為實體企業輸入流量“原油”，百度營銷解碼創新增長獨家心法_風聞

在流量見頂、競爭激烈、增長受限的大環境下，企業如何找到破局之道，找到驅動增長的確定性？

12月21日，2022百度熱AI營銷峯會在上海召開。百度集團資深副總裁、百度移動生態事業羣組（MEG）總經理何俊傑表示，百度營銷的獨家心法是“創新驅動增長”。

（百度集團資深副總裁、百度移動生態事業羣組（MEG）總經理何俊傑）

作為成立21年的組織，百度營銷正在為實體經濟的發展注入科技動力。“百度營銷服務了超百萬的中小實體企業，在提振經濟信心的大環境下，為它們源源不斷地輸送流量‘原油’，幫助市場重燃‘引擎’，加速快跑。”何俊傑強調：“百度願意攜手全行業夥伴，通過反饋、通過端到端的優化，做好內容和服務的長效經營，我們不僅要一起開‘網紅店’，還要一起做‘百年老店’。”

在大會上，百度營銷重點發布了新一代AIGC營銷內容生產工具“營銷內容AI助理團”及“百度智能商家經營平台2.0”， 對百度營銷大模型的兩項關鍵技術進行了“換代升級”，並推薦了“百度超級品牌專區3.0”、電商、線下服務、B2B行業共四大新產品。

內練增長“心法”：反饋驅動創新，既要有“書卷氣”，更要有“煙火氣”

2022年，無論是在技術層面還是在商業應用層面，人工智能都有了巨大的進展，有些甚至是方向性的改變。據何俊傑介紹，百度移動生態是百度人工智能技術落地的“首站”，是AI技術規模最大的應用場景。而搜索是最大的人工智能項目，是發展最早、網民使用最廣泛的AI應用場景。受益於創新驅動，過去一年，百度搜索規模持續攀高，年同比實現了17%的增長，今年9月，百度APP MAU達到6.34億，同比增長5%。

何俊傑表示，百度堅持跑下來“創新”這場馬拉松，源自於“反饋驅動創新”，百度移動生態是離用户最近、吸引反饋最多的“創新磁場”。“通過市場的不斷反饋，才能夠進行端到端的優化。在搜索這樣國民級產品實時、海量的反饋下，技術與產品的創新應該有‘書卷氣’，更應該有‘煙火氣’。”

“AI已經成為我們生命共同體的一部分，為商業邏輯與人文精神的融合提供了更多的可能性。”大觀學者、華東師範大學紫江特聘教授劉擎在會上表示，“百度提倡的科技創新，展現出一種富有潛力的新前景，就是為了努力去實現商業邏輯與人文精神的融合。”

（大觀學者、華東師範大學紫江特聘教授劉擎）

基於反饋，百度商業生態基於“智能搜索+智能推薦”雙引擎，憑藉百度智能小程序、百家號、託管頁等基礎設施，聯合各行業合作伙伴長效經營，提供內容和服務，讓用户的需求獲得“閉環滿足”，並基於用户反饋及時改進和創新，從而獲得進一步直接反饋，激發更多創新。

在“反饋驅動創新”模式下，百度營銷持續從用户、客户、合作伙伴的反饋中因勢而謀，應勢而動，最終實現聚勢增長。過去一年，百度營銷直營電商廣告規模年同比增長110%，本地惠生活廣告規模年同比增長232%，中小企業智能化投放產品使用覆蓋率79%，深度轉化能力使用規模年同比增長64%。

深挖長效經營“價值”：讓消費者成為“回頭客”，讓商家成為“口碑店”

如今，越來越多的消費者在拒絕“衝動消費”，開始藉助各種智能化手段，貨比三家，理性剁手。“理性消費、信任消費” ，是百度從反饋中發現的第一個趨勢。百度既是用户規模巨大的流量入口，也是離交易最近的決策入口。

“我們需要新的視野和新商業思維，就是需要在追求增長的同時，把對人的關懷這種人文精神注入商業邏輯。”劉擎表示，百度倡導從“注意力經濟”轉向以“理性消費”為導向的“意願經濟”，體現了“以人為本”的人文精神，超越了舊的傳統商業邏輯。

“百度營銷一方面用AI技術精準識別用户需求，理解商家的供給能力；另一方面做好長效經營的‘物業’，讓‘反饋’在交易的各個環節發生，讓消費者成為‘回頭客’，讓商家成為‘口碑店’。”何俊傑表示，用户在百度購物的習慣已逐步養成，支付轉化率年同比提升3倍，復購率年同比增長180%。

為加大“長效經營”生態建設，大會上，百度集團副總裁、移動生態商業體系負責人王鳳陽推薦了百度在電商、線下服務、B2B行業的三大新產品。在電商行業，百度為商家量身打造了適配電商行業投放全路徑特徵的電商投放平台，助力企業投放提效，轉化增效；在線下服務行業，百度進行全流程能力升級，實現企業經營的全鏈路賦能；在To B生意經營上，愛採購將作為百度B2B行業的整體解決方案，統一承接服務，助力企業高效經營。

（百度集團副總裁、移動生態商業體系負責人王鳳陽）

為了全面增強對企業的經營賦能，百度夯實百度營銷基礎設施建設，發佈百度智能商家經營平台2.0，實現從商域到全場域經營陣地的打造，從單次成交到全週期經營的能力拓展，構建了一套從“企業主動經營投入”，到“實現商家等級提升”，再到“獲取多維權益加持”的商家成長體系，助力企業經營效果的全面提升。

“商業的本質是服務好客户，交易完結不再是結束，更是服務的開始。交易有完結、經營無終點，如何長效經營用户是一個重要課題。”據百度副總裁趙強介紹，越來越多的客户在百度構建服務和交易閉環，百度已經成為需求和服務的高效率連接器。

（百度副總裁趙強）

外煉技術“利器”：AIGC推動營銷內容“人機共創”，營銷大模型“換代升級”

過去一年，AI已經從理解內容進入了自動生成內容的新階段。“營銷內容的人機共創”，是百度從反饋中發現的第二個趨勢。營銷行業是AIGC的“先行示範區”，應用時間之早、應用效率之高、應用程度之深其實遠超其他領域。

據介紹，早在2014年，百度營銷就開始了“AIGC文本創意”的嘗試，現在，單條創意耗時從30分鐘降到4分鐘，“AIGC文本創意”每天生產14億條，近7成的企業都用到了這個功能，近三分之一的創意展現都有AIGC參與。

為更好助力AIGC在營銷領域的落地，在大會上，百度營銷發佈新一代AIGC營銷內容生產工具——營銷內容AI助理團，它的能力既覆蓋了傳統營銷場景，也延伸到了數字空間場景，Web3.0時代“人、貨、場”的構建效率大幅提升。百度移動生態事業羣組市場部總經理尹英利表示，AIGC將顛覆現有內容生產模式，可以實現以十分之一的成本，為品牌營銷提效百倍千倍。文心大模型為AIGC能力提供全面的技術支撐，催生出面向各行各業的營銷解決方案，從而讓強大的AI技術產品化落地，人人可用。

（百度移動生態事業羣組市場部總經理尹英利）

與此同時，百度營銷大模型以市場反饋為導向，對兩項關鍵技術進行換代升級。首先，新一代用户理解大模型將更“懂”用户，具備跨場景、長週期的特點，為企業高效連接潛在用户建立了堅實基礎；其次，新一代智能投放大模型將更“懂”連接，具有全流程、多模態的特點，實現了投放全過程的自動化升級，讓企業營銷變得更加簡單智能。

隨着預訓練大模型、AIGC、數字人等新技術的規模化落地，百度搜索、百度APP正在成為AI創新技術最大的落地場景。“我們離用户最近，離需求最近，離反饋最近。”何俊傑表示，“百度希望讓AI切切實實幫到大家，生活更好，生意更好，這正是百度的使命——用科技讓複雜的世界更簡單。”