助老年人等消除“數字鴻溝” 中國深入推進智慧社區建設

中新社北京5月20日電 (記者 王祖敏)中國民政部、中央政法委、中央網信辦等9部門近日聯合印發《關於深入推進智慧社區建設的意見》(以下簡稱《意見》)，提出“到2025年，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型數字社區”的建設目標。

中國民政部相關負責人20日在解讀《意見》時表示，《意見》對於消除數字鴻溝，保障老年人、殘疾人等羣體的權益作出明確規定。

隨着互聯網、大數據、人工智能等信息技術快速發展，智能化服務在中國得到廣泛應用。但同時中國老齡人口數量快速增長，對部分老年人來説，形成了智能化時代的“數字鴻溝”。

中國民政部相關負責人稱，讓老年人共享信息化成果，是智慧社區建設必須回應並解決的重大問題。《意見》從四個方面作出了規定：

一是強化數字技能教育培訓服務，助力未成年人、老年人、殘疾人共享智慧生活，消除數字鴻溝。

二是加強社區信息交流無障礙建設，充分考慮未成年人、老年人、殘疾人等羣體的基本需求和使用習慣，提供適老化和無障礙服務。

三是要求醫療、社保、民政生活繳費等高頻服務事項，應保留線下辦理渠道，推廣“一站式”服務，為老年人、殘疾人提供便捷服務。

四是積極擴展數字化支撐下的線下服務功能，支持社會組織、社會工作者、志願者等為老年人、殘疾人提供專業化、特色化、個性化服務。

這位負責人還介紹稱，《意見》還對利用信息化手段推進為社區減負提出要求：精簡應用系統，整治“指尖上的形式主義”；歸併數據錄入，大幅減少工作台賬報表；推動數據共享，為社區信息賦能，根據服務需要向社區開放數據資源，提高基於高頻大數據精準動態監測預測預警水平。(完)