設備故障影響港澳多個關鍵機構，阿里雲：已修復將進行賠付

12月19日消息，阿里巴巴旗下的雲服務平台阿里雲在官網更新了機房製冷設備故障的公告，目前阿里雲所租用的香港電訊盈科公司機房已修復製冷設備故障，阿里雲香港地域所有可用區雲產品功能正在陸續恢復正常。對於受本次故障影響的產品，阿里雲將根據相關產品的SLA協議進行賠付。

12月18日上午，阿里雲香港區域部分服務開始出現故障，導致託管在該地域的眾多服務項目出現無法訪問的情況。

針對此事，阿里雲官網12月18日更新處理進展稱，經排查，阿里雲香港地域故障確認系香港 PCCW 機房製冷設備故障所致，影響香港地域可用區C的雲服務器 ECS、雲數據庫、存儲產品（對象存儲、表格存儲等）、雲網絡產品 ( 全球加速、NAT網關、VPN網關等 ) 等雲產品使用。阿里雲稱，這一故障也影響了香港地域控制枱訪問和API調用操作。

當天，有多位個人站長在網上反映，阿里雲的故障影響了他們的網站運營。值得一提的是，澳門多個關鍵基礎設施網站也受到了阿里雲故障的影響。

12月18日，澳門司法警察局官方微博賬號發佈消息，稱“由於阿里雲的香港機房節點發生故障，導致澳門金融管理局、澳門銀河、蓮花衞視、澳門水泥廠等關鍵基礎設施營運者的網站、澳覓和MFood等外賣平台、以及澳門日報等本地傳媒應用程式，自今天（18日）中午開始暫時無法訪問使用。 ”

除此之外，此次故障還波及到了幣圈。加密貨幣交易所“Gate.io”發佈公告稱，受運營商部分網絡節點維護影響，充提服務將出現延緩。另一交易所“歐易OKX”當天在官方社交媒體賬號也發佈消息，透露公司的雲供應商出現間歇性鏈接錯誤，甚至直接關停了所有用户的交易並限制提幣，這也引發了用户的擔憂。

在國內市場，阿里雲、騰訊雲、華為雲、百度雲被稱作是“四朵雲”，佔據了大半國內雲服務市場。

據調研機構Gartner在今年4月份發佈的2021年全球雲計算IaaS市場份額數據顯示，阿里雲在全球市場排名第三，市場份額為9.55%，在亞太市場排名第一，市場份額為25.53%。

阿里2022財年第四財季及全年財報顯示，阿里雲2022財年營收達1002億元，其中，通過為阿里自身提供服務收入約256億元，對外提供服務獲得的收入約為746億元，阿里雲EBITA利潤從上年的虧損22.51億元改善為盈利11.46億元。這也是阿里雲13年來首次實現年度盈利。

與此同時，阿里雲的增速也正在放緩。2020年三季度時，阿里雲的營收增速為62%，但到了2021年三季度則直接下降到33%，而根據阿里發佈的2023財年第二財季（自然年為2022年三季度）財報，阿里雲營收207.57億元，同比增長僅4%。阿里雲業務正逐漸進入瓶頸期。

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