福建銀保監局：一季度轉送銀行業消費投訴同比下降5.2%

【環球網財經訊】6月20日，福建銀保監局通報2022年一季度銀行保險消費投訴情況。2022年一季度，福建銀保監局系統共轉送銀行業消費投訴605件，同比下降5.2%。

具體來看，通報顯示，涉及國有大型商業銀行194件，佔投訴總量的32.1%；城市商業銀行139件，佔投訴總量23.0%；農村中小金融機構115件，佔投訴總量19.0%；股份制商業銀行102件，佔投訴總量16.9%；其他非銀行金融機構55件，佔投訴總量9.1%。

投訴量居前5位的銀行業金融機構依次為: 華通銀行66件、郵儲銀行59件、工商銀行53件、興業銀行43件、建設銀行32件。以上5家機構的投訴量佔銀行業金融機構全部投訴量的41.8%。

此外，上述通報顯示，監管部門收到的其他非銀行金融機構投訴主要集中在興業消金，共有53件。

福建銀保監局在通報中指出，投訴反映的主要問題包括個人貸款類糾紛，投訴量居前3位的為華通銀行63件、興業消金52件、工商銀行32件。以及本、外幣儲蓄糾紛投訴，居前3位的為郵儲銀行27件、工商銀行14件、建設銀行12件.