螞蟻全面啓動ESG戰略 董事長井賢棟：與社會各界合力打造開放共贏生態

6月1日，螞蟻集團發佈2021年可持續發展報告，正式啓動“數字普惠”、“綠色低碳”、“科技創新”和“開放生態”四位一體的ESG可持續發展戰略。報告中，螞蟻集團董事長兼CEO井賢棟分享了背後的思考。

井賢棟表示，隨着國家和社會邁入新發展階段，數字技術革命和產業變革向縱深演進，螞蟻所處的發展階段已經與初創時完全不同，必須與時俱進，不斷升級和拓展價值主張和服務內涵。“那就是如何將自身發展更好地融入社會全局，在科技創新、低碳發展、共同富裕等國家戰略上承擔起踐行者、貢獻者的角色；同時如何讓產品和服務持續貢獻於更普惠、更綠色、更可持續的經濟社會發展和產業需求，並在更為廣闊多元的社會生態中促進和諧，推動共贏。”

他説，所有這些都促使螞蟻更加體系化地思考公司和社會以及環境的關係，更加全局地審視並持續提升企業的價值創造，更加清晰地為未來可持續發展確立座標。因此，在經過廣泛的傾聽調研後，決定全面引入ESG框架，升級公司可持續發展治理體系，引領螞蟻的價值創造和行穩致遠。

井賢棟特別談到了對開放生態的理解：“開放的平台是生態各方參與的結果，也應該以生態各方獲益為目標。作為平台方，除了進一步完善自身的公司治理和風險管理之外，更應該與社會各界、利益相關方合力打造開放共贏、共治共享的生態，以及更加公平合理的可持續商業模式與環境。”

“好公司，不由自己定義。”井賢棟在信中寫到，他表示，螞蟻的ESG可持續發展戰略，是對“讓天下沒有難做的生意”的使命傳承，也是對未來的鄭重承諾和行動。他希望與生態各方一起篤定前行，以持續的社會價值創造，為更好的未來而努力。

以下是螞蟻集團董事長兼CEO井賢棟致辭全文：

今天的螞蟻集團，已經走過了十八年的歷程，我們總是提醒自己，路走得再遠，也不能忘了從哪裏出發。

2004年，支付寶誕生，就源於一份為社會解決信任問題的初心：讓消費者和小微企業平等享受普惠的科技與金融服務。

我們確立了客户第一的企業價值觀，致力於為世界帶來更多微小而美好的改變：讓每一個普通人可以不分地域、不分年齡、不分身份地享受普惠的金融服務；讓街邊的夫妻店，只要誠實守信，就可以不用任何抵押而輕鬆便捷地獲得貸款支持，讓殘障羣體可以跨越數字鴻溝，享受到如常的數字生活便利。對我們而言，服務好千千萬萬的他們，就是我們服務社會的樣子，就是我們認為的好公司。

隨着國家和社會邁入新發展階段，數字技術革命和產業變革向縱深演進，今天的螞蟻，所處的發展階段已經與初創時完全不同，必須與時俱進，不斷升級和拓展我們的價值主張和服務內涵，那就是如何將自身發展更好地融入社會全局，在科技創新、低碳發展、共同富裕等國家戰略上承擔起踐行者、貢獻者的角色；同時如何讓產品和服務持續貢獻於更普惠、更綠色、更可持續的經濟社會發展和產業需求，並在更為廣闊多元的社會生態中促進和諧，推動共贏。

所有這些促使我們更加體系化地思考公司和社會以及環境的關係，更加全局地審視並持續提升企業的價值創造，也需要更加清晰地為未來可持續發展確立座標。

2017年，我們發佈了首份社會責任報告，借鑑ESG（社會、環境和治理）理念，並率先行業向社會公佈了共建未來好社會的承諾和行動。今年已經是第六年，在經過廣泛的傾聽調研後，我們決定全面引入ESG框架，升級公司可持續發展治理體系，引領螞蟻的價值創造和行穩致遠。

它既是我們對“讓天下沒有難做的生意”的使命傳承，也是我們對更好的未來的鄭重承諾和行動。

- 數字經濟時代，平等普惠的服務依然是全球消費者和中小企業的主要訴求。我們會將重心放在更負責任、更具包容性的產品和服務上，包括如何更好地保護客户、用户的權益，並支持好數字社會建設以及鄉村振興戰略。2021年，我們已經在適老化服務、理性借貸、科技反詐、為小微商户減免經營成本等方面做了一些工作，未來會持續和生態夥伴一起，以“助力1億小微企業，服務全球大眾”為目標，推動數字紅利的普惠和共享。

- 隨着國家雙碳戰略的確立與實施，綠色低碳已經成為全社會——包括我們的客户和夥伴關注的重要議題。2021年，我們發佈了螞蟻碳中和目標和路線圖，在用户和合作夥伴的共同努力下，螞蟻森林又種下了1.1億棵樹，但這還遠遠不夠，我們會在企業自身碳中和行動的基礎上，積極發揮螞蟻森林、碳矩陣產品等探索經驗，助力產業鏈條上各方顯著減少碳足跡，並在全社會倡導和踐行綠色發展。

- 螞蟻的發展是受益於科技發展的紅利的，我們會將技術上的研究思考與國家和社會的期盼保持一致，“持續投入核心技術研發，提供全球領先的科技產品與服務”，加大自有技術分享並助力實體經濟數字化升級，同時切實探索中國科技企業應該具備的科技倫理規範。

- 在服務小微的道路上，我們很幸運地成為深受消費者、商家和合作夥伴信任的平台。我們深知，開放的平台是生態各方參與的結果，也應該以生態各方獲益為目標。作為平台方，除了進一步完善自身的公司治理和風險管理之外，更應該與社會各界、利益相關方合力打造開放共贏、共治共享的生態，以及更加公平合理的可持續商業模式與環境。

基於這些思考，我們確定了“數字普惠”、“綠色低碳”、“科技創新”和“開放生態”四位一體的ESG可持續發展戰略。我們相信，這四件事是螞蟻面向未來、擔當責任、回應期待、實現可持續發展最重要也最迫切的課題。四大主題下，我們充實了19個子議題，每個子議題都代表着一個具體的方向。議題也許會隨着時間變化而調整，但是為社會解決問題，為社會創造價值始終是核心主軸。

為了保障ESG可持續發展戰略的施行，我們升級了相應的組織體系，董事會已批准將下設ESG可持續發展委員會，設立外部ESG可持續發展顧問委員會，確保戰略的科學性；在公司層面設立CEO（首席執行官）和CSO（首席可持續發展官）領銜的ESG可持續發展領導小組，以及各子議題執行小組，縱向上他們是有着明確OKR(目標與關鍵結果)的行動體系，橫向上他們是發動機，將ESG目標融入業務，驅動業務。

ESG可持續發展戰略是我們內生的需求和主動選擇，它不是一時興起，可持續發展的理念一直就烙印在我們發展的足跡裏；它也不是迎合短期潮流的“鍍金”選項，而是實現我們“做健康成長102年的好公司”願景的應然選擇。

好公司，不由自己定義。在這個過程中，我們會虛心聽取各方的意見和建議，也歡迎社會各界對我們進行監督和指正。

螞蟻集團期待與生態各方一起，篤定前行，以持續的社會價值創造，為更好的未來而努力。共赴山海，不負時代。