核酸檢測系統崩潰？成都12345：已恢復正常

“排隊排了好久，結果系統徹底崩潰了，做不了核酸了。”“我去了兩個核酸點，都因為系統崩潰做不了核酸。”“前幾天已經崩潰一次了，今天又崩潰了。”“有聽説其他區的市民有這樣的情況，但是我所在的區沒有這個情況，還可以正常做核酸。”9月1日，成都部分地區的市民在社交軟件上發佈消息稱：成都核酸檢測系統崩潰。

9月2日，人民日報健康客户端記者致電了成都市12345市長熱線，相關工作人員告訴記者，目前成都市正在開展全民核酸，暫停了許多社會面便民核酸採樣點，系統崩潰的原因可能與使用人數過多有關。“核酸檢測系統如果出現問題是需要省裏來進行搶修的，我們市級單位也是等待省裏的通知，如果獲得搶修通知也會告知來電人員，目前核酸檢測系統已經恢復正常，今天暫時未收到核酸檢測系統崩潰的消息。”

成華區龍潭街道市民有序排隊核酸檢測，四川新聞網圖

“昨天晚上已經恢復了正常，崩潰只是那一時，因為人太多了，但是恢復正常後核酸檢測就很快了。”人民日報健康客户端記者隨即採訪了幾位成都市民，多位市民表示，昨天下午4點左右，確實出現了核酸檢測系統崩潰、核酸檢測點排長隊的情況，不少小區也在羣裏通知了這一情況，告訴大家暫時不要去排隊，但是很快恢復了正常。

9月1日，成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部決定，自2022年9月1日至9月4日在全市範圍內開展全員核酸檢測，自9月1日18時起，全體居民原則居家，非本小區居民不得進入。9月2日，成都發布就市民關心的核酸檢測問題進行了解答：此次成都市全域全員核酸檢測屬於大規模核酸檢測，由於同一時間內檢測量太大，加之核酸檢測信息系統幾乎處於滿載狀態，因此會出現比平時核酸檢測結果出具慢的問題，但一般在24小時內會出具結果。如果成都市民遇到這種情況，請耐心等待。

（健康時報記者 徐婷婷 實習記者 楊曉露）