“1分鐘發現、5分鐘響應、10分鐘處置” 阿里雲推出醫保全平台智能運維方案

5月19日消息，記者獲悉，阿里雲正式推出醫保全平台智能運維方案，通過打造“1分鐘發現、5分鐘響應、10分鐘處置”的運維技術體系，保障醫保信息平台高效平穩運行。目前這一方案已在全國多個省級醫保信息平台落地並取得了良好效果。

醫保信息平台是與國計民生相關的重要系統，因此，在國家統一的醫保信息平台建成之後，國家醫保局日前指出 “健全運維體系，築牢安全防線，持續提升治理和服務水平”將成為下一階段的重點工作。

傳統醫保信息平台使用集中式架構，應用的輸入輸出較為明確，且應用與應用之間的關係簡單，運維界面清晰。與此不同，新醫保信息平台統一採用全新的“雲+中台”分佈式架構，運維上需要全新的能力。

據阿里雲醫保行業架構師李庭巍介紹，傳統運維能力建設關注於系統或應用的穩定性，但並不關注內部傳遞或交互的業務數據是否已經出現問題。但在新的分佈式架構之下，醫保信息平台不僅僅要關注傳統的運維領域，更重要的是要能從業務出發，保證系統不出錯、業務不斷檔，當子系統、子模塊聯繫間出現細微的症候時，智能運維繫統要能做到智能預判問題並快速定位解決，最終，通過大幅提升運維和治理能力，保障平台穩定性，以確保醫保業務連續不中斷。

阿里雲推出的醫保全平台智能運維方案，率先在醫保行業提出“安全生產、運行質效”的運維理念，打造“1分鐘發現、5分鐘響應、10分鐘處置”的運維技術體系。不但關注醫保信息平台的穩定性，更從醫保業務連續性入手，針對醫保核心關鍵業務的30多項指標進行全流程監控告警。

目前，阿里雲醫保全平台智能運維方案已在多地落地。在南方某省醫保信息平台上，該方案部署運行3個月內，有效預警業務風險27個，提前發現3次業務故障，持續跟蹤解決了12個系統問題，實現客户整體運維效能的全面提升。

阿里雲智能全球技術服務部副總經理張卓表示：“依託飛天技術服務平台(Apsara ServiceStack)，今年我們將繼續圍繞醫保信息平台可觀測性、可度量性、可管理性和合規性等方面推出能力提升解決方案，體系化為各地醫保信息平台提供高質量服務。”

公開資料顯示，目前全國省級以上醫保信息平台中有18個選擇阿里雲作為其雲平台核心技術提供商，其中包括北京、天津、山東、江蘇、吉林、海南等地。在全國醫療保障信息平台建設過程中，阿里雲提供了大量自研核心雲產品與雲技術。