Forrester TEI報告：企業使用釘釘三年投資回報率776%，應用開發成本逐年降低40%

近日，全球知名諮詢與研究機構Forrester諮詢發佈《釘釘總體經濟影響™研究報告》（下稱“報告”）。據報告所示，某企業啓用釘釘後，應用開發成本逐年降低40%、信息獲取及整合效率提升50%，企業投資回報率高達776%，企業開發和協作成本大幅降低，工作效率顯著提升。

報告顯示，企業數字化轉型，需要以先進的方法論和數字化工具體系改善其經營方式，提升客户體驗，滿足業務敏捷創新，構建企業數字化競爭新優勢，數字化生產力平台是企業數字化轉型的重要部分。

報告指出，釘釘平台搭載的協同辦公工具，在第一年就使企業內部協作效率提升50%，並且隨着使用熟悉度提升，在第二年、第三年分別實現55%、60%的效率提升。在線辦公效率的大幅提升，得益於釘釘文檔在線編輯功能，可以支持多人同時進行文檔編輯，信息即時同步，原來需要兩天完成的文檔現在僅需半天即可完成信息蒐集及整理。

除此之外，員工需要協同的高頻場景如視頻會議、與企業外部成員協作溝通等，皆可通過釘釘協作平台的釘閃會、即時通訊等功能完成，在提升辦公效率的同時，也保障了企業信息的安全性。

為了解決企業內部的定製化需求，釘釘搭載了應用商城、連接器、低代碼平台等開發及管理功能，員工可依據業務需求，快速選購及開發應用。通過應用商城選購，應用開發成本三年間節省了近150萬元，逐年降低40%，從第一年的90（人天）降低為第三年的26（人天）。

在降低開發成本的同時，低代碼的低技術門檻激發了更多業務人員參與開發。這種創新技術的賦能，激發了員工自驅力，也讓業務數字化更靈活自主。

Forrester諮詢調研顯示，24%的企業認為其組織不具備執行數字化轉型所需的技術能力。隨着數字化技術的不斷提升，企業數字化的轉型將成為趨勢，需要持續提升企業組織能力和運營能力，才能構建競爭優勢。目前，釘釘平台這一新生產力工具，在提升工作效率的同時，也在不斷拉昇個人創造力和組織的運營效率，全面加速企業的數字化轉型。