經理告訴記者，自家酒店其實是願意接待陽性客人的，之前也曾有隔離酒店的經驗。但部分客人害怕坦白後酒店拒絕接待，所以等入住後才説或者乾脆不説。

　　“説實話，客人如果一直不説，退房後阿姨打掃房間也有被感染的風險。”遇到類似情況後，他也第一時間在朋友圈發了呼籲視頻：“如果你陽了，請告訴酒店前台，不要驚慌，也不要四處走動，將垃圾捆綁好，這是對為你服務的人最大的愛護和尊重。我們會全面消毒。”

　　明確不接待陽性客人的酒店，也有自己的想法。

　　位於武林廣場附近，某家四星級酒店告訴記者，不接待陽性客人是因為目前酒店的會務客人和商旅客人佔比70%。最近天氣較冷，接待陽性客人後，很難保證他/她入住的該客房不使用中央空調、不開窗、不扔垃圾等。“説實話，入住酒店的差旅客人也很緊張，第一時間會向我們確認酒店有沒有陽性客人。”

　　杭州武林廣場的如家酒店·neo，表示這裏暫時不接收陽性人員入住。

　　“方法就是看健康碼，健康碼旁邊有核酸的標記，如果是陽性，我們會婉拒客人入住。”

　　另外一部分客房入住率並不高的酒店則表示，陽性客人入住後後續處理成本太大，員工也有被感染的風險。“説實話，客人入住後，客房不僅要消殺，還要通風1天1夜。冰櫃等機械也要斷電1天以上來消毒。”

　　有酒店曬出的消殺後的酒店木門。上面有部分腐蝕或磨損。

　　陽了以後想去酒店隔離怎麼辦？

　　來看一下臨平文旅的這份倡議書

　　當核酸發現自己陽了或有混陽風險，

　　不想回家傳染給家裏人，

　　想去酒店隔離怎麼辦？

　　文旅臨平的《倡議書》裏

　　對客人提出了以下建議：

　　▼

　　1、請電話聯繫家周邊有空房的酒店，明確酒店是否能接待陽性客人。提前諮詢好入住前的相關事宜。

　　2、請提前準備充足隔離期間必備的防疫用品、藥品及生活用品。抵達酒店全程佩戴口罩，不前往人羣密集場所。

　　3、入住期間不使用中央空調，不要求上門服務。

　　4、選擇非接觸式送餐。

　　5、自行清理房間垃圾並紮緊袋口放置在指定位置。

　　6、轉陰離店時，提醒酒店做好消殺清潔。

　　對飯店企業，

　　《倡議書》裏同樣也提出了建議：

　　▼

　　1、有條件的飯店可以提供免費抗原測試，爭取在第一時間落實防控責任；

　　2、引導賓客打包或提供送餐服務；其他服務可以實行限流限量預約進行。

　　3、飯店企業要按照相關方面的要求和飯店疫情的規範，做好每天的場所、設備、器具等消殺，並健全記錄。

　　4、確保有效通風換氣，合理安排自然通風時間。使用中央空調，應保證供風安全。

　　5、及時處置好相關人員的生活垃圾及物品，確保飯店的環境安全，必要時應請專業人員進行指導。

　　6、密切關注員工健康狀況，安排專人做好員工健康管理，合理排班。

　　7、從業人員做好自我防護，開展日常監測，所有在崗人員必須全程正確佩戴口罩，有條件的應該佩戴N95口罩，不斷提高應急處置能力。