三個小案例，聽洛可可講述產品創新點點滴滴

“新一輪的產品爆發期已經到來，每個品類的產品都在被‘重做一遍’。近日，洛可可創新設計集團創始人、董事長賈偉在洛可可創新設計集團諮詢業務升級發佈會表示，並指出：“2020至2030年中國將迎來產品創新的黃金十年，中國人對美的理解，將通過讓每一個人都能用上的產品，傳遞到世界每一個角落。”

基於產品創新的機遇洞察，賈偉也和大家分享了洛可可創新設計集團未來的新戰略，即 “從一家設計服務公司轉型為一家以設計為核心競爭力的產品創新公司”。賈偉表示，洛可可諮詢業務是公司戰略落地的重要版圖，也是未來公司持續為客户提供創新價值的能力。

在現場嘉賓和直播觀眾的見證下，洛可可諮詢的品牌與業務正式發佈。洛可可諮詢是一家聚焦產品創新戰略的諮詢機構，依託集團17年產品創新經驗沉澱，為企業提供涵蓋用户定位、場景洞察、服務設計、體驗策略、產品定義、產品線規劃、產品家族化、產品創新管理、品牌定位等產品創新相關的諮詢服務。

洛可可創新設計集團合夥人、洛可可諮詢與設計CIO 首席創新官李凡聰則在發佈會上分享了多個產品創新案例，以創新者的視角分享了對產品創新的思考及洞見。

唱吧麥克風的“場景驅動、錯位競爭”

李凡聰以麥克風為例，專業的麥克風本身已經是一個成熟且競爭激烈的品類，想從品類內部取得突破幾乎是一件不可能的事。

洛可可和唱吧團隊，在大量用户調研及場景模擬後發現了新的場景洞察，找到了新的用户需求，從“能唱歌”到“唱好聽”、“隨時隨地都能唱”。唱吧麥克風不僅在硬件體驗上得到了提升，在應用場景上也得到了大幅度的拓展，覆蓋個人出行、家庭、聚會等場景，自然也為商業帶來了流量上的收益。

針對此案例，李凡聰表示，“在紅海中實現品類進化的核心是找到產品使用的‘新場景’，為用户提供‘新體驗’。”

海底撈自熱鍋的“用户洞察、產品定義”

李凡聰還以洛可可深度參與的“海底撈自熱鍋”為例，分享了大眾市場的品類突圍如何做。他認為，自熱火鍋成功的底層邏輯是用户體驗的升級。

站在新時代的角度看火鍋，其痛點主要有兩個：首先是“懶宅文化”和“一人食”的興起，隨着個體獨立意識越來越強烈，獨處已經成為非常典型的用户場景，享受孤獨但不負美食，就是海底撈自熱火鍋抓住的重要痛點；其次，火鍋“隨時吃”的需求升級，過去吃火鍋是複雜的飲食體驗，所以“到店消費”成為了最典型的火鍋消費場景，海底撈自熱火鍋解決了將火鍋從“到店”到“到家”的核心場景轉化，打破了服務的時空限制，創造了新的產品體驗，讓海底撈與用户之間產生更強的產品引力，從而拉近了產品與用户的距離。

李凡聰還總結道：“將海底撈引以為傲的服務能力遷移到產品上，轉化為產品體驗，是自熱鍋成功的關鍵。”

慕思牀墊的“品牌創新管理”

針對慕思的案例覆盤，李凡聰則聊起了品類分化下的產品與品牌創新管理。

即便是擁有龐大品牌矩陣和眾多產品線的寢具行業龍頭——慕思，也曾在品類分化的問題上感到困惑。如何滿足細分用户的產品需求？如何實現不同品牌之間的區隔？又如何讓企業品類分化下的產品與品牌創新效率更高？答案就在於品類分化下的產品與品牌創新管理。

李凡聰分析認為，“好產品一定是建立在對消費者深刻洞察之上的，還需要想辦法拉近產品與用户間的距離，這就意味着精準的用户定位；用户定位是每個子品牌的航線，讓每個子品牌能夠各行其道，而精準的品牌定位對於用户來説則起到了船帆的效果。”

發佈會上，李凡聰還攜手北京物聯網智能技術應用協會會長李佳，天音互動董事長劉國瑞、億歐執行總經理兼億歐智庫副院長王輝、長江商學院創創社區負責人劉靖等作為共同發起方代表，啓動了“N³新商業實驗室”並舉行了簽約儀式。N³新商業實驗室由洛可可諮詢攜手“產、學、研”鏈條的生態合作伙伴共同發起，合力研究大產品時代下，用户、技術的變化以及商業形態的新模式、新業態，未來將從新用户洞察、新技術應用、新商業實踐三個方面為更多的企業合作伙伴提供創新支持。