中國鐵建:首個“數字員工辦公室”建成投用
作者:郑湘琪
*【環球網科技綜合報道】*5月16日消息,近日,中國鐵建第一個全部由機器人組成的“數字員工辦公室”在中鐵十二局集團財務共享服務中心建成投用。
該“數字員工辦公室”通過組建機器人團隊,引入機器人助手、機器人指揮監控系統,運營保障系統,形成一種新型財務機器人作業模式。目前,中鐵十二局集團財務共享服務中心“數字員工辦公室”共有25個財務機器人組團作業。
作為“數字員工辦公室”的核心成員,財務機器人及其助手主要負責單據分揀、單據複核、資金結算、數據校驗、U盾集中管控、決策支持等專項工作。
以單據分揀為例,目前中鐵十二局集團全年結算業務達56萬筆,日平均單量近2300筆。面對龐大的業務體量,財務機器人可瞬時獲取支付指令,從中分揀出外部銀行、財務公司和內部資金中心不同銀行類別的單據;再從中分揀出單筆轉賬、工資代發、存在支付限額、需預算審批、指定勞務實名、指定下一審批人等各類單據,按分揀情況執行不同的業務流程。
值得一提的是,“數字員工辦公室”指揮監控系統採取主動監控和被動響應的雙預警模式,可遠程指揮機器人並即時監控機器人運行狀態和操作軌跡;運營保障系統還通過制定相關管理制度,對“數字員工辦公室”的權限授予、網銀盾監管、運營維護、業務操作以及安全防護等進行規範。
據悉,中鐵十二局集團財務共享服務中心“數字員工辦公室”系統已通過第三方專業機構安全性評估,併成功申報獲得財務機器人智能網銀結算處理系統、財務機器人助手RPA Helper應用系統兩項軟件著作權。