【淘金大數據·企業故事】 貴州零道一：數據賦能 助力新零售數字化突圍

點開手機微信上的“零道一商場”小程序，日用百貨、糧油調味、休閒食品、進口食品、酒類、五金、母嬰等數千種商品可進行隨意選購，還能抵扣銀行積分，有專人送貨上門……“互聯網+新零售”模式，讓修文縣居民的消費體驗越來越好。

2018年，從事商超經營多年的詹克軍，在修文縣政府的招商引資政策下創立以日用百貨、糧油調味、休閒食品、進口食品、酒類、五金、母嬰等生活必需品的零售經營為主的貴州零道一企業管理有限公司（以下簡稱零道一），並迅速與修文農商行達成合作，以傳統商業銀行和新零售模型搭建“金豆會員”聯合會員體系，深度整合雙方權益，打造與消費場景深度融合的零售與金融服務，多維立體服務消費者。

“我們以超市為核心，紮根於社區，方便購物，服務生活。”詹克軍表示，與銀行合作不但滿足普通消費者的生活剛性需求，更為農商銀行的客户提供積分兑現、會員商品折扣等增值服務，將零售業務與金融業務進行融合，實現兩個業務的共同增長，創建了一種全新的新型零售模式，有效拓寬消費邊界帶來新的消費增量。

在結合金融服務的同時，詹克軍致力線上線下交互消費，打造“零道一”購物中心電商平台，先後研發了系列智能管理系統，其中包括：LPOS（零道一商業智能管理系統）、LMS(移動店務管理軟件·經營掌櫃)、CMS（客户關係管理系統）、MGM（會員系統）、LWMS（倉儲管理系統）、KPI（零道一績效管理系統）等，以大數據推進新零售發展，實現“線上服務+線下體驗”購物。

“我們借力大數據，通過一站式的數據分析平台，圍繞‘人、貨、場’的理念，積累顧客數據，打通數據隔閡，用數字化手段整合和優化供應鏈，強化消費者運營，並結合系統性的零售分析方法，來實現價值鏈的優化和協同。”詹克軍表示，通過採集線上線下各用户消費的數據，能夠快速及時分析商品熱銷分佈情況，為合理配送各類商品提供決策數據支撐，將數據轉化為生產力，以數據驅動經營決策，有效解決門店“收銀效率低、叫貨不準、叫貨慢等”運營之痛，帶來的直接經濟效益高達數百萬元。

截至2022年，零道一已在貴陽各區縣擁有80家線下便利店，其中，修文縣50家。

“下一步，我們將繼續深挖大數據，不斷完善運營體系、不斷探索服務內涵，把‘零道一’打造成數字服務鄉村的重要陣地，為廣大村民構建優質、高效、便捷的數字場景生態圈。”詹克軍説。