復旦大學副教授：元宇宙跟遊戲沒有任何關係，是城市數字化轉型的未來
元宇宙正越來越成為一個熱詞。今年7月，《上海市培育“元宇宙”新賽道行動方案（2022—2025年）》印發。其中提出，到2025年，“元宇宙”相關產業規模達到3500億元，帶動上海軟件和信息服務業規模超過15000億元、電子信息製造業規模突破5500億元。
“城市數字化轉型的未來，就是元宇宙。”8月17日，上海市民信箱副總經理、復旦大學信息學院副教授凌力在第二屆長三角城市數字化轉型創新論壇上指出，元宇宙和遊戲沒有任何關係，而是人類生產或經濟活動在數字空間中的延伸，跟現實世界緊密融合、相互映射。
他認為，元宇宙其實就是三個“A”，第一個A是Avatar，即數字的化身；第二個A是Asset，即數字的資產；第三個A是Action，即執行。這個過程都是以區塊鏈為基礎，這也是為什麼區塊鏈被國家列為戰略方向和數字底座的組成部分。
本屆論壇以“城市數字化 助力一體化”為主題，聯合江浙滬皖政府主管部門、行業專家學者、數字化建設標杆企業等，從大數據、元宇宙、人工智能、數字孿生等新一代數字技術創新應用於“城市數字化轉型”建設等方向進行講壇宣講、探討交流、難點問診、需求對接。
在論壇現場，聯通（上海）產業互聯網有限公司接受觀察者網採訪時表示，面對不同用户來説，數字化轉型需求歸根結底首先是在網絡上，隨着5G的商用，各行各業迸發出新的活力，同時也對通信網絡的性能提出的更高的要求，不同應用場景對網絡的性能有不同需求。其次在數據使用過程中，數據孤島、異構數據對接和多平台打通的問題也是客户所關心的。
本屆論壇由上海市經濟和信息化委指導，長三角產業和信息化發展研究聯盟（工信智庫聯盟長三角分盟）主辦，聯通（上海）產業互聯網有限公司協辦，上海市經濟和信息化發展研究中心承辦。
在論壇上的圓桌論壇環節，各位嘉賓對數字技術賦能長三角城市數字化轉型和智慧城市建設、落地實施過程中的難點、熱點和解決路徑進行了深入探討。
觀察者網整理圓桌論壇實錄如下：
**圓桌論壇主持人、上海現代服務業聯合會大數據中心副主任徐雲程：**大家都知道，智慧城市和城市數字化轉型是一個非常大的命題，可以從任何地方切入進行解讀。第一輪想問嘉賓的是，未來城市數字化轉型過程中最看好的一個場景是什麼，到底可以創造什麼樣的價值？
**浙江省嘉興市智慧城市建設辦公室原主任鄧輝：**講場景的話特別多。如果從“城市大腦”來講的話，數據是支撐，場景是生命。一個“城市大腦”如果沒有場景，那就毫無價值。前面我提到，2017年嘉興“城市大腦”建成的時候，只有6個場景，現在有172個。通過這幾年建設，我感受最深的場景是為民服務。我們推出了“一鍵式”服務，老百姓辦事從頭到尾只跑一個窗口，只找一個部門，從頭到尾涉及的所有事情都在“一指之間”。當然，最重要的是依靠現有的技術可以滿足這些場景的需求，包括建設虛擬的審批服務大廳等。
**數庫（上海）科技有限公司高級副總裁範珺劼：**鄧主任剛才講到為民服務，我們主要是為企業服務。在業務上我們主要是做企業畫像，為服務它們或者要投資它們的一些外部機構提供企業在各種領域的信息。就像人有很多需求空間，企業其實也有很多需求空間，並且在不同的發展階段有不同的需求。
對一家公司來説，本質上主要有兩個需求。一方面是業務上的商機需求，這種需求可以通過數據服務來滿足，我們也希望通過數據把更多企業串聯起來。另一方面企業還有資金的痛點，無論是股權投資還是信貸融資等，投資機構也需要去研究和分析企業，我們希望通過數字化來滿足金融機構的需求。金融機構在賦能企業的過程中，也是在幫助城市發展，因為每個企業都是城市發展的一個載體。
**聯通（上海）產業互聯網有限公司副總經理孫盛婷：**數字化當中非常重要的就是技術融合、數字化治理，數字化服務和數字化運行。隨着海量的數據的採集、融合和治理，我最看好的賽道就是算力。我們需要給海量的數據提供大量的計算能力，依託算力網絡的高效調度，去實現數據的治理和融合。包括高計算性能算法等，以及如何讓算法和高性能的服務器算力更加適配等。不同場景中的數據，包括政府數字化、企業數字化，以及企業數字化中不同行業的數字化，對算力的匹配要求都不一樣。在未來的算力賽道中，不僅有算力的使用，還會有大量的適配、融合、業務遷移，所以我非常看好這個賽道。
**上海市民信箱副總經理、復旦大學信息學院副教授凌力：**上海目前開發和推出很多的數字化轉型場景，讓我印象最深的是醫療付費的無感支付。事實上，醫療付費早已實現信息化，包括線上預約、付費等都可以手機操作，那為什麼還要數字化轉型？這就涉及到數字化轉型的根本問題，即如何真正去解決老百姓的急難愁問題。在就醫過程中最難的是什麼？毫無疑問是排隊，排隊給醫生看報告、排隊付費等。為什麼實現信息化之後仍要排隊付費？我認為主要有兩個原因。首先是醫保支付一定要在機器中插卡，解決這個問題只有實現脱卡支付。還有一個問題是數據流通，在建設公共醫療無感支付的過程中，必須要打破數據孤島，讓各個部門的數據以及病人的信息可以合法的順暢流通，這是數字化轉型過程中真正要做的事情。
**上海天壤智能科技有限公司城市化總經理賈巍：**我們最看好的是基層數字化轉型，基層是一個城市的毛細血管，但也可能是科技賦能最弱的地方。剛才也講到，無論是為民服務還是為企服務，都少不了基層工作者的參與。我們也是疫情的親歷者，確實能夠體會到基層工作者在疫情期間遇到的一些困難，每天要做各種記錄、開各種會議，他們確實需要一些方便快捷的數字化工具來幫助他們減輕一些負擔。這也是我們正在做的一些事情，一是幫助基層工作者提高工作效率，二是讓他們的服務更精準。
**圓桌論壇主持人、上海現代服務業聯合會大數據中心副主任徐雲程：**如今新的技術層出不窮，而這些技術也正慢慢進入成熟期。在城市數字化轉型過程中，你們認為什麼樣的技術是核心技術，另外它落地的難點是什麼？當然，也不見得是技術難點，可以是制度難點、流程難點或業務難點。
**上海天壤智能科技有限公司城市化總經理賈巍：**我們選擇的賽道是人工智能。行業的難點我們認為現在並不在技術，而是對整體業務和需求的把握。因為我們去服務基層，最重要的是要了解基層工作最需要什麼，怎麼才能提高基層工作的效率，讓基層工作人員把工作變成一種享受，而不是一種負擔，以及如何從居民需求出發，帶着更精準的目的服務基層用户的經驗案例，真正地幫助基層工作減負。
**上海市民信箱副總經理、復旦大學信息學院副教授凌力：**城市數字化轉型的未來是什麼？我認為就是現在很熱的元宇宙。元宇宙的概念可能會被一些人帶偏，有些做遊戲的也説自己是元宇宙，絕對不是，遊戲不是元宇宙。因為遊戲都是有劇本的，其中的角色都是虛構的。
元宇宙是什麼？其實就是三個“A”，第一個A是Avatar，即數字的化身；第二個A是Asset，即數字的資產；第三個A是Action，即執行。所以元宇宙和遊戲沒有任何關係，它是人類生產活動或經濟活動在數字空間中的延伸，跟現實世界緊密融合、相互映射。這樣一個過程，都是以區塊鏈為基礎，這也是為什麼區塊鏈被國家列為戰略方向和數字底座的組成部分，都是有道理的。原來我們是信息化，現在是數字化轉型，未來就是往元宇宙方向發展，我看好這一點，並且希望和大家一起奔向元宇宙。
**聯通（上海）產業互聯網有限公司副總經理孫盛婷：**智慧城市建設進程當中，單一的技術很難承載數字化轉型任務，我們需要通過將算力、雲、物聯網、大數據、人工智能、區塊鏈等多類技術融合，完善城市數字化基座能力，進行數字化治理、提供數字化服務、實現數字化運行。
其中，算力是未來重點發展領域，基於算力網絡的高效調度，適配海量數據融合處理，以提供更高效的算力服務，更好地賦能政府、企業、民生等領域的數字化轉型。另外，在面向城市數字化當中，少量的數據樣本難以支撐數字化城市的體量，需要海量數據的採集，基於聯通網絡、物聯網連接及設備管理能力，打造物聯+數聯+智聯的一體化解決方案，實現城市海量感知終端的標準化接入、匯聚和統一管理，攜手生態合作伙伴一起，加快城市城市數字化轉型。
**數庫（上海）科技有限公司高級副總裁範珺劼：**很多技術都是數據使用過程中衍生出來的。我們2009年成立初期是用人來做數據，後來開始用AI、機器學習、NLP來生成數據或部分的替代人。但最需要突破的還是知識圖譜方面的技術，這種技術是把很多數據按照一個知識架構還原出來。
但我們很難去做全社會的知識圖譜，因為太龐大了，可能這種技術的輻射能力很強，但是切入點要更專更精。最大的痛點還是要沉得住氣，真正的去解決業務上的需求。每一個行業到底是什麼形態，我們要去適配他的業務訴求。這種適配靈活性對底層的細顆粒度數據的標準有很高的要求，儘可能讓這些數據形成某種關聯，能夠從一張圖帶到背後的數據，再帶到數據之間的關係，幫助客户形成決策。數字化轉型最終還是要便民便企，讓用户實現更高智能的體驗。
**圓桌論壇主持人徐雲程：**在產業數字化過程中，很多產業之所以數字化無法進行，不因為缺技術、場景以及資金，缺的可能是一張知識圖譜。現在擁有知識圖譜的產業實在太少，沒有知識圖譜的積累，就無法做最後的推演和分析，難以利用人工智能以及高新技術。
**浙江省嘉興市智慧城市建設辦公室原主任鄧輝：**現在一講新一代信息技術，就是大數據、人工智能、區塊鏈等，但目前無論是運用大數據技術來建數據中心，還是將數據作為資源運用在社會經濟生活的方方面面，都還沒有一個非常有效的或者綜合性的技術來支撐。數據融合非常關鍵，但怎麼樣進行融合好像還沒有一個清晰的概念。另外，信息安全也非常關鍵。信息化程度越高，安全問題越突出。所以我們新型智慧城市建設的時候，一個非常重要的設計理念就是要搭建自主可控的信息安全體系。我們嘉興目前平均每個月遭受370萬次境內外的網絡攻擊，但我每次都只關注一句話：均被成功攔截。
**圓桌論壇主持人徐雲程：**大家今天講了很多熱詞，我補充一個：生態。在數字化轉型過程中，有三個生態很重要：產業生態涉及到場景；技術生態關係到融合；三是可能被忽略的規則生態，無論政府、智庫還是外部的第三方機構，在整個數字經濟過程中有太多規則需要釐清。
在論壇現場，聯通（上海）產業互聯網有限公司接受了觀察者網採訪，以下是實錄：
當前城市數字化轉型實施過程，客户通用需求一般有哪些，需要解決什麼問題？聯通是如何應對的？
在面對不同用户來説，數字化轉型需求歸根結底首先是在網絡上，隨着5G的商用，各行各業迸發出新的活力，同時也對通信網絡的性能提出的更高的要求，不同應用場景對網絡的性能需求是不一樣的。其次在數據使用過程中，數據孤島、異構數據對接和多平台打通的問題也是客户一直關心的。
中國聯通全面升級制定“1+9+3”戰略規劃體系，數字化轉型行動計劃是其重要組成部分，為推動聯通高質量發展的一項重大舉措。上海聯通依託集團五大主責主業，做深“大聯接”，持續推出5G專網產品，面對不同業務需求，提供定製化的網絡，推進5G應用“揚帆”行動計劃，幫助政府、企業加快數字化轉型。除此之外，上海聯通積極響應政策號召，聚焦城域物聯，構建城域物聯感知雲平台，對海量城市感知終端的標準化接入，構建跨行業萬物感知互聯的物理基礎和數據基礎，對數據進行統一管理，結合CIM平台，賦能城市數字化轉型，加快市政等基礎設施數字化改造。
聯通目前主打的5G專網、城域物聯感知雲平台，如何在智慧城市建設中發揮能力？
隨着5G商用，面臨網絡能力對應用適配性、多級算力的靈活調度及專網一體化服務能力需求。聯通5G專網PLUS實現網絡跨越、行業跨越和服務跨越三大跨越，打造5GC toB集中一朵雲、分佈一張網的立體網絡架構，快速實現創新即入網、驗證即商用、全程全網規模化推廣，支持5G專網規模化交付，增強專網產品的一點訂購、一鍵開通和一站服務，讓客户買得舒心、建得省心、用得放心。在智慧城市建設中，為客户提供多種網絡定製方案，提供相互隔離、網絡能力可確定的網絡服務，滿足不同業務場景定製化網絡和差異化數據傳輸的保障需求。
當前智慧城市建設中的面對數據孤島、接入規範不統一等問題，上海聯通聚焦數字化轉型進程，融合了連接管理和設備管理等功能，提供包含5G、4G/Cat.1、NB-IoT等在內的泛在網絡接入能力、豐富的連接管理能力和統一的設備管理能力，實現對海量城市感知終端的標準化接入，構建物聯感知和多種雲邊協同能力、軟硬件體系化的一體式方案。通過全量部署各類智能感知終端，匯聚物聯感知平台，統一數據標準、整合集散數據、打造應用使能、賦能產業生態，助力城市全面數字化轉型。
聯通後續在物聯網、雲計算等方向的發展佈局？
上海聯通積極響應國家政策，緊跟集團戰略，基於集團五大主責主業，構築“大聯接”物聯網能力基座，推動“連接+平台+應用”一體化，強化網絡、算力、數據等要素與“物”的融合與協同，加快提升AIoT核心能力，構建全面感知的物聯網新體系，聚焦重點行業加強創新應用的供給，推進數字經濟時代萬物智聯的物聯網新格局。佈局“大計算”戰略業務，統籌推進數據中心、雲計算與網絡的深度融合，構建佈局合理、網絡先進、雲網協同的算網一體化體系。同時，緊跟集團戰略，圍繞國家“東數西算”八大算力樞紐節點，落實國家新基建政策，聚焦算力網絡，助力推動國家東數西算工程建設，開創算網融合發展新局面，賦能千行百業數字化轉型。
聯通將始終以堅定的信心和決心，在智慧城市建設上大膽探索，進一步加強產業鏈合作，以領先的技術、創新的產品、豐富的應用，助力數字經濟和智慧城市蓬勃發展。