在醫美藍海里“精耕細作”，新氧模式助推行業“自律”

【環球網綜合報道】愛美之心人皆有之。當下，隨着技術水平的發展和技術安全性能的不斷提升，以醫療美容為代表的美容消費需求持續增長，醫美行業滲透率逐漸提升，醫學抗衰逐漸成為大眾消費。

在行業迎來藍海的同時，新氧持續深入醫美產業鏈佈局，以“新氧模式”構建品牌護城河，推進醫美消費的正品生態佈局。新氧科技高級副總裁郭俊文提出：“醫美本質上屬於醫療行業，既然是醫療，應該要慢下來，精耕細作、穩紮穩打，而不是一味追逐流量紅利。”

破土線上，打造“新氧模式”

與過去的年輕人不同，90後羣體對於“美”的追求要高於過往的任何一代年輕羣體。90後在生活有保障的前提下，把更多的追求放在了精神上，而“如何讓自己看起來更美”成為了現代年輕人所追求的目標。基於此，醫美在年輕人中的滲透率不斷提升。據中商產業研究院預測2021-2025年我國醫療美容行業市場規模由2274億元增至3343億元，年均複合增長率為10.11%。

醫美行業整體快步邁入“黃金時代”，供需不對等，信息不對等、行業亂象等問題也隨之湧現。面向行業痛點，以新氧為代表的醫美電商平台興起，醫美行業開始從傳統走向數字化、平台化。

據悉，新氧是首家把社區+電商模式引入醫美平台的企業，從而建立了“社區+電商”的新氧模式，通過社區模式來鼓勵用户分享、交流、互動，通過電商模式將醫美產品和服務透明化、標準化。

據郭俊文介紹，新氧APP內已積累超過508萬篇美麗日記；新媒體矩陣已囊括7大微信公號、16個微博賬號和15個視頻專欄，粉絲量突破1000萬，新媒體矩陣全網單月最高瀏覽量超17億次。

在為行業發展提供新思路的同時，新氧也積累了廣泛的用户羣體。目前，新氧APP累計激活超1億。

為了打造品牌信任度，對醫療機構資質和優質醫生的篩選和評估，是新氧的重點工作。郭俊文表示，“通過平台治理及風控手段，嚴格篩查入駐平台資質、醫生資質等，把關內容的真實度和可靠度，確保評價口碑的客觀公正等，‘專業、權威、可信賴’已成為用户對新氧的品牌印記。”

“基於醫療這一本質，新氧打造了‘綠寶石醫生榜單’，希望能夠藉助新氧平台，把平台成功醫生的經驗，傳遞給更多的機構和醫生，促進全行業水平的整體提高。”郭俊文説道。豐富內容生態建設，穩固品牌“護城河”

在魚龍混雜的醫美市場中，獲得用户認可，幫助消費者作出合理決策是行業亟需解決的問題。在“社區+電商”的新氧模式下，內容生態建設成為新氧的重點工作之一。郭俊文認為，“豐富內容生態建設，能減少消費者決策難度，降低決策成本，同時也能降低醫美機構獲客成本。”

據悉，新氧很早就開始了在內容生態方面建設的工作，包括新媒體矩陣建設推出小工具產品（包括新氧魔鏡、皮膚檢測、醫美百科、視頻面診、藥品驗真、術後交流等）、社區互動和內容沉澱等。

而在新氧的泛化社區中，美麗日記、直播、問答、百科和話題等備受用户關注，新氧通過上線新氧體驗官項目、推出全新的新氧號創作者激勵計劃、啓動新氧美麗日記“億元補貼計劃”等方式,持續打造高質量流量池。

同時，內容生態也成為了新氧發展的重要“護城河”。郭俊文表示，“新氧最重要的‘護城河’就是專業性與垂直度，首先，醫美行業消費者最難的難題還是消費決策。消費決策不是我們建議消費者怎麼做選擇，而是平台上大量網友內容在口碑方面的積累，這些內容我們積累了9年。其次，新氧打造了一個可以互相分享的平台，用户認為這個平台都是一些整形的朋友，他們可以在上面交流術後焦慮、緊張、擔心的心情。”

“未來，新氧會繼續加強在內容生態建設方面的投入，強化平台與機構之間的溝通交流，降低合作門檻，利用平台大數據賦能，提升線上服務效率，打通機構、平台和消費者之間所有環節，讓更多角色參與進來，形成一個真正的健康生態環境。”她説道。

深入供應鏈 構建醫美正品生態

行業的加速發展催生出合規的挑戰，2021年開始，國家加強了對醫美領域的監管，出台了《醫療機構管理條例》、《禁止委託生產醫療器械目錄》等條例，醫美行業進入規範化發展的關鍵階段。

正規機構、正規醫生、合規產品，是醫美消費安全保障的三大關鍵因素。對此，新氧表示，“讓醫療迴歸醫療，是新氧一直提倡也在努力踐行的，新氧的價值觀是用户＞客户＞平台。”

郭俊文稱，“在過去一年裏，國家為醫美行業健康發展陸續出台相關政策，為促進醫美行業‘良幣驅逐劣幣’發揮了重大作用，這對於新氧同樣是利好信號，新氧自誕生之日起，就建立了嚴格的平台審核機制，從資質（機構及醫生）審核、內容審核、商品審核，到內容違規信息風控模型庫。與此同時，新氧還通過用户風險指數、機構風險指數規範平台商户合規發展，維護醫美行業健康發展。”

利用互聯網技術+物聯網技術應用解決醫美供應鏈難題，搭建醫美廠商、醫美機構正向溝通橋樑，確保消費者享受正品醫美藥械的服務，是新氧正品生態構建領域的關鍵進展。

在醫生側，新氧希望通過“綠寶石醫生醫生榜單”篩選行業優質醫生資源，給求美者提供一定的指導。

在服務方面，新氧建立正品聯盟，包括建立醫美信息百科、機構原廠認證、藥品掃碼驗真和醫生授證分級四大舉措。2021年4月，新氧還推出了可即時查驗機構、醫生資質信息及藥品儀器驗真的“醫美查”，為用户提供更具價值的機構和醫生資質信息、以及藥品儀器驗真的快捷查詢工具。

郭俊文向記者表示，“對於醫美行業來説，從信息的線上化向服務線上化的轉變，是一個必然過程，但是當前，整個醫美行業的線上化程度不高，大部分機構仍處於簡單的信息搬運過程。未來，我們也將推動更多機構去朝着線上化轉變，帶領更多機構走出行業線上化的週期，進而促進整個醫美行業的線上化發展。當前，更應該追求高質量、可持續的發展，這也是我們長期要堅持的事情。”