前置倉死魚冒充活魚、消毒流於形式，叮咚買菜被行政約談並立案調查

微信公眾號“北京海淀市場監管”3月17日消息，針對媒體報道的“叮咚買菜”前置倉存在用死魚冒充活魚、擅自“翻包”換籤、日常消毒流於形式等問題，海淀區市場監管局高度重視、立即行動，於3月16日對其進行了行政約談，同時秉承“四個最嚴”的原則，即刻開展專項行動，及時回應社會關注。

一是開展行政約談。對北京不姜就電子商務有限公司（叮咚買菜）總部相關負責人進行行政約談，要求企業切實落實疫情防控和食品安全主體責任，幫助企業查找出現問題的深層次原因，提出解決問題的思路和建議，指導企業對124個前置倉開展全面自查，主動發現風險、消除隱患。

二是及時立案調查。本着“從快、從嚴、從重”的原則，對北京不姜就電子商務有限公司進行立案查處。

三是開展專項檢查。海淀區市場監管局組織30個市場監管所對轄區“叮咚買菜”、“美團買菜”、“每日優鮮”等生鮮電商前置倉開展全覆蓋專項檢查，努力做到“發現一個問題，淨化一個行業”，堅守食品安全防線。

@叮咚買菜 3月17日發佈致歉説明及整改彙報：

3月15日深夜，新京報記者經過暗訪，報道叮咚買菜三元站點存在以冰鮮魚充作活魚、從超過最佳售賣期蔬菜中回收蔬菜等不規範操作。叮咚買菜已第一時間暫停該站點的運營，經以公司CEO梁昌霖作為第一責任人的專項調查和整改小組調查，新京報報道中披露的該店問題屬實。叮咚買菜感謝媒體的監督，並謹向長期以來信任和支持叮咚買菜的各級主管部門和廣大用户表示誠摯的歉意。

3月16日凌晨，叮咚買菜立即組織力量對全國所有前置倉和服務流程進行排查，並進行交叉督察，實現活魚和冰鮮魚嚴格區分，加強對已過最佳售賣期限食品的登記和銷燬，避免類似情況再次發生，並主動向政府主管部門彙報排查結果、發現問題及整改方案；深入反思對前置倉的考核機制是否有不人性化之處；加大內部督導力度，同時建立內部舉報制度；對現有前置倉監控設備進行硬件升級，實現網絡化、可視化、無死角監控，歡迎用户隨時介入監督。

通過以上系列整改，儘快改變制度規定嚴、執行監督弱的局面。階段性整改結束後，將歡迎消費者、媒體和監管部門前往我司前置倉檢查，並隨時提出改進意見。

安全和品質是生鮮行業的生命線。叮咚買菜上海、深圳公司同仁還在為抗疫保供奮鬥時，曝出如此嚴重的問題，更反映了公司深層次的管理問題，公司管理層應承擔主要責任。知恥而後勇，知責任重要更要兢兢業業。現對相關問題及整改措施彙報如上，後續排查結果、發現問題及整改方案另報。

再次對叮咚買菜三元站點出現的問題致以誠摯歉意。