直播成專櫃增長新趨勢 4月以來銀泰百貨專櫃直播同比增長1.9倍

5月10日是中國品牌日，最近一週，銀泰百貨以“中國品牌你好”為主題，陸續組織了包括水星家紡、波司登、翡拉拉、毛戈平等多個國貨品牌的500場專櫃直播，希望以數字化能力創造新機遇，幫助專櫃減緩疫情帶來的影響。

5月8日-5月13日一週內，還將有更多國貨專櫃進入銀泰百貨喵街直播間，總場次達到500場。同期推出的銀泰國潮周，更有大額滿減福利，吸引用户參與。

“我們希望通過增強用户與導購、專櫃的互動，建立消費新鏈接，來抵禦疫情帶來的不確定性。”銀泰百貨相關負責人表示。

今年以來，全國各地散點疫情不斷，物流及供應鏈受到影響。給實體零售帶來了巨大的不確定性。如何提振品牌們的生意與信心，成為商場的重要命題。幾個月來，銀泰百貨一直在與商家共創形成解決方案，專櫃直播成為重要的武器。

“從四月以來，銀泰百貨已經聯合波司登杭州武林店陸續進行了4場專櫃直播，杭州公司釋放了許多資源，讓導購針對老用户1對1進行溝通服務，吸引用户到店參與。”波司登銀泰百貨杭州武林店店長錢斐表示。“雙管齊下，我們夏季防曬服等主推款最近的銷售在趨暖。對於未來的業績，我們有信心。”

從2020年開始，銀泰百貨已經開始佈局專櫃直播，場內5000名導購陸續開播“雲復工”，成為抵抗疫情造成的銷售下滑的有力武器。此後，銀泰百貨又組織了喵客大會，通過系統性培訓，幫助導購降低開播成本，形成常態化的新零售銷售能力。

而這一兩年前沉澱的數字化能力，在今年再度迎來“高光時刻”。數據顯示，4月以來，銀泰百貨專櫃直播的導購參與度和業績均迎來較高增長。其中，專櫃直播的銷售同比去年增長了1.9倍，國貨專櫃的參與力度和熱情更是高漲。

除此以外，銀泰百貨也在先款後票、門店直採、集合店運營等方面，打造新模式，建立起與國貨商家共同抗疫的常態化機制。