數智“百貨”引領發展新變革

“以前逛百貨店，現在線上購物，直接在樂品鮮活小程序下單一瓶洗衣液，滿29元就免運費，一小時內送貨到家，方便快捷！”家住中鐵逸都的王萍是一名物流公司負責人，是星力百貨集團旗下“樂品鮮活”小程序的忠實用户，因平時上班較忙，家中生鮮及生活用品都是在“米卡生活”小程序中購買，省時省力還省心。

隨着急劇變化的市場環境、愈發強勢的線上消費、日新月異的品牌商家、花樣百出的運營模式興起，傳統商貿業面臨着新一輪的變革，星力百貨就是其中之一。

成立於1995年的星力百貨集團，是一家貴州本土成長壯大起來的商貿零售行業領軍者之一，在歷經了26年的發展壯大後，現已成為具有自身品牌開發及運營能力的零售商業地產服務管理集團公司。26年來，集團管理及運營始終秉持多元、兼容、開放的態度，實現了管理創新、業態創新的良好局面，也形成了具備星力百貨集團商業特色的大型零售企業品牌。

“企業發展到一定規模的時候，我們就在考慮應當如何適應新形勢，擁抱數字變革。”貴陽星力百貨集團有限公司首席技術官陳順剛頗有感觸，在過去20多年的發展過程中，企業業態不斷增加，從單一的百貨到購物中心、旅遊業等，傳統運營模式顯然不符合市場發展需求，企業的數字化轉型就顯得尤為重要。

“基於此，公司針對人、貨、場三方面制定數字化的戰略目標，推動構建全集團數字化能力、重塑人貨場，滿足本地消費者的全場景需求。”陳順剛表示，公司搭建了“米卡生活”會員服務平台、“樂品鮮活”超市一小時到家等小程序平台，用户足不出户可購買和線下同等價位的商品，並把卡劵、會員積分等同步到小程序中，實現了用户線下“一站式”消費，目前，“米卡生活”有222萬註冊會員，活躍人數達60萬人以上。

“在內部數字化管理方面，實現了供應商訂貨、倉庫配送等全部在線上進行，並優化升級了財務系統、辦公系統、人事管理系統等內部管理系統，讓供應商更方便、辦公效率更加提高。”陳順剛坦言，在疫情常態化防控的兩年多時間裏，星力百貨集團線上銷售額開始高速增長，去年已佔比總銷售額的15%。

擁抱數字變革，持續追求創新。下一步，星力百貨集團將以打造標杆賣場+發展社區新零售的方式進行轉型，位於觀山湖區黔靈山路的貴州首家首個高端名品購物中心、貴州跨界文化潮流傳播中心、西南首家文商旅融合沉浸購物中心、貴州新零售數字化強體驗中心——荔星中心將於年內開業，17家國際重奢品牌將集中入駐，覆蓋消費羣體50餘萬。

與此同時，在數字化轉型版塊，一方面，公司正聯合省內多家物業公司打造“社區新零售”，以居民所在社區為核心，以線下生活社區作為零售終端重要的消費場景，為小區居民提供生活便利、購物便利、購物多樣化的服務站點。另一方面，公司正致力於打造全省供應鏈，為特色產品集聚資源，實現標準化和規模化，降低物流成本，減少貨品損耗，通過科技的力量加快企業數字化轉型步伐。

貴州日報天眼新聞記者 董佳星

編輯 田菊

二審 羅昌

三審 王莉