京東國際正式推出“正品鑑別”服務 打造全流程正品保障體系

5月6日，京東國際正式推出“正品鑑別”服務。該服務是京東國際攜手中國檢驗認證集團（以下簡稱“中檢”）、中國檢驗檢疫科學研究院（以下簡稱“檢科院”）、中國檢驗檢疫科學研究院（北京）化妝品技術中心（以下簡稱“中檢科”）等多家國家認證的權威鑑別機構達成長期戰略合作，聯手推出的正品保障服務。凡是享有京東國際“正品鑑別”服務的商品，均會在入倉後，由來自上述權威鑑別機構的鑑定師團隊，直接在免税倉現場進行鑑定，只有經鑑定確認為正品的商品，方可上架售賣。京東國際還建立“一物一碼一視頻”的正品商品身份識別體系，全面保障消費者的正品海購體驗。

另外，京東國際還與保險公司合作推出“正品保障險”，若享受該服務的商品確實與正品不符，保險公司將對消費者進行理賠。同時，依託京東龐大的商品庫，京東國際自建正品版本庫，覆蓋全球不同地區、不同版本的正品商品，為鑑定工作提供大量支撐。

一物一碼一視頻 “正品鑑別”全程護航正品消費體驗

在“正品鑑別”服務中，京東國際聯合權威鑑別機構組建專業鑑別師團隊，根據品牌方及行業鑑別通用標準，對入倉進口商品的外觀、材質以及商品內部等工藝、編碼、五金、內標印刷方式等細節進行多重對比、鑑別查驗，並通過“一物一碼一視頻”，保障消費者買到進口正品好物。

“一物一碼一視頻”是京東國際針對鑑別查驗通過的商品，建立的一整套正品商品身份識別體系。商品在通過鑑別查驗後，其外包裝上將懸掛或粘貼京東國際出具的專屬防偽標籤，標籤上印有專屬數字ID，作為該商品的唯一身份識別體系。每一個防偽標識，均是由特殊材質及防偽工藝製成，極大保證了防偽標識的唯一性。消費者通過手機客户端掃描防偽標識上的二維碼，就能獲得該商品的鑑定評估報告以及鑑別查驗視頻。

此外，依託京東龐大的商品庫。京東國際自建了正品版本庫，覆蓋全球不同地區、不同版本的正品商品近60萬件，涉及禮品、珠寶首飾、鞋靴、鐘錶眼鏡、服飾內衣、運動户外和美妝護膚等多個品類，為鑑定環節提供強大樣本支撐。

享受“正品鑑別”服務的商品，消費者可在商品詳情頁看到“正品鑑別：權威機構·專業鑑別·正品保障”字樣的金黃色條狀標識，在添加購物車或提交訂單後，也可在頁面看到“正品鑑別”的圖標。

為了進一步保障消費者進口商品的正品消費體驗，京東國際還聯合保險公司推出了“正品保障險”。凡是享有“正品鑑別”服務的商品，消費者在確認收貨後30天內證明商品確實與正品不符，保險公司將負責為符合條件的消費者理賠。

目前，“正品鑑別”服務已覆蓋京東國際禮品、珠寶首飾、鞋靴、鐘錶眼鏡、服飾內衣、運動户外和美妝護膚等多個品類的自營及第三方商家。

織密海外正品“防護網” 推動跨境消費生態健康發展

隨着消費者對品質消費的需求逐漸提升，正品保障、商品溯源逐漸成為人們進口消費的普遍訴求。為此，京東國際推出了進口商品原產地溯源、京東物流智能供應鏈等35 項“安心購”全流程保障，以及價保、極速審核、閃電退款等多項服務。這次正式推出“正品鑑別”服務，無疑是為進口商品的品質保障再添一把保險鎖。

通過升級鑑定服務、提升正品消費體驗等方式，京東國際將進一步為消費者提供更加放心、便捷的進口消費體驗，同時，通過構建正品保障的營商環境服務閉環生態，京東國際“正品鑑別”服務，也將幫助商家帶來銷量和聲量的雙贏，也同時助推了行業正品保障服務閉環生態鏈的良性循環。

未來，京東國際將繼續發揮京東強大的數智化社會供應鏈優勢，不斷完善“正品鑑別”服務，持續通過覆蓋新品類、新渠道，讓消費者足不出户放心“買全球”，幫助品牌和商家獲得更好的成長，推動跨境電商行業高質量健康發展。