連發兩個計劃，餓了麼PK美團有戲嗎？_風聞

“未來一年，餓了麼將通過內容營銷、商品打造、活動營銷、全渠道貨架等四大維度的多方面舉措，助力300餘家餐飲品牌找到生意增長的新飛輪，抓住當下時令消費的新紅利。”12月20日，餓了麼向商家羣體發佈了一份"時令生意驅動計劃"。

根據這份計劃的內容，我們可以看出餓了麼選擇了餐飲商家存在痛點的四大方面。據瞭解，餓了麼在這四個方面各自都有具體針對措施，如營銷上有免單、聚合營銷、時令數智分析工具等多個解決方案。

渠道方面，餓了麼最近剛與抖音達成合作，這意味着商家的覆蓋渠道更加廣闊（原有的渠道室餓了麼App、支付寶小程序和微信小程序），可以實現全渠道貨架的整體運營。餓了麼活動運營負責人餘澤偉表示，“不時不食既是中國人根植在飲食文化中的傳統基因，也是如今餐飲生意可望實現脈衝爆破的機會點。此次推出這份生意驅動計劃，希望可以給業內有需要的商家提供一份更明確的指引和工具。”

節點財經注意到，餓了麼在發佈針對商家羣體的"時令生意驅動計劃"之前，還發布了一項面向騎手的計劃。12月17日，在第五屆餓了麼藍騎士節上，餓了麼發佈了“騎手成長髮展體系”。

據瞭解，該體系根據騎手的不同成長階段推出相應的定製權益和服務舉措。目前，一共分為新手期、成長期和成熟期三個階段。

以新手期為例，此時騎手對送單技巧、配送路線和平台的規則處於熟悉階段，更容易出現超時等異常情況。對此，餓了麼上線了“新手村”，在常規線上培訓的基礎上，安排了“一對一”帶教師，並對新手進行派單保護，提供一定免罰免責額度，使得騎手不會因少量的配送失誤而影響收入。據餓了麼副總裁、蜂鳥即配總裁韓鎏介紹，目前這一體系已進行產品化落地。

餓了麼的這兩項計劃覆蓋了當前外賣市場的三方（用户、騎手、商家），而從具體措施看，此次發力是成體系的。在此之前，市場以為外賣市場已經不會有變數，餓了麼與美團外賣兩強格局已經穩定。

疫情爆發後，外賣市場出現的新變化或許是餓了麼此時發力的直接原因。據阿里本地生活到店業務負責人諶偉業透露， 2021年中國的外賣用户規模達到5.4億人，比2020年同期增加了1億人；外賣行業市場的商家註冊量達到140多萬家，同比增長了80%+。

不過，這兩項全面覆蓋市場的計劃能不能讓餓了麼扳回一局還有待觀察。在剛被阿里收購時，

美團外賣與餓了麼的份額比約為6:4。被阿里收購後，餓了麼的份額不斷下滑，目前與美團的比值約為7:3。這期間餓了麼一直在努力，但至今都沒能收復失地。

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文/四海 出品/節點財經