螞蟻集團參加2022信息社會世界峯會，無障礙驗證碼已服務24萬人次

昨日，螞蟻集團在2022信息社會世界峯會(WSIS)表示，持續完善數字化手段以彌合數字鴻溝，旗下的支付寶去年升級面向視障用户的無障礙驗證產品，已服務超過24萬人次。

信息社會世界峯會論壇(WSIS)由國際電信聯盟、聯合國教科文組織、聯合國貿發會議和聯合國開發計劃署聯合舉辦，旨在提供一個全球化信息交流、知識創新平台，推進全球信息社會的可持續發展。

螞蟻集團數字身份產品負責人陶冶在“後疫情時代數字接入技術促進減貧與復甦”論壇上介紹，螞蟻長期推進自身產品和服務的改造優化，在無障礙適配基礎上，着重解決無障礙用户遇到的痛點難點問題，如業內普遍使用的拖動滑塊等驗證方式依賴視覺，造成視障用户困擾。

2021年支付寶開發上線“揮一揮”驗證碼，首先應用於賬户登錄環節。當視障用户使用時，支付寶會語音提示完成指令動作，包括空中手勢如搖晃手機、在空中畫一個圈，或者在屏幕上操作如手指按住向某個方向划動、按壓屏幕。

支付寶還上線了“劃一劃”密碼，視障用户提前錄入圖形，在需要輸入密碼時只需劃出自己錄入的圖形即可，以防密碼被朗讀或者輸入慢。

自上線以來，這兩款無障礙驗證產品服務超過24萬人次，背後的技術專利也已通過國家級無障礙專利開放聯盟向外免費開放。

早在2013年，支付寶就設立無障礙工作小組，從轉賬等核心功能開始投入產品的無障礙服務建設，今年初成為首批通過工信部適老化及無障礙水平評測的APP之一。2021年還推出“藍風鈴無障礙計劃”，為有就業意願的殘障人士提供就業、培訓等發展機會。近日，由螞蟻集團同工商銀行、銀聯等共同參與編制的金融APP無障礙服務團體標準也已正式發佈，適用於金融APP的無障礙服務功能建設及評估。

該場論壇由中國科協聯合國諮商信息與通信技術專委會、北京郵電大學共同舉辦。除螞蟻集團外，來自中國信息通信研究院、中國互聯網協會、世界工程組織聯合會、世界女性未來發展學院、英國工程與技術學會等20位中外專家參與論壇討論，從技術、教育、扶貧、數字鴻溝等方面分享了經驗和見解。