“雲”覽河山：足不出户感受“詩和遠方”
“華山主播給黃山粉絲送禮物了”“反向種草，禮尚往來”“疫情結束後兩個都要去”……近日，“黃山華山竟讓自己粉絲去對方景區”的話題登上熱搜，兩座相隔千里的名山在直播時偶然相遇，開啓“瘋狂互誇”的夢幻聯動，讓網友們直呼“太有愛了”。
最近，很多昔日人潮湧動的景區出現另一羣人的身影。他們拿着一部手機做起直播，帶着無數屏幕前的觀眾開啓“雲旅遊”。由於新冠肺炎疫情反覆，景區客流量下降，旅遊從業者面臨行業寒冬。不少導遊紛紛轉戰線上，通過直播呈現壯美河山，並收穫一眾旅遊愛好者的關注。
5月19日是“中國旅遊日”，“萬名導遊帶你雲旅遊”活動在各地陸續開展，將更大程度鼓勵“雲旅遊”新模式。“雲旅遊”是否能為旅遊業謀求新生機？“雲旅遊”是疫情下的“權宜之計”還是有更大的發展前景？記者在採訪中尋求答案。
跟着主播“打卡”
“雲端”旅遊需求暴增
疫情到了第三個年頭，對熱愛旅遊的年輕人來説，不能盡情地出門遠遊成為縈繞心頭的遺憾。社交平台上，網友發佈各種“假裝旅行”的短視頻，引來模仿熱潮，好笑又無奈。
“不能出門，我就關注了幾個旅遊主播，跟着他們去各種地方，看以前沒來得及看的風景。”最近，宅家多日的肖陽化身“雲遊客”，一邊在網上四處“打卡”，一邊為自己今後的出遊制定攻略。他關注的主播身處全國各地，徽州的古村落、大理的蒼山洱海、黃山的奇松怪石都盡收眼底。晚上，西安的大唐不夜城，穿着古風漢服的導遊帶着屏幕前的觀眾奔跑，只為搶佔觀看“不倒翁”表演的好位置；在鳳凰古城，來到江邊一家小店點好夜宵，觀賞沱江兩岸燈火通明的吊腳樓……“疫情緩解後，我肯定要親自去看看的。”肖陽對記者説。
比起四處“打卡”的旅遊博主，來自北京的“旅遊達人”小桐則更喜歡看專業導遊的講解，“他們具備更多旅遊知識，也更擅長講故事，不管是講趣事笑談，還是講人文歷史、傳統習俗，每場直播都乾貨滿滿”。
“雲旅遊”滿足了人們追求文化之旅的需求。出境旅遊按下暫停鍵，就在家聽導遊講講歐洲的建築和文化；跨省的博物館去不了，就聽導遊講講歷史和考古。在攜程平台上，廣東佛山的和美術館帶“雲遊客”們開啓藝術之旅，一位金牌導遊通過一鏡到底式全程講解，為觀眾解讀場館的設計理念、建築背後的寓意巧思。抖音上的網紅導遊“杭州小黑諸鳴”，因為講話風格幽默，常常講有趣的故事和歷史小知識，已收穫了一千多萬粉絲。
還有網友喜歡記錄“在路上”旅行生活的博主。如跟着房車博主一同經歷路上的艱辛，看普通遊客看不到的風景；跟着出海博主海上行船十多天，不同時間的海上美景各不相同。極限運動、徒步沙漠、潛水衝浪、釣魚趕海，各種曾難得體驗的小眾主題都能通過直播大飽眼福。
《2022新旅遊消費趨勢報告》顯示，“直播雲旅遊”已被超過一半的年輕人接受，11%的人表示“經常看”。《“五一”抖音旅行報告》顯示，今年“五一”假期，2.5億人次在直播間跟着導遊打卡景點；網友宅家觀看旅行視頻，做了38.5億次“雲遊”。
在業界專家看來，儘管線上旅遊不能代替實地旅遊體驗，但開啓了“種草”功能，讓潛在的旅遊愛好者接觸到更多旅遊信息，更好地制定旅遊計劃，在疫情得到緩解後實現從“雲端”走向現實，為旅遊業恢復發展打下基礎。
導遊“一專多能”
邁進“雲導遊”新賽道
北京天色已晚時，新疆伊犁那拉提草原還是傍晚時分，“導遊蛐蛐”的直播間裏，成羣的牛羊行進在廣袤草原上，遠山白雲、夕陽西下，美好的景色引得直播間的粉絲們紛紛點贊。
這位來自湖南的年輕導遊名叫瞿貽玉，大學畢業後，他從事導遊工作已有5年。突如其來的疫情，讓跟團遊客大量減少，導遊收入來源減少，不少同行離開旅遊業另謀他路，但他卻不想就此放棄。去年，瞿貽玉隻身來到他嚮往已久的新疆，轉型做旅遊直播。
“從零開始並不容易，最開始為了積攢人氣，我一天要直播六七個小時，帶大家看美景、講攻略。有時忘了塗防曬，整個臉都曬脱皮了。”瞿貽玉回憶道。儘管轉型線上吃了不少苦，但他還是堅持了下來。一年的時間，他積累了近20萬粉絲。
一部手機、一架雲台，就能帶着屏幕前的“遊客”領略大好河山，這成為導遊們尋求自救的新途徑。在抖音、快手等直播平台，很多導遊走上和瞿貽玉一樣的線上轉型之路，他們不僅直播旅遊，還為粉絲們提供更便捷的服務，線上組團、提供優惠的門票和酒店、聯繫可靠的車隊，還有的導遊賣起了當地特產和紀念品，幫助當地人增加收入。
不過，也有很多導遊轉戰“雲端”之路並不順利，沒有獲得太多流量的他們仍然面臨着困境。“運用自媒體對我們來説是一個新考驗，要從頭開始學習如何適應直播平台的特點，如何發揮更多創意，如何掌握拍攝和剪輯技巧。”瞿貽玉告訴記者。
南京導遊張真好，通過直播和短視頻創作成功轉型，在網上收穫了不小的人氣。為了幫助更多導遊邁進“雲導遊”的新賽道，他帶領40多名同行組建了“嗨侃蘇大強”團隊，共同謀求轉型發展。“我會抽出時間教他們技能，也會鼓勵他們塑造自己的風格，希望更多人可以成功從自媒體小白變成文旅直播達人。”張真好説。
5月19日“中國旅遊日”前後，文旅部開展“萬名導遊帶你雲旅遊”直播推廣活動，具有影響力的導遊們將在景區現場開啓直播。目前，各地已經開展了直播訓練營、直播大賽等活動，幫助更多導遊開啓直播事業。
未來，在新媒體大潮的推動下，導遊們將走上“一專多能”的發展路線，積極尋求轉型，不斷補充新技能，從而適應新的發展趨勢。
商家積極轉型
“雲旅遊”助力打造智慧景區
“雲旅遊”為人們打開了看世界的“一扇窗”，也為旅遊商家帶來線上線下融合發展的新機遇。從疫情初期“雲旅遊”概念興起，到今天“雲旅遊”已常態化，各種“雲遊”形式探索出可操作的路徑。
遊客無法遠行，旅業商家、泛旅遊品牌便主動“走出來”，旅行平台也加大了線上內容投入，直播、紀錄片、線上活動等形式為用户呈現雲端旅行的體驗內容。“五一”期間，攜程、途牛、飛豬等各大旅行平台推廣直播渠道，不少商家入駐平台，個人、景區、酒店、品牌商家都通過線上渠道收穫了大量客户。4月，商家已在攜程平台上開播超1500場，用户觀看量同比去年同時段提升82%。
各園區推出的第一視角“沉浸式”遊覽，是很受歡迎的直播內容。上海野生動物園已連續一個月每天開播，活躍在鏡頭前的野生動物自帶流量，近一個月直播累計觀看超720萬。長隆旅遊度假區也推出“神奇的長隆動物在這裏”系列直播，帶用户走近“萌寵神獸”的悠閒日常，將直播間化身為寓教於樂的生動課堂。一些商家還在直播間推出有特色的產品，橫店影視體驗度假區在“五一”前開播，為遊客帶來“沉浸式追劇”攻略，還有露營主題直播、雪山茶會直播、“雲賞曲”名作《牡丹亭》……
“雲旅遊”讓景區的盈利模式發生了變化，“雲端”的旅遊者並不能直接為景區帶來門票、餐飲等收入，而帶貨、粉絲刷禮物、接廣告等新型的電商變現方式，對很多人來説仍然是一個充滿挑戰的課題。
“雲旅遊”是暫時的權宜之計，還是具有發展前景的新業態？
不少專家認為，“雲旅遊”在疫情期間得到爆發式增長，未來仍有較大發展空間。中國社會科學院旅遊研究中心特約研究員李勇堅指出，“雲旅遊”的創新推動旅遊業線上線下深度融合，打造新的旅遊體驗，成為“數字技術+旅遊業”的新風口，“這段時間對互聯網技術的探索實踐，可以更好地助力景區和旅遊企業實現數字化轉型升級，提高智慧化建設程度，打造智慧旅遊。”
比如除直播外，景區還可以利用新技術，推出語音導覽、“5G+VR”設備、“實景+AR”、航拍體驗等，打造出與線下完全不同的旅遊體驗產品。
北京聯合大學旅遊學院教授劉敏指出，要更加關注如何將線上流量轉化成線下到訪率和線下收入，通過主播的介入，讓消費者更直觀全面地瞭解產品，建立情感連接，提高線上到線下的轉化。遊客在線下體驗後再回到線上分享互動，從而形成線上和線下旅遊有效銜接。
（本報記者 魯元珍）
專家觀點
●清華大學建築學院文旅研究中心主任鄔東璠：
“雲旅遊”可以看作是文旅融合的新路徑，將線下旅遊資源向線上數字文創產業轉化。長期以來，傳統景區在這種拓展上沒有動力，這次疫情倒逼大家積極追隨互聯網時代腳步，開啓“雲旅遊”的探索實踐。發展“雲旅遊”，既要藉助虛擬現實技術將資源做最真實精緻的再現，開放共享用於吸引流量，也要從延伸數字產品的角度着手，比如加入遊戲化內容、植入IP售賣衍生產品等。
●首都師範大學資源環境與旅遊學院副教授劉愛利：
“雲旅遊”的受眾能夠通過彈幕、即時評論等形式快速進行信息反饋與分享，極大縮短了傳統口碑效應的傳播路徑，擴大了傳播效應。因此，要實現“雲旅遊”線下轉化，就需要景區等旅遊產品供給方提供具有高視覺衝擊力、高情感感染力和高感官刺激力的旅遊視頻或旅遊直播內容，從而形成良好的即時口碑效應和擴散效應。除了核心旅遊產品的吸引力之外，旅遊地的出遊便捷性、交通可達性、旅遊各要素的優化組合性等必要出遊信息，也需要通過“雲旅遊”的在線直播方式傳遞給潛在遊客。
●上海工程技術大學旅遊管理專業教授葉欣梁：
“雲旅遊”是線下旅遊業很好的補充，很多旅遊景區通過在線直播的方式進行宣傳，為日後解封做足了準備。“雲旅遊”可以促進線下旅遊的復甦，促進線下旅遊人數的增長。未來，“雲旅遊”要更加重視內容生產，既要保證內容的真實性，又要學會選取新穎的內容，更要注重內容表達的策劃，這就需要策劃、攝影等相關人才加入。此外，提升互動性，更好地應用新技術也是推動“雲旅遊”發展的關鍵所在。
（魯元珍整理）