美團外賣優化“騎手勞動安全保障”:外賣騎手可自行設置接單上限
作者:勃潺
【環球網科技綜合報道】5月10日消息,美團外賣對外公開了“騎手勞動安全保障”相關規則,主要包括給騎手接單選擇權,以及給騎手更合理寬鬆的配送時間兩大內容。
此次優化後,騎手可通過修改“同時接單量”,以自行設置接單上限;及在App發起改派、轉單、修改為“忙碌”狀態等方式,自主管理當前接單節奏。
此外,美團外賣也一直通過警企合作等方式,提升騎手安全意識。去年,美團外賣與各地交警合作,推出了“燈塔計劃”,通過與交警對接騎手相關數據,對違章騎手進行重點教育,以精準提升騎手安全意識。目前,“燈塔計劃”已在全國12個城市試點。今年,這種模式還將在其他城市持續落地推廣。
美團外賣稱,經騎手懇談會、算法交流會等方式發現,騎手安全問題與配送途中異常場景的發生有強關聯。為解決異常場景問題,美團外賣推出了系列舉措:一是減少訂單可能的異常,對於預判和識別到的異常場景,提供“單次補時+系統修正”兩種方式,讓訂單的配送時間更合理;二是應對騎手可能的異常,騎手可通過改派、轉單、自行設置“同時接單量”等方式,管理自己的接單節奏。
此外,美團外賣還在積極研發智能安全頭盔等智能硬件,用科技手段提升和保障騎手勞動安全及權益。4月25日,美團外賣在北京舉辦了智能頭盔鋪設啓動大會,今年計劃投放10萬頂。