伊犁日報：用心用情用力匯聚抗疫的磅礴力量

當新冠疫情再一次襲擾美麗的伊犁，伊寧市全城實行靜默管理已有一個多月的時間，讓許多羣眾產生了焦慮，引發了一些不滿情緒，在網上發帖留言反映訴求，甚至發出一些負面聲音吐槽宣泄。羣眾在“石榴雲12345問政”留言板上反映的訴求問題值得每一名幹部認真分析、深刻反思，找準癥結所在，不斷加強和改進工作，從而更好凝聚民心贏得人心，打贏這場沒有硝煙的戰役。

對於羣眾的情緒宣泄無疑是對施政温度的要求。試想想，當羣眾被封閉在家中一個多月，那種求醫而不得的無助、至親突然離世的錯愕、孕婦的產前抑鬱、獨居老人無人照護的無奈、社區物資配送不及時……碰到類似的煩心事，大家難免會心浮氣躁，火從心起。換位思考，這些問題得不到及時解決，羣眾有牢騷、有怨言，有些情緒宣泄、需要消化是正常的。

**其實，這背後反映的才是最真實的民意。作為基層幹部不能一味只要求羣眾該怎樣配合，更應思考我們的工作哪個環節出了問題，遇到問題主動想方設法解決，及時化解矛盾，而不能僅停留在“工作安排了”“開會要求了”就等於落實了的口號上，或者是“不作為、懶作為、慢作為、假作為、亂作為”等官僚主義形式主義上面，甚至把小事拖大、大事拖炸，從而讓事情變得更加糟糕。**對那些沒有惡意情緒的表達，反映合理的訴求，每一名幹部應以羣眾“高興不高興、滿意不滿意、答應不答應”作為衡量工作質量高低的標準，用心用情用力真誠地為羣眾解決一切困難訴求，真正贏得羣眾理解支持。對那些惡意炒作、造謠生事、無理指責的人應依法處理，營造良好的社會環境，讓羣眾心情舒適舒暢。

當然，理解、寬容和包容是相互的。大家應該看到在抗疫一線的廣大黨員幹部和志願者衝鋒在前，他們冒着被感染的風險為羣眾做核酸採樣，他們汗水濕透了衣服依然不辭辛苦地為羣眾送生活物資，他們為羣眾聯繫就醫買藥、救助獨居老人等羣眾反映訴求的電話不斷，他們每天工作到很晚甚至經常通宵達旦不能休息等等。他們始終在用實際行動認真做好民意訴求的“答卷”，得到了各族羣眾的稱讚，更是為全州抗疫鬥爭作出了巨大貢獻。在長期處於高負荷狀態的社區工作者、下沉幹部和志願者，他們或許也有苦難言，作為居民羣眾也應以理解、寬容和包容的心對待，不應把抱怨埋怨當成宣泄的理由，甚至把任何問題都“甩鍋”基層幹部。

當前，疫情防控攻堅戰已經到了最吃緊、最關鍵的攻堅階段，形勢依然嚴峻、任務仍然繁重。打贏這場攻堅戰，我們每一個人都是戰士，每一個人都不可替代，需要人人蔘與，個個行動，積極配合，才能築起阻擋病毒的銅牆鐵壁；多一分相互溝通，增加一份理解、寬容和包容，才能同舟共濟、萬眾一心戰勝病毒，我們就能早一點“清零”，早一天恢復正常的生活。

守望相助，一縷陽光也將照亮心扉；同心協力，一點火光也能温暖靈魂。這個社會需要多一些包容理解、多一些温暖，抗疫鬥爭更需要每一個人用心用情用力參與，匯聚成“人心齊，泰山移”的磅礴力量，才能取得這次抗疫鬥爭的最終勝利。

（磬音）