國內首個虛擬文物解説員上崗，數字人產業想象空間有多大？
唐代花鈿妝容、雙髻丸子頭、杏仁眼、真人般的皮膚，着一襲淡雅長裙，腰繫唐朝花鳥鏤空香薰球。
5月18國際博物館日，國內首個文博虛擬宣推官“文夭夭”亮相。這個“國風少女”是由百度智能雲、中國文物交流中心和極幕科技聯合打造的虛擬數字人。
觀察者網瞭解到，文夭夭已於今天正式入職中國文物交流中心，未來她將在各大博物館持證上崗，提供講解、導覽、主持對話、直播等服務，還將作為文博界的首位虛擬宣傳大使，跟隨國家級的展覽赴海外出訪交流，傳播中國文化。
實際上，虛擬數字人並不是新鮮概念，最早可以追溯到上世紀80年代。這兩年隨着元宇宙概念的大熱，依託於AI技術的虛擬數字人再次破圈而來。
目前，虛擬數字人正以各種職業身份滲透到各個行業，幾乎每一家擁有智能語音技術能力的大廠都在佈局虛擬數字人。例如，百度、華為、阿里、科大訊飛、小米、騰訊、網易、快手、B站等國內的公司，國外的英偉達、Epic Games、微軟等公司。
然而，儘管進入快速擴張期，但業內專家指出，目前的數字人產業鏈相對割裂，大部分公司只能完成人像資產生成、內容生成、業務辦理的其中一環，而沒有打通數字人制作全鏈路，難以提升交付效率。
無需培訓即可上崗
所謂虛擬數字人，是由計算機圖形學、圖形渲染、動作捕捉、深度學習、語音合成等計算機手段創造及使用，並具有外貌特徵、人類表演能力、人類交互能力等多重人類特徵的綜合產物，代表性的細分應用包括虛擬助手、虛擬客服等等。
目前，虛擬數字人的建模生成主要有三種，按照人工參與程度高低，依次為純人工建模、藉助採集設備進行建模、以人工智能進行建模；同時涉及相關的軟硬件，包括建模軟件、驅動軟件、渲染引擎、拍攝採集設備、光學器件、顯示設備等。
圖源：安信證券2022年3月研報
2022年伊始，虛擬數字人競相亮相，吸引着大眾的眼球。從獲得2021年萬科總部最佳新人獎的數字化員工“崔筱盼”，到江蘇衞視2022跨年演唱會的虛擬人“鄧麗君”，以及湖南衞視全新綜藝《你好，星期六》啓用的數字主持人“小漾”等。
本次百度和中國文物交流中心等聯合打造的“文夭夭”是國內文博界首位虛擬宣推官，她不僅高顏值，還有一身“真功夫”，未來將在各大博物館上崗，提供講解、導覽、諮詢、主持對話、直播等服務，帶動虛擬數字人在文博行業的新發展。
“文夭夭”取名自《詩經·周南·桃夭》：“桃之夭夭，灼灼其華”，造型融合中國傳統文化和現代元素於一身。不同於線下人工講解員，文夭夭可跨越時空限制，以多個“數字人分身”同時服務數十上百家博物館。此外，超越人腦記憶的AI技術訓練，可以不斷升級文夭夭的知識庫，對各件文物的歷史、藝術、科學價值如數家珍，無需培訓即可上崗。
百度方面告訴觀察者網，文夭夭的形象製作和“聽説讀寫“等AI能力，均依託於百度去年發佈的智能數字人平台“百度智能雲曦靈”。隨着中國AI技術的發展和數字人制作平台的出現，數字人的生產效率大幅提升，行業應用也將提速，數字人平台有望將成為文博產業的基礎設施。
產業鏈仍相對割裂
今年1月，第三方機構發佈的《虛擬數字人深度產業報告》預測，到2030年，中國虛擬數字人整體市場規模將達2700億。其中身份型虛擬數字人約1750億，服務型虛擬數字人總規模超過950億。從AI手語主播、AI虛擬客服到AI虛擬文物解説員，服務型數字人應用場景不斷豐富。
然而，中國傳媒大學媒體融合與傳播國家重點實驗室大數據中心首席科學家沈浩教授表示，儘管中國虛擬數字人市場快速崛起，但數字人產業鏈相對割裂，大部分公司只能完成人像資產生成、內容生成、業務辦理的其中一環，而沒有打通數字人制作全鏈路，難以提升交付效率。
另一方面，國內外虛擬人商業化也存在差異。
歐美日韓的虛擬數字人產業發展得相對較快，着力打造身份型虛擬數字人，一是重點打造虛擬IP，擅長做虛擬人的IP化運營；二是針對C端社交領域開發數字化身 Avatar，虛擬數字人在C端市場的商業價值在於其具備強大的規模化能力。而現階段國內主要是在具體的服務端發力——服務型虛擬數字人，比如虛擬客服、虛擬導購、虛擬講解員等，在實際能夠變現的場景運用的比較多。
圖源：安信證券2022年3月研報
需要指出的是，身份型虛擬數字人與服務型虛擬人的底層商業邏輯存在非常大的差異，甚至底層技術路徑也不同。海外企業對虛擬人的技術路徑的實現、應用場景的要求更高，對收入看得更長期；而國內虛擬人的發展更着眼於當下的運營效率的提高，商業化場景較為單薄，變現方式大多侷限於直播電商等短期流量紅利中，或者智能導購、客服等行業。
今年3月，安信證券發佈的研報指出，虛擬數字人行業公司可大致分為兩類：一類為傳統CG或圖形學公司，核心技術為其“美術”能力，通常更專注於後期技術；另一類以人工智能技術公司為代表，憑藉技術進入虛擬數字人領域，大多專注於自動化生成。
目前，第一類公司的虛擬數字人製作成本高昂，尤其是3D虛擬數字人的製作成本高達百萬元，侷限於B端應用，這一定程度上制約了行業的大規模應用與發展。未來想要實現批量化生產虛擬數字人，重要前提是大幅降低製作門檻與成本，而人工智能技術是推動虛擬數字人規模化應用的重要基礎。
針對產業中面臨的問題，百度在去年底發佈“百度智能雲曦靈平台”，打通從數字人的生產、人設管理、內容創作、業務編排全流程。該平台支持服務型數字人、演藝型數字人的生產及運營，使數字人在具有“高顏值”的同時也具備“高智商”，在外表、面部表情、形體表達、交互內容、情緒反饋等方面實現高度人格化。目前，曦靈平台的數字人口型合成準確率已達98.5%，其中百億參數對話模型PLATO，還可幫助數字人擁有自己的經驗和認知，與用户進行有料、有趣、有情感地對話。
“一家企業的數字人產品是否領先，需要從五個緯度進行判斷，即：通用技術、資產生成、內容生產及業務辦理、交付效率、落地案例數量。”沈浩説。
目前，在互聯網玩家陣營中，騰訊在虛擬數字人方面的佈局比較激進。去年11月，該公司一口氣推出五款不同能力的數字人，面向AI播報、手語播報、客服對話等場景有需求的客户賦能；同時，騰訊推出一款“雲小微”數字人平台，成為騰訊雲智能發力產業互聯網的三大平台之一。
而百度方面告訴觀察者網，隨着中國AI技術發展和數字人制作平台的出現，原來需要一個星期做出來的2D數字人，現在可以縮短到分鐘級；以前需要2-3個月製作時間的3D超寫實數字人，現在可壓縮到一兩週。
截止目前，百度智能雲曦靈打造的幾十位數字人，已應用在金融、運營商、政務、文旅、廣電、互娛、航天等領域。在即將舉辦的“2022百度世界大會”上，“百度智能雲曦靈”數字人平台將對外發布平台功能升級情況。
對於自己做虛擬人的初衷，百度創始人李彥宏曾坦言，是因為想在懷念時，與過世的父親溝通，他認為這種情感需求會促進虛擬人交互方式產生很大的市場。
近日，互聯網週刊發佈《2021虛擬數字人企業排名TOP50》榜單，百度智能雲憑藉央視虛擬主播、冬奧手語數字人主播，排名中國數字人產業綜合實力第一位。 未來，通過百度智能雲曦靈平台的開放與升級，每個企業和個人都可以擁有自己的數字人。
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