上海120一線人員：7小時出車14趟，每隔3-5秒就有新出車指令

“從今天早上7點半出車，到下午2點，我們已經出了14車了，基本間隔3-5秒，下一車的出車指令就來了！”12月25日下午，來自上海市醫療急救中心南區分中心的120駕駛員阮盛告訴澎湃新聞記者。

上海市醫療急救中心南區分中心的120駕駛員阮盛，有過武漢抗疫經歷。本文均為 受訪者 供圖

今年36歲的阮盛是一名黨員，也有過武漢抗疫經歷。2020年，他曾支援武漢120，在42天內負責當地新冠重症患者的轉運工作。此次在上海，阮盛與急救醫生李竹、急救員王曉棟共同組成了一支臨時突擊隊，從12月19日起接受閉環管理，全力保證一線急救工作。

“他們沒有固定的下班時間，也沒有周末雙休，常常是休息個三四小時，又要出車了。”在上海市醫療急救中心南區分中心主任陳怡婕眼裏看來，這支3人突擊隊，都是硬漢，“作為一名120急救人，生命至上。最近市民的急救需求多了，120出車非常繁忙，我們每個人都在加班加點工作，一個白班最多時要出車20車，基本接診的都是發熱病人，或者是有基礎性疾病的病人。”

當前，上海正在迎來第一波感染高峯，全市院前急救工作迎來巨大考驗。來自上海市衞健委統計數據顯示，12月23日，全市120呼入51852個，較前一日上升4.7%，全市120出車5101車次，較前一日上升2.2%，近一週環比上升33.5%。

上海市醫療急救中心南區分中心主任陳怡婕，正在協調一線急救工作。

出車量日漸攀升，動態排班挖掘急救力量

上海市醫療急救中心南區分中心共有11個分站，主要負責接診來自徐匯、長寧兩個區的院前急救工作。連日來，隨着急救呼入量的不斷增多，出車量日漸攀升，分中心主任陳怡婕的嗓子啞了，幾乎每天在晚上9、10點才能下班，早上7點多就要到崗。

“當前，我們每天都有人出現身體狀況，隨時都可能面臨‘減員’，每天都需要動態排班，挖掘所有的急救力量。”陳怡婕表示，一線急救人員的防護很重要，目前我們120接診的絕大多數都是發熱病人，基本都是陽性患者，我們也要保障所有急救一線人員的防護工作，為他們配備防護口罩、面屏、隔離衣、洗手液等，儘可能讓他們避免感染。”

最近，南區分中心也來了一批擔任120駕駛員的社會志願者。“我們也在對他們進行培訓，讓他們能儘快熟悉車輛性能、行駛方式，掌握急救車上的保險帶、可升降擔架如何運作等等。”陳怡婕説。當前，該分中心在有限的急救資源條件下，仍然增加了9台日班車，從中午12點到下午2點半，她整整打了200個電話，協調所有分站的一線急救工作。

“為了保障我們一線急救工作，從12月19日起，我們還專門成立了一支南區分中心突擊隊，由2名黨員、1名入黨積極分子組成，他們三人接診的大多為80歲以上發燒、有基礎性疾病的老年人羣體。”陳怡婕表示。

阮盛是這支突擊隊的骨幹成員。當日早上7點半，他與急救醫生李竹、急救員王曉棟一同負責出車。

佩戴防護帽、N95口罩與面屏，穿上藍色隔離衣，三人坐上一輛120救護車。當日，他們接診到病人大多發燒都在38攝氏度以上。

有一名基礎性疾病的老人，年齡超過80歲，曾有過腦梗。該老人長期癱瘓在牀上，又感染了新冠，不僅發着高燒，現場測氧飽和度也明顯降低，伴着呼吸急促。急救人員擔心老人會出現肺炎等併發症，用了最快的速度將其送上了120救護車。

還有一名82歲的老人，患有糖尿病、高血壓，在家裏超過38攝氏度高燒持續三天。好在3名急救人員趕到時，老人的基本狀況還算穩定，體温已經下降到了37.1攝氏度，血壓、血糖和氧飽和度也都正常。

“在老人生命體徵平穩的情況下，我們和他的家屬進行了溝通，建議老人可以先居家，暫時不去醫院，也避免交叉感染的風險，家屬也表示理解。”阮盛説，“我們也會特別提醒家屬，一旦老人的氧飽和度往下落，出現了呼吸急促、胸悶的情況，需要在第一時間送醫院進行治療，以避免老人向重症化發展。”

120駕駛員阮盛（中間）與急救醫生李竹（右一）、急救員王曉棟（左一），一同組成南區分中心臨時突擊隊。

急救員帶着乾糧和水上崗，不影響急救的前提下吃一口

一整天下來，3名急救人員連吃上一口熱飯的時間也沒有，幾乎是剛完成上一個任務，緊接着下一個出車任務就來了，沒有一絲休息的時間。

“作為一名急救人，我們明白‘生命至上’這句話的含義。”阮盛説，“每天出車前，我們都會提前買好餅乾、麪包等乾糧，在我們的駐地，還有‘頓頓杯’保障我們一天的飲水量……在保證不影響急救工作的前提下，我們會選擇一個相對空曠的地方，摘下口罩來吃一點、喝一點，來保證我們的體力能夠持續。”

相比2020年武漢抗疫時的經歷，阮盛坦言：“以前在武漢時，我們還需要4個小時穿着‘大白’轉運，無法喝水、上廁所。現在病毒的致病性沒有那麼強了，我們只要按照相關的防疫規範，把每個細節都落實好，就可以避免成為感染者。而且，我們對於新冠病毒的認識也逐步加深了，沒有了起初的害怕和恐慌。大部分病人和家屬也都能理解我們的工作，有很多人向我們表達感謝。”

12月25日晚上7點，在短暫休整了4個小時之後，阮盛與急救醫生李竹、急救員王曉棟再次上崗，為120出車做好了準備。當日，他們將會工作到凌晨。

“我們這次是閉環工作，現在沒辦法回家，睡覺休息都只能在單位。”阮盛説，自己也時常想起家裏的父母，“我的爸爸身體不好，腰椎間盤突出，手腳慢，但好在生活能自理，燒菜做飯沒什麼問題。我的媽媽有高血壓、糖尿病、輕度抑鬱症，儘管最近媽媽也感染了新冠，但她的心態很好，今天已經不發燒了，只是有些乾咳。他們倆都單獨一人一間，每天都在開展自我健康監測。”

“新冠感染真的不可怕，希望家裏有老人的，能做好自我健康監測，尤其是要多照顧好家裏有基礎性疾病的老人，觀察其病情變化，確保他們的營養攝入以及血壓、氧飽和、呼吸、心跳等狀況。另外，一定要多看權威渠道的新聞，不要聽信網絡上的謠言，保持好良好的心態來進行應對。相信我們大家齊心協力，一定可以戰勝病毒。”阮盛説。

急救醫生李竹為一名病人開通靜脈。在其最近急救的病人中，大多為發燒病人以及有基礎性疾病的老人。

上海120：合理使用120，將急救資源讓給重症患者

來自上海市衞健委數據顯示，上海院前急救體系由市急救中心和9家郊區急救中心組成（“1+9”），現有急救車輛1251輛，從業人員4046人。12月23日，全市120呼入51852個，較前一日上升4.7%，全市120出車5101車次，較前一日上升2.2%，近一週環比上升33.5%。人員在崗率70.3%。

為了更好地確保急救工作的開展，上海市衞健委已組織黃浦、徐匯、靜安、長寧、虹口、普陀、楊浦等7箇中心城區派出醫生191人支援上海市醫療急救中心，組織中山、華山、瑞金、仁濟、市六、市一、市十、腫瘤、一婦嬰等醫院等15家三級醫院45名麻醉醫師支援市醫療急救中心，各郊區衞健委組織區屬醫院56名醫師支援郊區醫療急救中心。

早在12月19日，上海市衞健委也下發工作提示，指導醫療機構進一步加快院前院內銜接，明確要求：一是市衞健委將實時監測120壓車情況，對於積壓嚴重的醫院，立即聯繫醫院主要領導，要求加快協調，優先處置120車輛轉運來的患者；二是加派醫務力量、擴大場地等措施提升急診科服務能級，增加擔架牀，增派管理人員，提升患者分流速度；三是動員病情穩定的住院患者加快出院，病房預留一定牀位，優先收治有住院、留觀需求的急診患者。

上海市醫療急救中心也呼籲，合理使用“120”，將有限的急救資源留給高齡以及有嚴重基礎病的重症患者。

如果出現六種情況，如呼吸困難或氣促，無法緩解；持續不能飲食，或腹瀉超過2天；

經藥物治療體温持續高於38.5°C或心率超100次/分，超過3天；原有基礎疾病明顯加重且不能控制；兒童出現嗜睡、持續拒食、餵養困難或持續腹瀉、嘔吐等情況；孕婦出現頭痛、頭暈、心慌、憋氣等症狀，或出現腹痛、陰道出血或流液、胎動異常等情況，在這些情況下，120調度員會迅速獲取相關病情，優先派出急救車輛保障急危重症患者。