“恩恩事件”錄音中接線人員發出笑聲，新北市衞生局：那是苦笑

（觀察者網訊）台灣首例本土兒童新冠肺炎重症死亡病例“恩恩事件”持續發酵，已從疫情案例變成了全台關注的政治事件。

綜合台灣聯合新聞網和TVBS新聞6月21日報道，最新爭議是當晚新北市消防局和衞生局工作人員的通話錄音曝光，後者被指態度輕率，甚至發出“呵呵”的笑聲，引發批評。

對此，新北市衞生局解釋稱，那是“苦笑”，理由是直到送醫前一刻，當地消防和衞生局工作人員才從台當局傳染病系統收到恩恩一家人核酸確診信息。

島內嚴峻疫情持續數月，新增病例居高不下，21日新增56339例本土確診病例和65例境外輸入病例，新增115例死亡病例。讓部分台民眾寒心的是，從4月至今，新北2歲男童恩恩未獲及時救治而病逝一事還未得出調查結果，引發爭議的細節還不斷爆出。

綜合台媒報道，恩恩父親稱，4月14日孩子確診當天，他和妻子拼命打急救電話，第二次打的時候稱恩恩已經意識不清，但新北市消防局聯繫不上中和區衞生所和新北市衞生局，結果救護車81分鐘後才到。而“1922（台灣防疫緊急專線）”更是在接到求助後過了143分鐘才通報台當局衞生福利部門疾病管制署北區管制中心。搶救6天后，恩恩於4月19日不幸去世。

5月27日，恩恩爸爸要求台當局提供家屬與急救熱線、新北市衞生局等部門的通話記錄，以及各單位的橫向聯繫記錄等。6月6日，恩恩父親到新北市消防局聽取了錄音檔案。

日前，恩恩父親林先生指控，當時恩恩媽媽打給新北市中和區衞生所派救護車時，衞生所語音自動回覆“現在是下班時間，請等上班時間後再來電”，因而質疑沒人值班。林先生還稱，消防局找到人後又態度輕率地轉交給他人，錄音中還疑似有新北市衞生局接線人員笑出了“呵呵”的聲音。林先生聽過錄音後非常難過，稱衞生局沒慎重看待小生命。

恩恩與其父親林先生

對此，新北市衞生局發言人高詩琪解釋稱，因為兩通電話是不同的消防人員打來的，新北市衞生局工作人員確認資料時，直到送醫前一刻才從台當局傳染病系統中收到恩恩一家人核酸確診結果，所以發出“苦笑聲”，並非對病童確診這件事情發出笑聲。

高詩琪還稱，這名接電話的工作人員平常語氣很客氣，雖然當下説話的環境和語調或許每個人聽起來都有不同解讀，但他絕對是盡心處理每一通電話，當天因為病例很多電話一直滿線，他擔心雙和醫院確認病牀回電會佔線，還主動告知醫院自己的手機號碼，以便醫院回電能及時聯絡到他，可以通知送醫。

至於外界質疑新北市衞生局沒有安排晚班人力，該局回應稱，中和區衞生所總機設置非上班時間會切換語音，但是當天所有工作人員都在辦公室，分機沒接通表示都在忙線中，且當時工作人員還在處理另一起兒童緊急送醫案件。

新北市衞生局補充稱，4月14日晚衞生局工作人員接獲消防局來電通報，主動詢問病例情況得知患者出現紫斑症狀，立即聯繫雙和醫院調度專責病牀安排收治，醫院回覆可收治便立即通知家屬及消防局送醫。

對於新北市衞生局的“苦笑”説辭，島內民眾並不買賬，直斥該局“冷血”，“有錯不要硬拗，會越描越黑”。

值得注意的是，“恩恩事件”讓台當局與島內地方行政部門之間的角力加劇，矛頭一度指向“1922專線”的功能層面和台當局急救標準流程，台當局民進黨籍衞福部門負責人陳時中與國民黨籍新北市市長侯友宜還一度在媒體前互相喊話。

6月21日，新北市副市長劉和然在疫情説明會上稱，“恩恩案”已淪為“各説各話”的事件，甚至出現了政治操作和斷章取義，通話記錄出來“讓2年多來兢兢業業為防疫努力的同仁非常沮喪”，並稱應該讓事件迴歸到單純的地方，讓司法單位調查。

“錄音現笑聲”一事被曝後，有台民眾質疑新北市衞生局稱送醫前一刻才收到核酸信息是想“甩鍋”醫院，但也有人把該事件熱度不下歸於台當局想趁機“打壓雙北市長”，迴歸事件本身，台當局“防疫政策的無能”無可辯駁。

本文系觀察者網獨家稿件，未經授權，不得轉載。