加快推進“適老化”改造

作者：胡耿丹（同濟大學心理學系教授、上海市習近平新時代中國特色社會主義思想研究中心研究員）

很多老年人的網癮是一種補償行為，要想從根本上解決老年人網癮問題及其所引發的健康危害，必須明確和強化各相關主體的責任和義務、功能和定位，切實關注老年人藉助網絡試圖填補的真正需求，釐清老年人網癮發生的原因、影響因素和危害，提出針對性的防治策略，構建和推動“政府、社會、企業、家庭等各方主體齊抓共管、協同治理的老年人網癮防治體系”。

從政府和社會層面來説，要加快推進互聯網發展的“適老化”，同時構築起老年人的網絡安全壁壘。在網絡參與的過程中，老年人網絡安全知識較為有限，缺乏自我保護意識，常常成為網絡詐騙、謠言、偽科學等網絡信息的受害者。因此，國家應當制定專門針對老年人的網絡安全保護法律法規，嚴厲打擊針對老年人的網絡犯罪行為，加大對網絡平台的綜合治理力度。除了重視網絡建設之外，政府和社會更要關注老年人的核心需求，為積極老齡化提供實實在在的制度和設施保障。如，增設城市客廳、公園等適宜老年人休閒娛樂、健身交友的場所；以社區為單位組織老年大學、志願團隊，為老年人實現社會價值提供渠道，當有更多豐富精神文化世界的活動可供選擇時，網絡的誘惑力自然也會下降。

一些自媒體為了吸引眼球經常曝光虛假信息，製造恐慌焦慮，因此社會需要開展輿情引導，促進和幫助老年人學習如何正確上網、甄別虛假信息。社區、圖書館、高校、老年大學、老年協會、養老機構和各種社會公益組織應通過組織講座、公益培訓、技術諮詢等形式幫助老年人掌握互聯網知識、技能以及各種網絡風險防範辦法。

互聯網企業和軟件公司應當提高社會責任感，對自己的App和網頁內容進行“適老化”改造，推出一些老年人友好型且容錯性良好的界面，方便老年人使用。同時可以借鑑一些遊戲公司針對青少年的網絡沉迷預防系統，幫助老年人養成適度使用網絡的行為習慣，或者通過彈窗、音樂等方式提醒老年人不要長時間使用手機。此外，面對紛繁複雜的信息流和參差不齊的網絡產品，老年人往往缺乏甄別能力，因此互聯網企業要嚴格審核自己的產品內容，打擊騙取流量、造謠虛假、反科學的網絡信息，如偽科學的養生文章、惡意剪輯的短視頻等等。

家庭是引導老年人健康上網的核心主體。子女和其他家人要見縫插針地給老人普及網絡知識與網絡操作技能，鼓勵老年人合理使用網絡的應用功能，如出行打車、外賣購物、求醫問藥、網絡訂票、視頻通話等，便利自己的生活。同時，也要提醒老人注意網絡安全，保護個人信息，不輕信不傳播網絡傳言；多給予老人關心，細心體察老年人埋在心中避而不談的一些憂傷問題和負面情緒，如身體衰老帶來的“不中用”感覺、賦閒在家的不被需要感。應主動與老年人溝通，引導他們積極表達和宣泄自己的情感需要，而不是一味地從虛擬網絡去獲得補償；應主動安排各項文娛活動、健身活動，充實老年人的閒暇時間。年輕人可能比老年人更瞭解娛樂消遣的方式和渠道，因此可結合家中老年人的喜好為其報名老年大學、志願活動、旅遊團、健身團隊、文藝團隊等等，讓其老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安。這既能幫助他們提升自我效能感、歸屬感和意義感，更能防止其過度沉迷網絡，平衡好線上與線下的生活。

綜上可見，構建和完善“政府主導下的社會-企業-家庭協同干預老年人網癮防治機制”，是引導、幫助老年人形成健康的上網方式，避免沉迷網絡的有效保障。應通過多方合力，營造綠色安全的老年網絡生態環境，幫助老年人跨越“數字鴻溝”而不沉溺其中，使老年人能夠在友愛親善的網絡環境中，盡情體驗老年友好型社會帶來的參與感、獲得感和幸福感。