血氧儀價格大漲三倍 網友怒斥魚躍醫療_風聞
中访网-中访网官方账号-中访网,解读新商业的主流媒体2022-12-30 10:19

近期,新冠感染高發,有老年感染者出現“沉默性缺氧”的情況引起廣泛關注。
據悉,感染者出現“沉默性缺氧”後,血氧飽和度低於正常(<93%),但是並沒有表現出呼吸困難的症狀,比如胸悶氣短、喘憋、咳嗽咳痰等,但是雙肺已經損傷,身體組織已經缺氧。
由於身體沒有出現相關症狀,“沉默性缺氧”感染者很容易被忽略,錯過最佳就醫時間,因此需要藉助血氧儀進行檢測。這也導致近段時間以來,血氧儀、製氧機等相關產品市場需求短期暴增,各大電商平台上,部分血氧儀出現斷貨現象。
與此同時,部分氧儀、製氧機產品價格出現大幅上漲。近期,有網友曝光,魚躍醫療的血氧儀“去年官網88購物節實際94元到手,最近漲到299元”。還有網友投訴稱,其在魚躍官旗買到了一台製氧機,都送到家門口的中轉站了,結果被召回。對此,網友推測此舉是魚躍為了“漲價”而進行的操作,並紛紛曝光自己近期購買魚躍相關產品時遇到漲價的情形。
製氧機快送到家門口被“召回”!臨時工“背鍋”?
12月28日,有網友在微博上爆料稱,其在魚躍醫療的官方旗艦店買了一台製氧機,但產品還沒送到就被商家召回。該消費者稱,“你們怎麼能把已經完成的訂單單方面終止,完全不告知。”同時,該消費者還質疑魚躍醫療的血氧儀、製氧機因為搶購而出現漲價的情形。
對此,該消費者稱,魚躍醫療方面隨後聯繫他並表示“因臨時工發錯貨物型號,召回了100台左右的製氧機,已發短信給收貨人告知情況。目前已經聯絡全部100個受影響的消費者,其中30人選擇留下錯誤型號及其退差價,60個人有的選擇發新貨,有的沒有注意到短信滯後反饋”。
魚躍醫療在官方微博發文道歉稱,由於公司儲運部員工大比例涉陽居家,其他同事臨時支援,導致部分製氧機型號錯發。本批錯髮型號已攔截退回,並聯系消費者一一確認重新發出。因此給消費者造成的不便,公司深表歉意。
這樣一來,臨時工為這件事背了鍋。但據多位網友投訴來看,這樣的事件並非個例。有網友表示,其雙十一在天貓旗艦店買的魚躍製氧機和血氧儀到現在都還沒發貨。
在黑貓投訴平台上,近期亦有不少消費者投訴,魚躍醫療不發貨或物流配送問題。比如,11月29日,有消費者投訴稱,其於2022年11.11在天貓魚躍官方旗艦店購買5L製氧機一台,店家至今12月29日拒不發貨虛假髮貨,掛了個等待攬收一直拖到現在,期間包括雙12期間同款高價商品還在繼續上架銷售發貨,為賺商品高價拒不發貨前期低價購買的。
對此,不少網友推測這是魚躍為了“漲價”而進行的操作。一位網友在微博上表示,其在京東買了一把魚躍耳温槍69元,結果第二天訂單離奇消失,再去京東上搜同款產品時價格直接漲到169。
針對近期漲價行為,魚躍醫療表示,“魚躍並未‘坐地起價’,其血氧儀多年來都是三四百的價格在線下銷售,但有時線上做平台促銷活動,會賣得比線下還便宜。最近價格肯定是有一些波動,因為供應鏈上的供應商都在漲價,例如芯片等等,價格都在翻,而且因為工人的情況,人工成本也在漲。”魚躍醫療還表示,“價格不是我們制定的,都是商家那邊自行定價”。
不過,魚躍醫療的解釋十分牽強,近期在黑貓投訴平台以及社交平台上不斷有消費者反饋,“魚躍YX306血氧儀在3個月前的售價是89元,現在售價標註是339元,並且還無貨”。
除了魚躍醫療官方旗艦店外,消費者還發現,一些銷售商漲價更猛。淘寶上,由泰榮源醫療器械城銷售的魚躍血氧儀YX301指夾式家用測血氧的標價為券後1997.99元。但魚躍醫療官方店中,型號為YX301的血氧儀標價則是299元。公開資料顯示,這家公司與魚躍醫療並不存在關聯關係。
借疫情哄抬物價涉嫌違法最高可提五年以上有期徒刑
早在2020年疫情爆發之初,最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯合制定的《關於依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》明確哄抬疫情防控急需的口罩、護目鏡、防護服、消毒液等防護用品、藥品或者其他涉及民生的物品價格,牟取暴利行為,情節嚴重的,處五年以下有期徒刑或者拘役,並處或者單處違法所得一倍以上五倍以下罰金;情節特別嚴重的,處五年以上有期徒刑,並處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒收財產。
隨後,國家市場監督管理總局已經發布了《關於涉疫物資價格和競爭秩序提醒告誡書》、《規範涉疫物資網絡交易秩序工作提示》、《關於督促防疫用品和民生用品生產銷售企業嚴格落實質量安全主體責任工作提示》,明確提出不得哄抬價格,不得串通漲價等“九不得”法律紅線。
另據《國家市場監管總局關於查處哄抬價格違法行為的指導意見》,在成本未明顯增加時大幅度提高商品價格,或者成本雖有增加但商品價格上漲幅度明顯高於成本增長幅度的情形,違反了價格法和價格違法行為行政處罰規定的相關規定。
對此,有律師認為,商家趁疫情漲價是典型的通過不正當手段導致價格過高、過快上漲的情況。
亦有律師認為,消費者通過電子商務平台購物,已經發貨的產品被撤回的這種行為顯然違背誠實信用原則,是明顯的違約行為,魚躍醫療的行為或涉嫌侵害消費者權益。尤其是製氧機是這一類醫療急需用品,臨時取消訂單不僅僅會給消費者造成經濟的損失,可能還會涉及到生命健康安全。