微軟推出Viva Sales

華盛頓州雷德蒙德2022年6月16日 /美通社/ -- 微軟公司（Microsoft Corp.）星期四宣佈推出新的銷售人員體驗應用Microsoft Viva Sales。Viva Sales利用Microsoft 365和Microsoft Teams提供的客户參與度數據增強各種CRM系統，並利用人工智能為銷售人員提供個性化建議和見解，以便與他們的客户建立更緊密的聯繫。這有助於銷售人員更加順暢地與客户進行個性化互動，加快交易完成速度。

在當前混合工作模式環境下，員工從他們使用的工具到他們的工作時間和地點，都對僱主提出了更多的要求。 這對銷售人員來説尤其如此。Viva Sales使銷售人員能夠從Microsoft 365和Teams獲得見解，免除手動輸入數據的麻煩，並在保持工作流程的同時獲得人工智能驅動的建議和提醒。Viva Sales在銷售人員已經使用的工具中以適當的場景提供見解，為銷售人員節省時間，併為組織提供更完整的客户視圖，從而簡化銷售人員的體驗。

微軟執行副總裁兼首席商務官Judson Althoff表示：“銷售的未來不是一個新的系統。它應該是在正確的時間、正確的場景之下將銷售人員所需的信息引入他們所瞭解的工具中，從而簡化其工作體驗。讓銷售人員能夠與客户共度更多時間一直是我們的目標 -- 我們利用Viva Sales來重新構想銷售體驗，從而實現了這一目標。”

The 56 Group創始人兼執行總裁Paul Greenberg表示：“銷售人員依靠數字協作和生產率工具與客户聯繫和完成交易，但他們通過這些工具發現的許多見解並不能融入CRM。微軟正在通過提供補充CRM的解決方案來應對這一挑戰。Viva Sales將繁忙的工作自動化，收集有關客户的關鍵信息，並幫助銷售人員完成工作。”

消息來源：微軟公司