智慧門牌 讓生活更美好

貴州日報天眼新聞記者 翟培聲

週末，黔西市大關鎮街上的學習理髮店內異常熱鬧，人們紛紛聚到這裏，與70多歲的理髮店老闆羅昌友拉家常、聊問題……羅老總是細心地為前來的村民服務。

“我們來這不只是剪頭髮，其他方面遇到的問題，他也會盡力幫我們反映。”一位正在理髮的村民説。

“其實只需掃描門牌上的二維碼，把大家提到的問題輸入後，相關部門就可以看到。但由於很多村民不熟練，就來找我幫忙。”羅昌友説的二維碼，即大關鎮利用大數據手段，創新開展“大數據+智慧文明實踐志願服務”所設立的“紅色大關”微信公眾號，該平台設立陽光政務、智慧黨建、文明實踐三大板塊，包含了政務公開、黨建、文明實踐志願服務等內容。鎮政府為各村（社區）村民家門口貼上了包含平台二維碼的“智慧門牌”，羣眾通過掃描二維碼，反饋問題後，政府便會指定相關工作人員點對點精準服務。

此前，大關鎮丘林村80多歲的呂國飛老人就沒有領到高齡補助問題，通過二維碼將情況填寫清楚並申報了上門服務。不久，村幹部來到他家核實情況後，幫助老人申報了補助。

“還擔心我年紀大了村裏把我忘了呢，非常感謝黨和政府。”年底領到600元補助的老人高興不已。

據統計，自“智慧門牌”上線以來，大關鎮已收集羣眾意見建議2000餘條，幫助解答諮詢500餘起；收到羣眾點單600餘次，共指派志願者960餘人次，解決羣眾需求、訴求、困難420餘件。大數據的應用與線下服務的無縫銜接，讓農民也過上了“雲上”生活，提升了鄉村發展和治理的精細化、智能化水平。

據介紹，通過掃描“智慧門牌”二維碼，村民還可以即時查看村級“三務”公開和小微權力清單，瞭解本村低保金、養老保險、救助資金及各項惠民政策。

數據平台的應用，既方便了村民，又提高了基層社會治理水平。實現了“讓數據多跑路，讓羣眾少跑腿”的目標。目前，大關鎮依託大數據，還建立了羣眾“點單”、政府“派單”、志願者“送餐”的志願服務新模式，並組建了惠民政策、法律援助、應急救援等10支志願服務隊，錄入志願者500餘名。