上海阿婆生日當天，沒有“碼”買不了麪條？當事人發聲

昨晚，一位上海老太在生日當天因沒有手機，也沒有離線隨申碼，無法掃碼入店買麪條的帖文，在網上引發大量議論。

今天，記者聯繫到了事件當事人王阿婆，今年90歲的她得知網上關於她的討論，有些氣憤。她表示，6月18日那天她去糧油店買麪條，被店員告知因為沒有手機、沒有碼不能掃碼進店。她知道這是因為疫情防控的要求，所以很快就離開了。後來鄰居還主動幫她代買了麪條。“我並不像網上説的那麼慘，鄰居和居委平時也把我照顧得很好，你們一定要幫我澄清一下。”

圖説：店員請老人掃描場所碼進店 新民晚報首席記者 劉歆 攝（下同）

靜安區靜安寺街道四明居委工作人員告訴記者，王阿婆是一位有着40年黨齡的老黨員，平時性格也比較要強。疫情期間，居委與家屬一直保持溝通，也主動上門關心，在物資保障上給予了充分的保障，因此阿姨生活物資並不缺。居委也曾和家屬溝通要幫阿婆申領離線碼，但家屬堅持阿婆年紀較大而且沒有打過疫苗，不適合外出，所以就拒絕了申領。

隨後記者來到帖文中提到的位於愚園路上的第六糧油靜安七分店。上午7時剛過，商店就和往常一樣開門營業，這家門面不到30平米的小店開了60多年，周邊居民都喜歡來這裏買鹼水面條和餛飩皮。3.5元一斤的鹼水面銷路最好，每日限量供應，賣完就要等到明天了。

記者隨機採訪了進店購物的居民，聽説家門口的小店“出名”了，居民周阿姨有些憤憤不平：“平時我在這裏只買幾張餛飩皮，他們也肯賣給我，小夥子態度一直很好的。”因為沒有碼就不能進店，周阿姨表示：自己今年也七十多了，老人記性不好，出門忘記帶這個那個很正常，家裏子女要多提醒。尤其現在疫情防控，身份證、手機或者離線碼，一定要隨身帶好否則太不方便了。

圖説：顧客掃場所碼進店購物

年過八十的徐阿姨説，店家嚴格執行防疫政策可以理解。“非常時期，麻煩一點也是正常的，都是為了大家的健康嘛。”自己平時用手機也不太利索，希望各類掃碼的功能更多地為老年人考慮，設置得更統一、便利。“花頭太多，我們真的跟不上。”

作為事件當事人，也是第六糧油靜安七分店的店長小徐（化名）對於網上的“熱議”感到有些遺憾。“如果我知道那天是阿姨的生日，一定會再多關照一句，阿姨，我們幫您把面預留好，您回家後可以叫有碼的鄰居幫忙來取。”小徐表示，經過這次風波，他也和店員們一起反思，在引導顧客進店掃碼的流程上還可以進一步改善。“後續我們將在店門口張貼宣傳告知，把進店掃碼的程序解釋得更清晰一些，尤其對老年人要更耐心地加以指導，對沒有手機的顧客要多提醒幾次，讓他們儘快申領離線碼。”

圖説：老人在第六糧油靜安七分店購買麪條

雖然網上有不少人對小徐過於“頂真”的行為表示不理解，但他自己並不覺得委屈：“疫情防控依然不能鬆懈。我們每天上百次地提醒顧客進店掃碼，就是為了嚴格防範流動中可能存在的風險。一旦發生疫情隱患，波及的將是周邊大片居民的健康和安全。”

記者瞭解到，目前全市場所碼、數字哨兵佈設已基本覆蓋。對於老年人等特殊羣體的數字鴻溝難題，將持續加強適老化無障礙改造，通過拓展自助終端離線“隨申碼”服務，同時不斷優化線上申領便捷度。