中小企業數字化轉型阻力何在

全面推動企業數字化轉型，使數字化技術深入滲透到產業內在的運作流程、研發設計、生產方式、組織模式等各個方面，是推動高質量發展的重要途徑。目前，我國已建成全球規模最大、技術領先的網絡基礎設施，在數字技術方面已有一定儲備，消費互聯網領域湧現出了一批全球知名的平台企業，為企業數字化轉型奠定了良好基礎。

最新數據顯示，截至2021年末，我國共有企業4842萬户，其中99%以上是中小微企業。這些中小微企業分佈在產業鏈、供應鏈的各個環節，推動中小微企業數字化轉型，有利於提高產業各個環節的信息協同度，構建全鏈條、全流程數字化生態，增強產業鏈、供應鏈韌性和自主可控能力，顯著降低企業的研發成本、生產成本、流通成本、金融成本。

不過，受供給、需求、人才、資金、技術等諸多方面因素制約，我國中小微企業數字化水平仍較低。中國電子技術標準化研究院發佈的《中小企業數字化轉型分析報告（2021）》指出，79%的中小企業仍處於數字化轉型的初步探索階段，12%的企業處於應用踐行階段，達到深度應用階段的企業僅佔9%。這説明中小微企業的數字化轉型仍有阻力，進展較慢。

從主觀上看，不少中小微企業仍存在不願轉型、不敢轉型的問題。中小微企業數字化基礎弱，數字化轉型需要從數據收集、生產流程、管理模式等底層結構開始，工作量大，耗時長，從初步實施到轉型實現需要7年至9年，短期內效益不明顯。不少企業因此有畏難情緒，不願開始數字化轉型。轉型也意味着企業數據等需要上雲，出於對企業財務、技術等商業機密數據的安全考慮，很多企業不敢進行數字化轉型工作。

從客觀上看，中小微企業數字化轉型面臨着成本高、資金投入量大、適用方案少、人才短缺等問題。數字化轉型是複雜的系統工程，需要在設備改造、系統運維、人力資源等方面投入大量資源，這些在前期很多都需要一次性投入，對企業現金流有着不小要求。從現有的數字化轉型方案來看，大部分解決方案提供商熱衷於面向行業大型企業做數字化升級改造方案，很少有服務商能根據中小微企業研發、設計、生產、營銷、管理、服務等場景，提供更具針對性的解決方案。數字化轉型需要有新的人才，尤其是既懂生產工藝又熟悉數字技術的複合型人才，在中小微企業，這類人才普遍較為短缺。

因此，推動中小微企業數字化轉型升級，需要政府、企業、社會各界共同努力。

一是鼓勵行業內領先企業根據中小微企業的特點提供一批更符合需求的解決方案。要根據行業、企業的具體情況，抓住行業數字化轉型關鍵共性問題和企業個性問題，開發出一批前期投入較小、見效較快、容易上手的轉型方案，降低企業數字化轉型的阻力。重點鼓勵開發者找準中小微企業的痛點，開發一些解決中小微企業行業共性問題的輕量級應用。

二是以供應鏈、產業鏈中數字化水平較高的龍頭企業為關鍵節點，形成數字化轉型生態。龍頭企業以數字化採購、生產協同、設備共享、數據共享等方式，推動中小微企業融入數字化生態，從而由點到線逐步提升數字化水平。

三是出台一批鼓勵數字化轉型的政策措施。建立數據融通機制，鼓勵企業在供應鏈產業鏈內進行數據共享，實現數據要素跨行業、跨區域流通，以數據融合促進數字化轉型。探索建立多元化、多渠道投入機制，加強對中小微企業數字化轉型資金扶持。可以通過示範試點的方式，以政府購買服務形式，購買數字化轉型所必需的基礎軟件、雲計算服務、數據開發平台等支撐手段，以免費或優惠的價格提供給中小微企業使用。對企業數字化轉型所產生的新業態、新商業模式，貫徹包容審慎監管原則，以鼓勵創新為主，建立起柔性監管機制。

（作者系中國社會科學院大學教授）