“數字治税”打通納税服務“最後一公里”

貴州日報天眼新聞記者 張弘弢

“你好，我想在電子税務局網站上開發票，但不知道怎麼操作。”

“您通過下共屏申請，這邊教您具體操作。”近日，在貴陽市經開區税務局辦税大廳，幾位工作人員正在電腦前通過平台指導納税人。

“這是‘税視服務通’遠程輔導平台，利用音視頻可視化互動交流，對納税人進行‘一對一’遠程協同式輔導，指導納税人使用電子税務局網站以及自然人扣繳客户端等。”貴陽市經開區税務局副局長田衞介紹，“税視服務通”是貴陽市税務系統“數字治税”平台的應用體現。

近年來，貴陽市税務局以大數據運用為突破點，大力開展“數字税務”建設，創新打造“數字治税”應用平台。通過平台壓力指數預警，有針對性地優化了86個辦税窗口，在貴陽壹號、南國花錦等9個商圈設置28台代開發票自助終端，並與街道辦事處聯動，設立便民辦税服務點，辦理車輛購置税申報、社保費申報、完税證明打印、發票代開、涉税信息查詢等業務，突破以往一機器一業務的侷限，真正打通納税服務“最後一公里”，開啓“就近、便捷、智慧”辦税新模式。

與此同時，“數字治税”應用平台還對不同納税羣體的辦税需求、辦税習慣等數據進行深入分析，優化“税視服務通”的功能，對具備網上辦理條件的企業加強個性化輔導，助推納税人涉税事項“網上辦”。

“以往，税務部門對大數據的應用主要集中在內部數據上，但‘數字治税’應用平台打破了這一侷限。”該平台後台工作人員徐梅介紹，平台集成42個部門提供的8000餘萬條數據，採用大數據技術，清洗、加工、關聯格式和標準不統一的內外部數據，對納税人進行立體化、多維度的行為畫像，實現納税人信息“一户式”智能歸集。

目前，“數字治税”應用平台已加工運算數據近10億條，實現了23萬餘户企業內外部數據的集成和運用，構建起重點行業、重點企業及重點事項風險分析體系，有效識別出風險數據3500餘條，通過事前提醒、事中監控、事後應對等，推動税收管理更智能，監管更精準。