淘寶推出“關AI助殘計劃”，提升殘障人士“網絡無障礙”體驗

為更好促進殘疾人就業和生活，保障殘疾人權益，用科技扶殘助殘，助力殘疾人增收，2022年“全國助殘日”（5月15日）即將到來之際，由中國殘聯指導，中國殘疾人福利基金會、中國殘疾人事業新聞宣傳促進會聯合淘寶在助殘日期間推出2022“關AI助殘計劃”。

此次“關AI助殘計劃”包括幫扶殘疾人電商就業，提供滿足特殊需求的商品，將AI手語翻譯功能首次應用於淘寶直播等，改善殘疾人的購物體驗及生活就業質量。

今年，全國助殘日的主題是“促進殘疾人就業，保障殘疾人權益。”，“‘關AI助殘計劃’旨在關‘愛’更多殘疾兄弟姐妹社會無障‘礙’需求。互聯網企業利用技術和商業能力，讓更多特殊的需求被看見與被滿足，降低了就業與創業的門檻，讓殘疾人就業、創業更便捷。”中國殘疾人事業新聞宣傳促進會副秘書長楊聰説。

淘寶市場部總經理張帥介紹，在“關AI助殘計劃”中，“首個電商助殘會場”共有近萬名淘寶殘疾人商家及提供殘疾人用品售賣的店鋪參與，覆蓋超5萬種殘疾人專屬用品。5月13日晚8點至5月15日24點，在淘寶搜索“淘寶助殘日”或“關AI助殘計劃”，即可進入會場。該會場還進行了無障礙配置，供視障用户正常訪問。

5月13日，淘寶20位主播會公益為天貓淘寶的殘疾人商家進行“助殘專場”帶貨，讓更多普通消費者關注到殘疾人商家的店鋪及所售商品。據瞭解，這也是AI手語翻譯功能首次應用在電商直播間，讓聽障用户也能無障礙觀看直播。

此外，為推動更多殘疾人在電商平台實現靈活就業創業，淘寶首次推出“殘疾人商家運營規劃”，建立殘疾人商家社羣，對在淘寶開店的殘疾人，提供定製化店鋪運營培訓服務，從活動運營、店鋪診斷、課程教育、就業輔導、社羣活動五個方面，提升殘疾人電商運營能力。

2022天貓618期間，在北京服裝學院無障礙服裝研究中心指導下，淘寶天貓服飾產業中心還將聯合淘寶設計師商家，推出“衣點care”項目，對肢殘人士穿着服飾進行無障礙改造，方便日常穿着。