呼和浩特調研：超4成旅遊企業面臨嚴重困難，可能倒閉
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近日，內蒙古呼和浩特市統計局發佈了《呼和浩特市旅遊企業發展情況調研報告》。報告於5月下旬對該市157户旅遊企業進行調研發現，超過4成旅遊企業面臨嚴重困難，可能倒閉，半數企業已經停業或勉強維持經營，僅5.5%的企業經營總體保持穩定或完全正常。
調查稱，近8成企業通過降低成本降低影響，選擇調整公司內部結構或調整業務結構的企業各佔約5成和4成。超過3成的企業對員工降薪，還有14.7%的企業選擇了裁員、開展副業、停業等其他方式。
此外，42.7%的企業認為當前影響和制約企業經營最突出的問題是用工成本增加，用工成本是企業成本的主要構成部分。報告稱，這同時會造成企業自主離職人員急劇增加，業務開展受限，企業進入經營每況愈下的惡性循環。
調查結果顯示，74.1%的企業享受到減税降費的政策；59.4%的企業享受到政府補助；35.7%的企業享受到“互聯網+”扶持政策；26.6%的企業享受到簡政放權的政策；24.5%的企業享受到創新支持；21.7%的企業享受到降息的政策支持。
報告全文如下：
呼和浩特作為自治區首府，正在全力努力打造“美麗青城、草原都市”，然而近兩年受疫情的不斷衝擊，呼和浩特市旅遊企業發展面臨新的風險挑戰。為深入瞭解呼和浩特市旅遊企業的發展狀況，進一步探究旅遊企業的發展需求，市統計局與市文旅局對接，於5月下旬對157户旅遊企業進行了調研。調研結果顯示，旅遊企業面對市場困境和嚴峻形勢，正在積極探索發展路徑，但業務量急劇下降、從業者自主離職較多、資金短缺等問題依然突出。
一、參與本次調研旅遊企業基本情況
參與本次調研企業包含旅行社、旅遊景點、度假村等，98.6%的企業在市四區，開業10年以上的佔52.1%，5-10年的佔17.1%，3-5年的佔30.6%，2年及以下的佔10.3%。
（一）旅遊企業經營狀況不佳
調查結果顯示，目前旅遊企業經營狀況不佳。2022年5月與去年相比，訂單量減少50%以上的旅遊企業佔92.5%，營業收入減少50%以上的佔91.8%。44.5%的旅遊企業面臨嚴重困難，可能倒閉；24.7%的企業停業，且停業時間在90天至一年不等；25.3%的企業經營面臨部分困難，經營勉強維持；3.4%的企業經營出現一些困難，但經營總體保持穩定；僅有2.1%的企業經營情況正常。
（二）降低成本是應對當前旅遊市場嚴峻形勢的主要舉措
調查結果顯示，為了應對當前旅遊業的嚴峻形勢，79.7%的旅遊企業通過儘可能降低成本來緩解疫情影響；51.1%的企業通過調整公司內部結構來應對風險；44.1%的企業通過調整業務結構來緩解危機；33.6%的企業通過員工降薪的方法應對風險，還有14.7%的企業通過裁員、開展副業、停業等其他方式應對當前的不利局面。
（三）導遊和市場銷售是最易流失員工的崗位
調查結果顯示，69.2%的企業分別認為導遊和市場銷售是最易流失員工的崗位，44.1%的企業認為運營是最易流失員工的崗位；28.7%的企業認為產品研發是最易流失員工的崗位；27.3%的企業認為客服是最易流失員工的崗位；11.2%的企業認為財務是最易流失的員工的崗位；9.8%的企業認為人事是部門是最易流失員工的崗位。
（四）企業積極拓展新業務應對疫情衝擊
調查結果顯示，為應對疫情的衝擊，75.3%的企業積極轉型，考慮規劃新路線、開拓新業務。其中，48.2%的企業推出周邊遊與鄉村度假、小眾户外遊等細分產品；39.1%的企業嘗試混業經營，暫時發展非主營業務，考慮直播帶貨；36.4%的企業發展線上開店，拓展線上雲遊業務；26.4%的企業做自媒體，如孵化紅人IP、做攻略號、種草號等；24.6%的企業採用預售的方式預定旅遊線路，給予一定優惠。
（五）減税降費是企業享受的主要扶持政策
調查結果顯示，74.1%的企業享受到減税降費的政策；59.4%的企業享受到政府補助；35.7%的企業享受到“互聯網+”扶持政策；26.6%的企業享受到簡政放權的政策；24.5%的企業享受到創新支持；21.7%的企業享受到降息的政策支持。
二、當前旅遊企業發展存在的問題
（一）業務量急劇下降，提質增效進入瓶頸期
調查結果顯示，為了應對當前旅遊業的嚴峻形勢，79.7%的企業選擇通過降低成本應對危機，42.7%的企業認為當前影響和制約企業經營最突出的問題是用工成本增加，用工成本是企業成本的主要構成部分。隨着業務量下降，企業通過降薪、解職等方式降低用工成本來緩解生存壓力，但會造成企業自主離職人員急劇增加，業務開展受限，企業進入經營每況愈下的惡性循環。
（二）企業員工不看好行業前景，自主離職現象較多
旅遊企業員工以青壯年居多，疫情發生以來，員工就職壓力加大，一方面來自對未來職業發展的不確定性，另一方面來自生活壓力，企業員工自主離職現象增多。調查結果顯示，62.2%的旅遊企業人員有自主離職現象，其中有38.5%的企業自主離職的人員數量較多。離職人員中，年齡在26-40歲的佔87.4%，學歷在大專及以上的佔96.5%。98.6%的企業認為員工離職的原因是疫情造成員工對企業發展缺乏信心。
（三）資金短缺制約企業正常經營
調查結果顯示，有65.7%的企業認為流動資金短缺是當前影響和制約企業經營的主要問題，55.9%的企業認為市場競爭加劇、產品價格不斷下降影響和制約着企業經營。資金短缺會直接影響企業正常業務的開展及業務拓展，導致市場競爭力下降，產品價格降低，最終影響企業效益。
三、對策及建議
（一）助推企業轉型自救，創新調整業務範圍
積極引導旅遊企業正視困難、堅定信心，鼓勵企業採取多種手段開展促銷活動，主動適應疫情防控常態化下的市場需求變化，創新業務內容和範圍，積極向“內循環”、“微旅遊”、“短休假”等旅遊方式轉型，支持旅遊企業開發針對市區市場的職工療養、會議接待、夜間文旅、週末遊等產品，以小補大，以短補長。
（二）提升員工發展預期，有效穩定人員隊伍
充分利用“互聯網+”和自媒體的發展熱潮，以及青壯年是企業主要從業者的特點，幫助旅遊從業人員連線全國旅遊金牌從業者，通過走進昭君博物館、公主府公園等景區進行實地直播，並錄製視頻等形式，積極組織開展線上統一培訓，提升技能水平，拓展業務，同時組織線下專題活動與交流，在“傳、幫、帶”的同時，調動員工積極性，並獲得收入，有效穩定導遊隊伍，堅定旅遊企業發展信心，為恢復發展奠定基礎。
（三）加大資金支持力度，解決企業實際困難
資金短缺是旅遊企業面臨的最大壓力。為切實解決資金問題，要充分利用房租減免、增值税減免、職業培訓補貼等多種方式給予資金支持。同時，依託全市綜合金融服務平台，制定專門針對旅遊企業的特色金融信貸產品和服務，如“文創貸”、“全域旅遊貸”、“民宿貸”等，對符合條件的旅遊企業給予貼息支持。進一步拓展旅遊企業特別是小微企業融資渠道，切實解決“融資難”“融資貴”問題。