當質量跟不上價格，奢侈品消費如何維權？

【環球網綜合訊】6月16日消息，進入6月，線下奢侈品零售行業加速恢復，已經到來的618線上消費季也將進一步釋放奢侈品消費需求。奢侈品熱銷的背後，質量問題也時有曝出。近日，一款奢侈品鞋子掉顏色的新聞在微博上引發熱議，讓奢侈品維權再次走向大眾視野。

奢侈品質量跟不上價格的現象除了品牌自身的原因之外，市場監管的缺失及消費者維權意識薄弱也很關鍵。

上海恆隆律師事務所邵文利律師認為，儘管奢侈品高價的背後除了產品本身的價值以外，還包括品牌的溢價、高端的售後服務等附加價值，但附加價值不能超越產品本身。如果一項產品質量達不到其產品所應有的基本功能而空有品牌效應，品牌的路只會越走越窄。

奢侈品大牌出現質量問題，消費者應如何依法維權呢？

邵文利律師指出，消費者如遇奢侈品質量不合格，可憑藉購物小票、發票等相應購買憑證和購買產品不合格的相應憑據，首先應當向當地的消費者協會和市場監管部門投訴舉報，同時可向銷售者要求修理、更換、退貨。如協商無果，可向人民法院提起民事訴訟。

邵文利進一步解釋，根據《產品質量法》第40條的規定，售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：1、不具備產品應當具備的使用性能而事先未作説明的；2、不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；3、不符合以產品説明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。