美團外賣優化“騎手勞動安全保障”：外賣騎手可自行設置接單上限

【環球網科技綜合報道】5月10日消息，美團外賣對外公開了“騎手勞動安全保障”相關規則，主要包括給騎手接單選擇權，以及給騎手更合理寬鬆的配送時間兩大內容。

此次優化後，騎手可通過修改“同時接單量”，以自行設置接單上限；及在App發起改派、轉單、修改為“忙碌”狀態等方式，自主管理當前接單節奏。

此外，美團外賣也一直通過警企合作等方式，提升騎手安全意識。去年，美團外賣與各地交警合作，推出了“燈塔計劃”，通過與交警對接騎手相關數據，對違章騎手進行重點教育，以精準提升騎手安全意識。目前，“燈塔計劃”已在全國12個城市試點。今年，這種模式還將在其他城市持續落地推廣。

美團外賣稱，經騎手懇談會、算法交流會等方式發現，騎手安全問題與配送途中異常場景的發生有強關聯。為解決異常場景問題，美團外賣推出了系列舉措：一是減少訂單可能的異常，對於預判和識別到的異常場景，提供“單次補時+系統修正”兩種方式，讓訂單的配送時間更合理；二是應對騎手可能的異常，騎手可通過改派、轉單、自行設置“同時接單量”等方式，管理自己的接單節奏。

此外，美團外賣還在積極研發智能安全頭盔等智能硬件，用科技手段提升和保障騎手勞動安全及權益。4月25日，美團外賣在北京舉辦了智能頭盔鋪設啓動大會，今年計劃投放10萬頂。