中介抽成最高達70％？水滴籌：系第三方商業組織運作所為

@水滴籌 8月21日發佈聲明稱，近日有媒體報道稱“水滴籌籌款中介抽成最高達70%”。事實上，所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作，為籌款人提供不正當籌款方式的服務，對於此傷害用户和水滴品牌的行為，水滴籌採取零容忍態度，堅決抵制和打擊。

水滴CEO沈鵬轉發了該聲明，並表示，所謂的籌款中介是由部分惡意推廣的第三方商業組織運作，水滴籌對誤導籌款者多收費的黑中介行為是堅決抵制和打擊的態度。

今年6月，《中國慈善家》報道稱，有記者調查發現，在一些購物平台和社交平台上，都有大病眾籌“職業推廣人”的存在，他們抽成低則50%，最高達到了70%，有些“籌款推廣人”甚至要求，在籌款鏈接中填寫其提供的收款賬户。

8月10日，水滴籌舉行媒體溝通會，披露了打擊惡意推廣的措施及效果。

水滴公司風控監察負責人郭南洋稱，調查發現，確實存在一些機構或個人，主動聯繫各個大病籌款平台的籌款人，表示可以協助其轉發、推廣籌款鏈接，按照籌到款項的比例收取所謂“服務費”“推廣費”。

“我們把這類行為定義為惡意推廣，主要有兩個特徵，第一是收費比例非常高，有的是30%、40%，甚至高達70%，這顯然不是出於善意，而是以謀利為目的；第二是冒充籌款人的親屬，通過各種平台頻繁發佈籌款鏈接。”郭南洋説。

郭南洋表示，截至目前水滴籌累計管控惡意推廣案例已達800餘起，管控惡意推廣的用户賬號600多個，惡意推廣的籌款項目減少了，但是操作惡意推廣的機構和個人還在，不排除未來可能產生其他變種，打擊大病籌款行業灰色鏈條是一項長期工作。

6月15日，水滴公司發佈2022財年第一季度財報。數據顯示，水滴公司的大病籌款平台水滴籌，今年一季度末累計的捐款用户超過4億，累計為近250萬大病患者籌集約509億元。財報還顯示，今年4月，水滴籌試運行根據籌款金額收取3%服務費，預計下一個季度財報中會披露服務費收入。

據證券時報報道，今年4月7日起，水滴籌在全國正式開啓了收費“營業”——向籌款人收取實際籌款金額的3%作為服務費，0.6%作為第三方支付平台的支付費，單個籌款案例最高收取不超過5000元。水滴官方表示，是為了覆蓋一部分運營成本。但在之前，水滴籌一直是聲稱“不收取任何服務費”的。

中國之聲今年3月報道稱，多家互聯網眾籌平台向捐贈者收取“手續費”，記者在“水滴籌”上捐款發現，捐款頁面有“支持平台3元”的選項，但該選項默認關閉。用户在捐款時，只要不主動勾選該選項，支付時便不會多扣除3元。

郭南洋回應稱，從1月17日起，“水滴籌”在全國約十個城市試點收取服務費。他表示，“水滴籌”平台常常被認為是公益組織，實質上平台自身是一家商業公司。“我們並不希望通過收取服務費來實現所謂的盈利，而是希望能夠維持合理的運營成本。”

中國科學院大學經管學院教授呂本富對中國之聲表示，“水滴籌”“輕鬆籌”等籌資平台的商業化運作“早有預謀”，平台“跑馬圈地”式的商業模式已經成熟。“把一定的市場份額圈出來，在市場份額比較固定以後，它可能就要進行一些收費的項目了。”

早在2019年12月，央視新聞曾報道稱，水滴籌地推人員在超過40個城市的醫院“掃樓”，引導患者發起籌款，然後自己在每單籌款中提成。水滴籌對此回應稱，線下服務團隊全面暫停服務，整頓徹查類似違規行為。