志願者扔掉未報備的社區團購食品，寶山區大場鎮一居委會向居民致歉

據微信公眾號“上海網絡闢謠”，近日，微信、微博等社交媒體出現一則志願者處理團購食品的視頻。網友稱，上海祁連二村將居民團購的熟食都丟了。視頻引來網友熱議，有人指責該舉措浪費食物，有人希望有關部門核查志願者實施該舉動的原因。

網傳視頻截圖（圖源：微信公眾號“上海網絡闢謠”）

對此，5月7日，寶山區大場鎮通過微信公眾號發佈一則“情況説明”，具體內容如下：

為保障社區居民健康安全，降低物流環節病毒感染風險，減少物業和志願者配送負荷，小區所屬祁連二村二居委聯合乾溪物業於4月16日發佈《告全體居民書》），明確團購物資須報備，禁止團購咖啡飲料、酒類等非生活必需品和海鮮、生鮮、熟食、冷凍、蛋糕等容易因消毒轉運時間長而發生安全隱患的食品，得到了社區居民的廣泛認同和共同遵守。

5月6日下午14：30許，一名自稱是軒樂詩員工的快遞員帶着一批軒樂詩團購熟食到小區送餐。**經比對團購報備記錄，小區志願者發現該批團購物資並非事先報備的蔬菜予以拒收。**之後的十分鐘內，該快遞員又將被拒收的物資貼上“美團外賣”標識，偽裝成快遞物品投放在小區快遞物品收納點。

下午16：00許，當小區志願者準備定時分送這批消殺靜置過的“快遞”物品時，發現了該批團購熟食。考慮到當天天氣較熱，該批物品户外留置時間過長，有食品安全隱患，小區志願者遂緊急請社區民警出面協調處理。下午17：00許，在社區民警的主持和見證下，該批團購物資的“團長”孫某承認了自己瞞報團購信息的事實，表示放棄該批團購食品並交由志願者處理，所有損失由其個人承擔。

之後，小區志願者將這批食品裝入垃圾袋，後期保潔人員進行了乾濕分離處理。為保留處置證據，小區志願者現場拍攝了這段視頻，並將其發送到羣名為“團購審核羣”的微信羣。隨後，該羣內人員又將視頻轉入其他圈羣，造成傳播。視頻中有志願者表述的“野團”並不準確，外賣平台開放的商家均有保供資質，志願者對相關情況的理解並不準確。

視頻被傳播圍觀後，特別是在被廣大網友善意批評和提醒後，我們認識到，我們在工作中還存在方式方法過於簡單等問題，為了鞏固小區抗疫成果，對相關規定的執行過於機械，客觀上也造成了浪費，傷害了居民的感情。同時，我們對志願者管理和紀律要求也不夠到位，工作資料在工作羣外傳播，造成社會誤解，產生負面影響。為此，我們真誠地向廣大居民致歉，也向廣大網友的監督和批評表示感謝！

下一步，我們將在嚴格落實疫情防控有關規定的基礎上，進一步做好對廣大居民的服務保障工作，盡最大努力滿足好更多居民的個性化需求，並進一步加強對社區志願者的培訓和引導工作。同時，我們也呼籲廣大居民和網友多一份對居委和志願者的支持和理解，以實際行動支持抗疫工作，大家一起努力、齊心協力，為社會面早日清零、社區早日解封、生活迴歸正常做出自己的貢獻。

（圖源：微信公眾號“上海網絡闢謠”）