社交文娛出海競爭激烈，靠什麼來打造下一個“爆款”？_風聞

作者｜曹雙濤

編輯｜麻吉

對不少中國企業來説，出海曾經是一道“附加題”。但如今，出海已然變成了一道“必選題”。

伴隨當下國內互聯網流量的增長枯竭，下沉市場的故事偃旗息鼓。除此之外，強監管、反壟斷、遊戲版號停發、消費市場低迷等諸多不利因素之下，越來越多的社交文娛企業將目光投向了海外。

以撒哈拉以南的非洲主要國家為例，據Data Reportal—Digital2022數據顯示，這些地區人口年齡中位數在18-28歲之間，其中南非為28.1歲，尼日利亞、坦桑尼亞僅為 18.2歲，人口年齡結構年輕化顯著，呈現正金字塔型。並且由於當地文化相對開放，人民具有較強的表達欲和表演慾，其對娛樂、社交等產品的需求日漸旺盛。

**但需要指出的是，由於這些地區在國情、意識形態、民族特性、法律環境、商務習慣等基礎因素和中國存在很大不同，出海的應用難免會產生摩擦和誤解。**若這些問題得不到及時解決，可能會滋生出針對中國出海企業的負面輿論，並引發政治、法律、安全以及外匯等各類風險。

而在沙特地區，據Statista數據顯示，2017-2021年，沙特移動泛娛樂APP下載量穩步增長，2021年達到104.7百萬次。但據我國工業和信息化部發表的《2021年1—11月份互聯網和相關服務業運行情況》數據顯示，截至當年11月末，我國音樂視頻類應用下載量為2446億次。對比來看，當前沙特在社交文娛應用方面的發展仍處於較低水平，泛娛樂市場有着較大增長空間。

同時，值得注意的是，沙特地區單次下載的對應收入也從2017年的1.26美元上漲到2021年的2.56美元，高於世界平均水平，顯示沙特用户具有較強的付費能力。高度滲透的互聯網、較完善的互聯網設施、年輕的用户、超強的消費能力，使沙特成為中國企業出海佈局社交文娛市場的重要選擇。

若是拉長週期來看，伴隨着中企、海外本地化互聯網企業對當地用户爭奪的愈發激烈，海外社交文娛已經從此前的藍海階段逐漸進入到紅海階段，如何在競爭激烈且同質化嚴重的產品功能上進行快速迭代和玩法創新，以提高用户的互動體驗和留存率，是當前國內社交文娛企業出海普遍面臨的問題。

那些年出海創業踩過的“坑”

來自杭州的周總向霞光社分享了自己創業出海的真實經歷。周總的公司此前做的是秀場直播，因此在今年年初確定做出海項目時，自然也將目光放到了秀場直播上。但在項目推進的過程中，也遇到了不少棘手的問題。

**首先，隨着海外很多國家音視頻的逐漸普及，用户對直播過程中的體驗要求越來越高。**在整個直播過程中，需要保證畫面的實時、高清、流暢，不能出現過高的延時。

但公司的技術團隊卻告知自己，雖然目前國內的服務器也能支持國外訪問，但由於直播對帶寬要求很高，國內現有服務器存在着訪問慢的問題，很難滿足直播要求。因此，如何保障現有服務器在安全前提下實現提速，成為了該企業的迫切需求。

**其次，秀場直播海外版的開發門檻很高，特別佔用公司的人力成本。**周總公司原計劃負責海外秀場APP的團隊，從產品經理、到技術和推廣運營人員在30人左右。但在項目正式立項過程中，卻發現這一人數遠遠不夠。其原因在於國外的直播和國內有很大差異。

比如説，在美國運營的的Bigo Live，當地用户使用語聊直播間的頻率最高，才藝主播並不是Bigo Live上的主流。而在印尼社交直播App的盈利模式中，視頻直播和語音直播的收入比例最高，其次是會員增值服務，最後是廣告。

之所以有這樣的差異，在於國內有着自己的主播公會體系，但相似體系在海外市場的發展卻良莠不齊。同時，每個國家用户對直播內容的喜好程度也存在着差異，這意味着產品若想在這些國家得以立足，必須要在產品功能和運營方式上做出更加本地化的調整，其投入的人力和時間成本自然不是簡單把國內模式進行復制就可以搞定的。

最後，由於海外不同國家地域的網絡覆蓋情況不一、用户終端設備型號五花八門、弱網和低端設備有可能帶來很差的用户體驗等問題，這就要求出海企業需要投入大量的資源進行基礎設施和設備兼容性的優化。

據易觀分析此前發佈的數據顯示，縱觀東南亞地區的網絡速率，新加坡和泰國的固定網絡速率領先世界平均水平。而移動網絡速率中，整個東南亞地區只有新加坡略高於世界水平，為63.15Mbps。因此，針對泰國、馬來西亞等移動、固定端網速差異較大的國家，社交文娛企業出海時，必須要將產品文件進行預下載服務等以減輕網速負擔，但也意味着更高的帶寬和存儲成本的投入。

圖源：易觀分析

周總無奈表示，正是由於該出海項目的成本不斷超出公司的預算，導致公司後來不得不選擇放棄。事實上，周總的企業在出海過程所遇到的難點和痛點只是文娛出海的冰山一角。很多企業只看到了海外市場的廣闊發展機遇，卻小覷了出海要面臨的各種“本土”化所帶來的挑戰。

雖然國內文娛企業出海面臨重重挑戰，但相關技術和解決方案也在不斷打磨中日趨成熟、完善。國內文娛企業非但沒有止步不前，反而開啓了“乘風破浪”之旅。

我們迴歸到產業鏈的上游，據IDC發佈的數據顯示，騰訊雲音視頻解決方案市場份額排名連續多年保持第一。**作為國內大批文娛出海企業首選的出海技術服務商，目前騰訊雲覆蓋了全球70多個國家和地區，部署了超過2800個CDN加速節點，全網帶寬資源儲備高達160T。**旗下的快直播產品作為超低延時直播技術的主導者，首創將WebRTC技術引入直播領域，可以將直播延時降低到800ms。

而針對直播過程中的彈幕、多人連線等不同場景，騰訊雲音視頻的即時通信IM基於QQ底層IM 能力，開發者僅需植入SDK即可集成聊天、會話、羣組、直播彈幕等功能。

為幫助更多的文娛企業順利走出去，在12月1日的騰訊全球數字生態大會上，騰訊雲音視頻正式宣佈推出國際音視頻雲服務品牌Tencent Cloud Media Services，併發布整合後的全球化流媒體產品Stream Services、媒體處理MPS、音視頻終端開發套件等國際化產品，致力於為出海企業提供一站式音視頻解決方案，包括實時音視頻通信、視頻點播、直播流媒體等能力，進一步助力海外音視頻社交應用的廣泛滲透和蓬勃發展。

社交文娛企業出海，如何創新玩法？

事實上，對於社交文娛出海企業而言，走出去只是第一步，最為關鍵的還是要在社交互動的玩法上不斷創新，才能做到和海外本土應用競爭。

**從直播領域的創新來看，其一是派對房的創新。**以北美的Bunch為例，它能夠同時開設最多8人的音視頻語聊房，在此基礎上，該款APP也新增avatar虛擬形象功能。其好處在於，用户不僅僅能夠通過定製有趣的形象展示自己的個性，也能夠以更加輕鬆的心態去做社交，降低以真實形象打開攝像頭的壓力。

要在直播中加入 avatar 元素，則需要有技術支持（人臉關鍵點檢測+高性能 3D 渲染+面部動捕驅動）和素材支持。針對這部分能力的需求，騰訊雲實時音視頻準備了 avatar 虛擬形象的 SDK，幫助企業快速上線社交應用的虛擬化個性捏臉系統。

除此之外，騰訊雲實時音視頻針對多人互動場景也做出了很多深度優化，實現了全球端到端延時小於300毫秒，抗丟包率超過80%，抗網絡抖動也超過1000毫秒，單個房間支持300人同時在線，50人同時上行音視頻等，致力於幫助全球開發者快速搭建低延時、高品質、低成本的音視頻實時互動解決方案。

**二是空間音頻。**以2021年行業爆款APP Clubhouse為例，該款APP採用純語音形態，之所以受到眾多用户青睞，一方面是因為其高質量的內容，另一方面是更低的用户參與門檻。2021年底，該App新增了一項被稱為“3D空間音頻效果”的功能，還原面對面研討會體驗，實現了聲音從不同方向傳來的效果，讓用户有更好的臨場感。

對於空間音頻技術，騰訊雲音視頻通過自研的3D音效技術，可以模擬聲音從不同方向、不同距離傳來的效果，將無方位感的聲音處理成帶有聲源方位感的聲音，從而虛擬出空間中任意位置聲源方向的空間感。

**三是隨着國內外元宇宙的逐漸爆發，虛擬直播將成為新變化和新趨勢。**但需要指出的是，虛擬世界也給開發者帶來了很多挑戰，比如開發工具、設計工具鏈、數字資產等等。

而騰訊雲音視頻為幫助開發者解決這些問題，也在開發工具、模型以及正版曲庫，從而幫助社交開發者快速的在虛擬世界中帶來更多的創新，提前搶佔風口。

值得一提的是，目前騰訊雲音視頻的相關解決方案已經被眾多出海企業應用落地。以MORE+為例，它是非洲第一個立足本土市場，致力高質量內容分享的社交媒體。

由於MORE+拓展的業務主要覆蓋非洲及中東等網絡基礎設施欠發達區域，這無形之中給廠商如何對抗弱網提出了很高要求。而語聊房業務主要依賴用户打賞或續費，即使在網絡條件不盡如人意的情況下，也需要保證優秀音質來提升用户體驗。

針對MORE+的這些痛點，騰訊雲音視頻提供了優質的實時音視頻解決方案，從語聊房連麥直播的實時交互，到通過音頻3A算法、音質提升等多種維度提供的音質優化手段，最終幫助MORE+打造了流暢、低延時、無卡頓、高音質的語聊場景服務。

不止MORE+，騰訊雲音視頻目前已助力眾多出海以及海外本土企業發展在社交文娛、遊戲、OTT等各行業的音視頻應用，包括虎牙出海遊戲直播平台Nimo TV、印尼本土TOP遊戲直播平台GOX、日本直播平台MeetU等等。

事實上，騰訊雲音視頻在為客户提供技術解決方案的同時，也會逐漸反哺自身在海外市場的洞察能力以及技術能力，而這些能力也讓騰訊雲在音視頻方面的技術護城河越來越高。

相信未來，在騰訊雲音視頻的技術支撐下，大量的社交文娛企業出海項目將得以順利推進，以更快的速度佔領海外本土流量，實現業務的創新和增長。而對於中小初創企業而言，也能夠彌補他們自身在技術上短板，加快音視頻項目上線的效率，真正實現降本增效。

未來社交文娛出海的變與不變

事實上，直播領域的這些玩法創新，正是當下社交文娛出海趨勢不斷變化的一個真實寫照。從後續發展的角度來看，社交文娛行業的出海正在經歷着“變”與“不變”。

其中，如何因地制宜融入地域性特色，做本土軟件，是互聯網產品從業者不變的關注趨勢。以大宇無限的音樂產品Lark Player為例，正是通過一系列本地化運營，讓Lark Player成為了拉美當地音樂流行趨勢的風向標。

拉美市場貧富差距較大，網絡環境較差。而Lark Player推出的離線下載功能，可以保證當地用户在網絡不佳情況下，也能隨時隨地享受提前下載好的音樂。同時，基於用户調研，為了增強用户視聽體驗，Lark Player還推出了自定義音軌和動態背景功能，前者讓用户可以根據自己的喜好調整參數修改音色，後者強化了用户聽音樂時的氛圍感。

Lark Player針對拉美市場的一系列本地化調整，讓其深受當地用户喜愛。在今年5月13日至19日這一週，Lark Player上具有濃郁巴西特色的Rap音樂播放比例高達51.3%，遠遠超過YouTube和Spotify兩個流媒體平台。

當然，感知水温的最好方式就是紮根一線。比如Yalla Group能夠對中東傳統文化有深刻理解，原因就在於其創始團隊均在中東有多年的工作經驗。

另外，隨着當下社交文娛企業出海面臨更復雜的環境，更激烈的競爭，尤其是如今媒介觸點的多元化，在高度分散的移動應用市場中，流量變得更加破碎，企業很難完整還原一個用户的完整生命週期。

因此，對於社交文娛企業出海而言，自身也要轉變此前的運營思路，儘可能選擇提供全面解決方案/工具套件的公司，尋求“專家”助力。換句話説，一站式服務將成為企業出海的核心訴求。

例如騰訊雲音視頻此前發佈的視立方RT-Cube，是為音視頻通信提供的統一終端一體化產品，包括移動端、PC端、Web端、小程序端等多平台的直播、點播、短視頻、實時音視頻、美顏特效等音視頻及通訊能力，為客户提供一站式音視頻PaaS服務，正順應了未來變化的新趨勢。

寫在最後：

在廣闊的海外市場上，社交文娛企業出海的生意到底要怎麼做？相信這是困擾很多企業的難題。

如果説以前企業是靠單打獨鬥來“摸着石頭過河”，在不斷試錯中總結前行並尋求自身發展的話，那麼如今，伴隨着海外市場環境的變化，當企業對自身盈利越發看重，大家更需要抱團取暖。

以騰訊雲音視頻為代表的解決方案提供商，通過20多年的核心技術積累，以及對海外市場的精準洞察，正在和很多社交文娛企業形成“你中有我，我中有你”的緊密聯繫，進而真正為企業出海降本增效，幫助他們迅速成長為一家“全球化”企業。

而騰訊雲音視頻在遵循“賦能開發者”的基礎上，隨着自身技術基礎不斷夯實、產品功能更加豐富、業務場景持續拓展，將進一步成長為社交文娛出海時代不可替代，並領導全球音視頻技術的核心力量。