從文物介紹到文化深挖 敦煌旅遊逆風飛揚

從2020年疫情以來，敦煌旅遊業多次受到衝擊，尤其是今年3月開始，跨省游完全熔斷，敦煌旅遊業遭遇到前所未有的壓力。他們如何在危機中尋找出路，戳視頻↓看今天的一線調研。

榮志國是敦煌一家小型旅行社的負責人，從事導遊行業已經快20年了。在這個熱門旅遊城市，他開辦的旅行社曾經一年接待上萬名遊客，每天忙得不可開交。

*敦煌市“敦煌飛揚”旅行社導遊 王豔榮：*那個時候導遊是不缺團帶的，月初的時候工作已經安排到月尾了。

2020年以來，敦煌旅遊業反覆受到疫情衝擊，以前從不愁沒遊客的榮志國不得不靜下心來，開動腦筋，尋找出路。

他發現，以前遊客到了敦煌都是去莫高窟、鳴沙山、月牙泉這些景點，但是隨着博物館熱的興起，一些遊客不再滿足於走馬觀花式的瀏覽，開始喜歡探究文物背後的歷史文化內涵。

*敦煌市“敦煌飛揚”旅行社負責人 榮志國：*但是博物館現有的公益講解，完全滿足不了遊客對歷史文化深度瞭解的需求。我們就在想打造這樣一款深度講解的產品。

敦煌博物館的文物基本涵蓋從青銅器到明清各個歷史時期，記載着敦煌在絲綢之路上的輝煌與繁盛。榮志國主動找到敦煌博物館，雙方一拍即合，決定深挖敦煌古老燦爛的文化內涵，細化遊客需求，推出“定製版”深度講解服務。

*敦煌市博物館宣教部主任 榮紅梅：*他們可以通過他們的營銷手段，更精準地定位那些有深度遊需求的遊客。而我們博物館裏又有他們在外面看不到的藏品資源，以及文化訊息，可以説這是優勢互補吧。

依託近20年的從業經驗，榮志國帶領團隊，圍繞敦煌博物館的文物，查閲了大量資料、論文、圖片，走訪請教專家，並與其他博物館文物進行橫向對比，不斷豐富內容，反覆打磨講解稿。花了一個多月的時間，從宗教、書法，到服飾、樂器、兵器等等，準備出了3個小時的講解內容，一經推出，遊客的反饋出乎預料得好。

*遊客 餘素萍：*以前對這些壁畫磚沒有做過深入的瞭解，只是知道它們是一些文物，還挺好看的。通過這一次的講解之後，就知道這些壁畫磚屬於哪個朝代，有哪些特點，在墓葬中有什麼作用，對這段歷史有了更深入的瞭解。

在深度講解中，歷史不再粗糙和難懂，冰冷的文物有了温度，這項服務既提升了榮志國團隊的收入，也讓大家有了一份自豪感。

今年3月，隨着疫情多點散發，跨省游完全熔斷，敦煌的遊客只有去年同期的五分之一。面對再次到來的衝擊，敦煌的各大景區和旅遊企業都努力挖掘，不斷豐富旅遊產品。敦煌莫高窟推出了“飛天”專題遊覽線路，通過AR技術，遊客可以和飄逸靈動的飛天、栩栩如生的九色鹿進行互動，“雲遊敦煌”小程序也吸引了6000多萬用户線上參觀。

*敦煌市“敦煌飛揚”旅行社負責人 榮志國：*疫情之下，所有的旅遊從業者其實都很艱難，但大家都沒有放棄。要想盡快迎來旅遊業的春天，我們首先就得行動起來。

榮志國和團隊對深度講解的內容進行改造，向敦煌本地遊客推出了“讀城記”，介紹敦煌先民們在這塊“沙漠綠洲”上的生息繁衍，讓今天的敦煌人讀懂這座城，愛上這座城。

面對小微旅行社們的積極自救，敦煌文旅局也與張掖等城市聯手，互推客源，開展合作。

*敦煌市文體廣電和旅遊局副局長 賀雁鴻：*形成更多的共識和舉措，去共同推動省內的市場，相信旅遊（市場）會越來越好。

今年，敦煌市文旅局還暫退了628萬元旅遊服務質量保證金，兑現扶持獎勵資金100多萬元，幫榮志國等小微旅遊從業者解了燃眉之急。5月份，敦煌的遊客接待量已超到25萬人次，比4月增加了70%。6月7日，甘肅省開始全面恢復低風險地區跨省團隊旅遊。

*敦煌市“敦煌飛揚”旅行社負責人 榮志國：*通過這三年的疫情，應該説我們也經歷過風雨，經歷過困苦和困擾，但是我們也一路走過來了。也相信通過多方面的共同努力，整個的旅遊業態會越來越好，大家也都會向着一個美好的方向繼續發展下去。