中國鐵建：首個“數字員工辦公室”建成投用

*【環球網科技綜合報道】*5月16日消息，近日，中國鐵建第一個全部由機器人組成的“數字員工辦公室”在中鐵十二局集團財務共享服務中心建成投用。

該“數字員工辦公室”通過組建機器人團隊，引入機器人助手、機器人指揮監控系統，運營保障系統，形成一種新型財務機器人作業模式。目前，中鐵十二局集團財務共享服務中心“數字員工辦公室”共有25個財務機器人組團作業。

作為“數字員工辦公室”的核心成員，財務機器人及其助手主要負責單據分揀、單據複核、資金結算、數據校驗、U盾集中管控、決策支持等專項工作。

以單據分揀為例，目前中鐵十二局集團全年結算業務達56萬筆，日平均單量近2300筆。面對龐大的業務體量，財務機器人可瞬時獲取支付指令，從中分揀出外部銀行、財務公司和內部資金中心不同銀行類別的單據；再從中分揀出單筆轉賬、工資代發、存在支付限額、需預算審批、指定勞務實名、指定下一審批人等各類單據，按分揀情況執行不同的業務流程。

值得一提的是，“數字員工辦公室”指揮監控系統採取主動監控和被動響應的雙預警模式，可遠程指揮機器人並即時監控機器人運行狀態和操作軌跡；運營保障系統還通過制定相關管理制度，對“數字員工辦公室”的權限授予、網銀盾監管、運營維護、業務操作以及安全防護等進行規範。

據悉，中鐵十二局集團財務共享服務中心“數字員工辦公室”系統已通過第三方專業機構安全性評估，併成功申報獲得財務機器人智能網銀結算處理系統、財務機器人助手RPA Helper應用系統兩項軟件著作權。