貴陽：發揮大數據優勢提升政務服務效率

“辦理營業執照前，先去微信小程序看一看，就知道需要準備哪些資料，上面還可以下載模板、導航定位，節省了很多辦事時間，非常方便。”5月7日，在貴陽市白雲區經營餐飲店的市民李學蘭説起自己的辦證經歷點讚道。

今年3月，為避免企業羣眾在辦理營業執照、小食品經營許可證等證照時，證照資料準備不充分、來回多次跑的問題，白雲區市場監督管理局聯合白雲區政務服務中心開發上線微信小程序，可在線查看材料規範，進行投訴建議等。

“最初，我們面向辦事羣眾建立了一個資料下載QQ羣，包括解答大家在辦理業務中遇到的問題。”區市場監管局政務科科長王方育介紹，“但考慮到部分羣眾使用QQ較少，我們便與區政務服務中心協同配合，創新開發了微信小程序，在豐富完善服務內容的同時，進一步擴大服務覆蓋範圍，助力企業羣眾辦事更方便。”

積極推進網上審批受理、免費郵寄到家等“一站式”“不見面”服務；社保卡、身份證共48類電子證照電子政務服務平台一鍵調用，無須紙質材料；按照“三減一降”（減環節、減時間、減材料、降成本）原則，在實現企業開辦1日辦結基礎上，將企業設立登記後首次辦理公章刻制、申領發票和税控設備等7個事項納入“一網通辦”平台；梳理政務服務事項1599項，實現100%網上可申辦……白雲區的實踐是貴陽發揮大數據優勢提升政務服務效率的一個縮影。

今年以來，貴陽市政務服務中心對標先進城市做法，按照“網上收件、網上受理、數據共享、自動比對、智能審批”的標準，組織開展“秒批秒辦”事項梳理、流程優化和系統改造，積極推進“秒批秒辦”工作。

“秒批秒辦”是通過優化流程、精簡材料、數據共享、自動比對等方式，實現網上申請、自動審批、即時出具審查結果的全程智能化、自動化審批，是辦事羣眾在行政審批全過程“零跑腿、零排隊、不見面、全自動”的“互聯網+政務服務”新模式。

市民提取住房公積金，可通過貴州省政務服務網貴陽站點或貴陽市住房公積金微信公眾號提交相關材料，實現辦事單位和職工線上渠道自助辦理業務“秒批秒到賬”；企業辦理1500公里及7天以內的旅遊包車牌，可通過貴州省道路運輸管理信息系統按要求提交備案資料後，系統獲取申請信息，共享已存在數據，智能比對做出審批決定，即可自行打印包車牌……目前，市級已實現“秒批”政務服務事項20項。

下一步，貴陽市政務服務中心將加快擴大“秒批秒辦”事項範圍，會同有關部門在醫療健康、教育、就業創業等領域上線更多“秒批秒辦”業務，同時統籌全市開展“秒批秒辦”事項梳理、流程優化工作，切實提升企業羣眾的獲得感和滿意度。（貴州日報天眼新聞記者 楊唯）