業委會開發小程序擬用於業主投票，蕪湖官方：收集個人信息涉違法

據人民網“領導留言板”1月26日消息，針對網民關於“需要開業主大會，業委會搞了一個小程序方便投票，但街道和社區不讓用”的留言，安徽蕪湖市委辦公室26日回覆稱，《中華人民共和國個人信息保護法》規定，個人信息非必需不得收集，鳳凰城小區現有業主6000多户，利用小程序收集這些業主個人信息的行為涉嫌違法。

2021年12月30日，一網民在人民網留言稱，蕪湖市鳳凰城小區2021年底與偉星物業服務合同到期，在到期之前需要開業主大會，業委會搞了一個小程序方便投票，業主們認為非常好用，已經驗證好了，但是龍山街道和鳳凰城社區下通知不讓使用。

對此，安徽蕪湖市委辦公室2022年1月26日回覆稱，鳳凰城小區業委會投票問題，蕪湖市委高度重視，認真予以辦理。調查發現，因鳳凰城小區新一屆業主委員會於2021年10月成立，而物業服務合同於2021年12月31日到期，急需召開業主大會表決通過物業服務合同續簽事宜。業主委員會與偉星物業公司在商談物業服務合同續簽上未達成一致，導致業主大會一直沒有召開，物業服務合同沒有按期續簽。廣大業主擔心偉星物業撤場，引發一系列矛盾。在召開業主大會的方式上，鳳凰城小區業主委員會提出用自己開發的小程序投票，蕪湖經開區物業主管部門和龍山街道辦事處經過研判，認為不妥。

具體理由如下：

1.部分業主反映該小程序是安徽洛菲醫療科技有限公司安排設計的，後變更到鳳凰城小區業主委員會名下，業主委員會主任是安徽洛菲醫療科技有限公司股東，和該小程序有利益關聯。因該小程序沒有經過公開公平公正的選用程序，利用其表決重大事項，公信力存疑，導致投票結果會存在爭議。

2.《中華人民共和國個人信息保護法》已於2021年11月1日正式實施，個人信息非必需不得收集，鳳凰城小區現有業主6000多户，利用小程序收集這些業主個人信息的行為涉嫌違法。

3.根據《安徽省物業管理條例》規定，物業主管部門和街道辦事處有權指導監督業主委員會開展工作，業主委員會也有義務接受指導和監督。業主委員會使用小程序投票，因涉及軟件使用、投票規則設定、業主信息安全等有關事項，需物業主管部門、街道辦事處對該小程序進行研判，批准後方可使用。

為做好鳳凰城小區業主大會召開工作，經龍山街道辦事處和鳳凰城社區指導，鳳凰城小區業主委員會已決定，根據《安徽省物業管理條例》第二十一條規定，採取書面徵求意見的形式召開業主大會。

觀察者網注意到，安徽省會合肥市正在試點運行統一的業主大會投票平台。2021年9月27日，有網民在人民網留言表示，“住建委説合肥市將盡快建立統一的業主大會投票平台，到時業主可在平台上投票表決，可半年時間了，平台何時才能建好啊?為什麼成立了籌備組，這麼長時間了卻召開不了業主大會？”9月30日，合肥市廬陽區政府回應稱，投票平台屬合肥市房產局組織研發，目前正在試點運行，正式運行時間待市房產局通知公告。住建局工作職責為指導街道辦事處、鄉鎮人民政府依法開展物業管理相關工作，在業主大會成立過程中對街道、鄉鎮進行業務指導。