美團面向1200多家醫院免費提供智能外賣櫃，為醫護人員提供安全便利的用餐體驗

因為特殊的工作性質，醫護人員經常面臨吃飯時間不固定、就餐時間被壓縮的問題，即點即送的外賣成為他們常態化的就餐選擇。然而外賣送不進來、沒地方放或沒時間取外賣等情況又成為了橫在醫護人員面前的吃飯“新難題”。

5月12日，是第111個“國際護士節”。為了提高醫護人員的外賣用餐體驗，美團宣佈面向全國1200多家三級及以上醫院免費提供智能外賣櫃，以及後續的運營服務。醫院相關部門完成申領後，美團會有專人跟進聯繫，落實相關事宜。提供的服務內容包括選址、安裝、使用指導、定期清理、維修、7x24小時客服等外賣櫃使用週期的全流程服務，無需耗費受贈醫院額外的人力物力。

外賣平台數據顯示，醫護人員47%的訂單點餐時間不在正常三餐時間範圍內，這意味着，近五成醫生護士無法按時吃飯。錯過飯點時，點外賣成為他們首選的就餐方式。“因為我們這個職業突發情況會多一些，經常錯過食堂的飯點，有時候也抽不出整段時間去食堂排隊吃飯，所以平時點外賣比較多。”北京大學腫瘤醫院的一位醫生表示，“外賣櫃對我們來説挺方便的，如果遇到突發情況來不及取餐也不用擔心了，放在櫃子裏也很乾淨衞生。而且也實現了無接觸配送。”

多位醫護人員反映，之前沒有外賣櫃時，外賣一般放在醫院門口的桌子上，常常出現錯拿、丟餐、來不及取外賣放涼了等問題，同時也會擔心食品衞生和防疫安全的問題。智能取餐櫃具有“獨立存放、保温消毒、無接觸配送”等特點，可以有效解決以上取餐問題。

據悉，美團智能外賣櫃目前已入駐北京大學腫瘤醫院、北京民航總醫院、北京大學深圳醫院、上海復旦大學附屬華山醫院、南京鼓樓醫院、武漢大學中南醫院等多家知名醫院。

“美團外賣櫃發起這次行動，希望能為堅守崗位、辛勤奉獻的醫護人員帶去更好的用餐體驗。”美團外賣櫃業務負責人表示，“美團將持續推進關愛醫護羣體用餐的舉措，充分發揮智能外賣櫃的安全便利作用，以實際行動幫廣大醫護工作者吃得更好、生活更好。”