YSL門店將配備香水推薦器 基於神經科學推薦更精準

【環球網綜合報道】2021年12月6日，YSL位於迪拜購物中心的美容科技創新實驗室首次向世人展示了這個叫做香味站（Scent-Sation）的設備，這款設備最主要的功能就是利用神經科學的技術為顧客推薦個性化的香水。

近日，YSL品牌的母公司歐萊雅方面正式向市場推出了這款香味站（Scent-Sation），今年年底開始，多個國家和地區的 YSL 聖羅蘭美妝門店就將配備香味站（Scent-Sation），2023 年這套設備將覆蓋到YSL美妝全球更多門店。

YSL的美容科技創新實驗室，一直致力於通過結合技術和設計來開發最有效、最創新的美容產品，以提升消費者的體驗。香味站（Scent-Sation）是美容業界首次使用腦電波(EEG)技術在實體店內體驗的連接神經的頭戴設備。

無論顧客是否瞭解香水，這款設備可以在銷售人員與顧客之間的對話中通過腦電波的反應揭示顧客真實的嗅覺特徵。以此來匹配出最適合顧客性格和嗅覺反應的香水氣味。

YSL國際總經理Stephan Bezy表示，這種沉浸式的體驗第一次將香水偏好與情感聯繫在一起。這是一項巨大的技術突破，有助於解讀顧客最想要聞到的味道。我們很高興能為消費者提供強大的洞察力，幫助他們找到最適合的香水味道。

完成這一個性化香水推薦的流程只需要五個步驟

第一步，情緒分析

顧客需要回答8個問題，算法會通過腦電波的反應判斷哪6種味道可能會讓顧客產生情緒波動。

第二步，將香味和情感結合

經過特別訓練的美容顧問將為顧客調整YSL香味站（Scent-Sation）頭戴設備。然後顧客會對第一步篩選出的六種味道進行“盲聞”，頭戴設備上的傳感器將通過測量嗅覺信號在大腦特定區域觸發的電子脈衝信號來記錄每個嗅覺信號是如何刺激神經活動的。

第三步，深挖情感嗅覺類型

將前一步生成的個人喜好曲線與YSL美學社區的喜好曲線進行分析對比。

第四步，個性化香水推薦

機器學習算法將通過全球數據庫為顧客量身推薦三款適合的香水味道。顧客會發現盲選的3款香水味道並沒有名字，只是數字卡片，觸摸卡片後才會發現真正的名稱。

第五步，做出選擇

在這三種香水中，兩種會比較完美匹配顧客的腦電波類型，另外一種則相對中性一些，最終顧客可以在其中做出選擇，當然也可以全部選擇。

整個過程中的情緒分析結果和購買建議都可以通過郵件發送給顧客，如果顧客願意也可以與朋友、家人甚至在YSL美容社區進行分享。

歐萊雅技術孵化器部門負責人Guive Balooch表示，“該公司的科技孵化器已經發布了涵蓋化妝、護膚和護髮的設備，但香水尤其具有挑戰性。因為人們購買香水時嗅覺很快就會因聞了太多味道變得疲憊，從而使他們無法真正聞到自己喜歡的香味。這就是為什麼香水櫃台有時會提供一盤咖啡豆來聞一聞的原因。”

“這可能是消費者第一次能在店裏通過神經科學的方式得到個性化的香水建議。” Guive Balooch説。