VR保險尚屬新生事物 科技與保險相融合將成大勢所趨

【環球網報道 記者 張陽】消費者在佩戴虛擬現實頭顯設備進行娛樂時可一定得小心，這種身臨其境般的虛擬體驗很可能讓人混淆虛擬世界和現實世界的邊界，稍不注意就可能傷到自己或者他人，也可能損壞物品。據英國保險公司Aviva稱，2021年與虛擬現實相關的索賠案件出現了大幅飆升。

Aviva方面稱，2021年與VR相關的保險索賠數量增長了31%，其中砸壞傢俱或者電視的案件比例大幅增加。

有分析師表示，隨着新的硬件產品和娛樂形式的流行這將會是一個普遍趨勢，過去在掌機遊戲、健身遊戲等領域出現過類似的趨勢。

根據Aviva方面的數據顯示，自2016年以來，與虛擬現實相關的保險索賠增加了68%，最常見的情況是消費者在投入遊戲的情況下打破了電視，與虛擬現實相關的平均索賠約為922美元（約合5862元人民幣）。

據記者調查瞭解，VR相關的保險目前在國內還處於起步階段，但是在未來發展方面極具潛力。安盛天平保險公司就表示，“安盛天平目前在該領域還沒有相關的保險產品及服務。虛擬現實技術（VR）等相關前沿科技與保險業的結合仍處在不斷探索的過程中，但毋庸置疑的是，保險與科技相融合已是不可逆的發展趨勢。”

安盛天平方面稱，在現階段，安盛天平可以通過“安盛安美”平台為有此需求的客户提供服務。該平台提供藥品購買與配送、專屬家庭醫生和兒童健康專線諮詢等一系列極具特色的便捷服務。在虛擬現實技術與保險業相結合的發展趨勢中，安盛天平也會持續探索定製化的產品與服務。

數據力ShallxR CEO唐劍虹表示，“國內還沒見到有保險公司發類似的數據，而且國內VR的用户量、平均使用時長，都相對比較少，發生意外也比較少見。”但是他也認為新的險種肯定會出現的，“我認為VR眼鏡未來的普及度，會像今天的手機一樣，是下一代可穿戴的計算平台。也許未來會有類似手機碎屏險，也有可能有類似機動車的第三方責任險一樣的保險出現。”

唐劍虹還表示，“VR廠商也是做了很多硬件和軟件上的改進，來提高安全性。比如提升設備的性能和體驗，和2016年相比，今天的VR的設備眩暈問題已經明顯改善了，而且重量更輕，還會越來越輕，人們使用着更舒適、更輕便，也就更安全。再比如更精確的定位技術，外部攝像頭、高精度陀螺儀、環境定位器一起配合，一旦超出劃定的範圍，能夠及時提醒用户。”

他建議，“如果是新接觸VR設備的消費者可以先到VR體驗的場館裏試玩一下，因為是完全不同的交互方式，需要適應一下。在家裏使用的時候，除了選一個比較開闊比較安全的空間，更重要的是一定要按照設備的使用説明，把需要配置的定位器配置好，把手柄的繩圈套好，在虛擬空間裏把範圍劃好。防止跌倒受傷或者損傷家中財物。”