金融機構搶灘3億“新市民”金融服務

除了傳統金融機構，持牌消費金融、金融科技公司也積極深入“新市民”領域。近日已有平安銀行、大連銀行、重慶三峽銀行等多家金融機構積極佈局“新市民”金融服務領域。

隨着我國經濟社會發展和城鎮化加快推進，大量“新市民”進入城鎮工作和生活。在城鎮化深入推進的背景下，3億“新市民”的金融服務工作如何切入並做好，擺在金融機構面前。

《證券日報》記者注意到，近日已有平安銀行、大連銀行、重慶三峽銀行等多家金融機構積極佈局“新市民”金融服務領域。平安銀行更是將“新市民”及相關客羣作為未來重要的戰略性客羣。

多家銀行“跑步”進場

所謂“新市民”主要是指因本人創業就業、子女上學、投靠子女等原因來到城鎮常住，未獲得當地户籍或獲得當地户籍不滿三年的各類羣體，包括但不限於進城務工人員、新就業大中專畢業生等，目前約有3億人。

《證券日報》記者注意到，目前已有多家金融機構進入“新市民”金融服務領域。從目前銀行涉足“新市民”領域的情況來看，多以推出專屬貸款產品為切入口。例如，平安銀行針對“新市民”已推出“宅抵貸全國通”等小微貸款產品；重慶三峽銀行推出“新市民”專屬貸款產品“新渝貸”；大連銀行則是出台《大連銀行服務新市民18項舉措》，其中也包括專屬貸款產品等。

具體來看，平安銀行宅抵貸全國通鎖定“人房分離”場景，調度房產所在地和工作/經營所在地的兩地客户經理，共同為一位客户提供金融服務，創新服務模式，異地授信的特點；重慶三峽銀行發佈產品“新渝貸”具有5秒出額度、1分鐘借錢、3分鐘到賬，隨借隨還，循環使用等特徵。

平安銀行相關負責人對《證券日報》記者介紹，“目前平安銀行已將‘新市民’及相關客羣作為未來重要的戰略性客羣，‘新市民’相關服務也作為戰略性業務。除了已推出針對性的貸款產品。同時，在減費讓利、促進‘新市民’創業就業、滿足‘新市民’合理購房需求、加大‘新市民’養老保障力度，針對投靠子女的老年人羣體，推出平安銀行‘頤年卡’等方面均有相關優惠政策措施，並持續滿足‘新市民’的合理消費需求。”

博通分析資深金融行業分析師王蓬博對《證券日報》記者分析認為，金融機構的服務應切實貼近“新市民”的需求，除了推出專屬貸款產品，還有很多其他切入口，例如圍繞“新市民”就業培訓、租房、孩子上學等方面開發點設計相關金融服務。

持牌消金機構大有可為

除了傳統金融機構，持牌消費金融、金融科技公司也積極深入“新市民”領域，例如持牌消費金融馬上消費金融推出針對“新市民”的一系列產品，將金融服務嵌入“新市民”需求的場景中。

馬上消費研究院相關負責人告訴《證券日報》記者 ，“未來將基於建立的消費金融生態體系逐漸拓展普惠金融服務領域，形成集‘新市民’工作與生活消費為一體的普惠金融生態體系，使金融活水服務‘新市民’。”

金融科技公司樂信也於日前宣佈服務“新市民”相關舉措，包括探索與金融機構合作等新方式，幫助金融機構精準連接並服務目標客羣，拓寬“新市民”金融客户覆蓋面。

同時，3月24日，螞蟻保聯合眾安保險上線了意外險產品“靈活工作保”，滿足“新市民”與靈活工作羣體的保險保障需求。另據微信日前發佈的《2021微信支付智慧社保數據報告》顯示，過去一年，超1.1億用户異地繳納社保。眾多“新市民”享受到完善的醫療和養老保障服務。

業界普遍認為，隨着“新市民”日益壯大，金融機構在其中發揮的作用不言而喻。

一個較為直觀的數據是，消費金融是近距離觸達“新市民”的行業。去年，由金融數字化發展聯盟發佈的《2021消費金融數字化轉型主題調研報告》顯示，消費金融用户半數以上集中在25歲至35歲之間，新一線城市、二線城市的消費金融用户在50%以上。這在一定程度上説明消費金融業務的覆蓋人羣和“新市民”高度重合。

“目前來看，所謂‘新市民’其實和此前持牌消費金融機構覆蓋的人羣是有一定重合度的，此類人羣此前也是持牌消費金融機構重點發展的用户羣體。”王蓬博説。

“面對‘新市民’金融服務領域，持牌消金機構將大有可為。”易觀分析金融行業高級分析師蘇筱芮認為，此前，傳統金融服務在解決“新市民”金融需求方面存在較大的市場缺口，主要體現在兩個方面：一是缺乏意識，對“新市民”關注較少，也沒有針對此類客羣進行細分，“新市民”長期處於被忽略的狀態；二是缺乏手段，由於一些“新市民”存在本地資產（房產、車產）不足或是就業方式靈活等問題，並不屬於傳統金融機構眼中的“優質客羣”，機構怠於此方面的授信研究與業務開拓，服務水平欠缺。