“618”成績單背後,解鎖榮耀的“高分秘籍”
作者:郑湘琪
*【環球網科技報道 記者 鄭湘琪】*作為消費市場的“晴雨表”和“風向標”,“618”購物節往往能折射出上半年的消費趨勢。在業內人士看來,雖然今年“618”面臨多重壓力,但隨着消費需求逐步釋放,消費復甦和消費升級在“618”體現得更加充分。
從手機維度來看,京東“618”數據顯示,手機品類全面爆發,運營商合約機銷量10分鐘內同比增長超5倍,手機全渠道業務成交額同比增長480%。
根據拼多多發佈的戰報,平台手機類目在“618”期間繼續保持了強勁勢頭,全類目銷售額同比增長148%,訂單量同比增長118%。
縱觀各大電商平台的榜單,可以看出榮耀是不容忽視的一個存在。獨立之後首次全面參與“618”大促,榮耀呈出一張亮麗的成績單:618當日斬獲天貓平台安卓手機品牌銷量冠軍;榮耀Magic V獲天貓618當日&全程摺疊屏手機銷量冠軍,京東商城好評率達99%;榮耀70系列獲京東、天貓、抖音、快手四大平台618全程手機新品銷量冠軍……
在“618”期間,“不偏科”的榮耀不僅向高端市場持續進擊,也同樣在其他價位段市場展現出新的活力。在與榮耀中國區CMO姜海榮的交流中,他提到,“不止於高端,榮耀手機在各主要價格段優勢凸顯,數字系列、X系列均斬獲多平台單品銷量冠軍。”業內人士認為,在當下一系列不確定因素的擾動下,榮耀能呈現這樣的表現並不容易。
信通院發佈的數據顯示,2022年1-5月,國內市場手機總體出貨量累計1.08億部,同比下降27.1%。CINNOResearch首席分析師周華曾坦言,國內手機市場自今年2月開始,呈現下行頹勢,同時在疫情的影響下,手機市場需求持續疲軟,消費者換機意願仍然較低。

在這樣的行業大盤下,榮耀卻實現了逆勢而上。實際上,梳理其發展戰略後便會發現,此次榮耀的亮眼表現是有跡可循的。
雙輪驅動,賦能全矩陣產品
首先,榮耀多年來堅持“雙輪驅動”理念,以消費者的未來需求為導向,並以此為支點進行技術創新,成為用户的“痛點終結者”。
正如榮耀CEO趙明所説,“在榮耀產品發展過程中,實際上就是構建一個滿足消費者需求和創新的‘雙輪驅動’不斷向前的體系。榮耀始終以用户思維來做產品,我們希望依託技術實力真正解決消費者的使用痛點。很多時候其實就是消費者出題,榮耀如何解題。”
以5月30日發佈的榮耀70系列為例,通過對用户的深入洞察,榮耀發現了Vlog拍攝的痛點:用一部設備拍攝時,難以兼顧整體環境和個人特寫,無法同時記錄整體氣氛和自己關注的焦點人物。
基於此,榮耀70系列推出“Vlog主角模式”,一次拍攝即可同時生成兩支獨立的高清視頻,一支視頻記錄全景畫面,另一支視頻則能實現智能追焦,跟拍主角。在技術實力的加持下,榮耀70系列的“Vlog主角模式”為用户帶來創新的拍攝體驗,同時貼近Z世代語境,幫助年輕用户更好地展現自我,彰顯個性。
值得一提的是,榮耀所謂的技術創新並不是聚焦在參數的堆砌。趙明曾表示,“相比於產品參數的競爭,榮耀更關注能給消費者帶來哪些優勢,我們立足於在消費者的層面找到創新的驅動力和發展方向。”
如趙明所言,榮耀不斷在消費者體驗層面打造閉環,並在底層創新和核心能力上進行構建。因此,榮耀可以依託相同的硬件實現更好性能,並將旗艦手機的技術、理念、標準和能力投射到全矩陣,使低、中、高全價位段均具有較強的市場競爭力。
服務升維,蓄力新零售模式
除了產品力,榮耀在服務層面的表現同樣可圈可點。據悉,在渠道佈局方面,榮耀目前的線下門店已超過3萬家,線下銷售佔比達70%,榮耀的線下體驗店數量也將在今年上升到3000家左右。全面開花的線上渠道與線下旗艦店,為消費者全方位感受榮耀全場景智慧產品和服務護航。

而隨着用户服務需求不斷升級,榮耀還持續創新渠道模式。比如今年6月18日,榮耀太原LIFE店正式開業。作為首家擁有沉浸式全場景體驗區的門店,榮耀太原店認真打磨與消費者在線下的每一個觸點,提供更有温度的服務,成為榮耀探索新零售、新服務模式的一個註腳。
此外,榮耀還基於新零售數字化運維平台,不斷實現線上線下消費場景深度融合,如“毛細血管”般觸達更細分市場、更廣闊用户,一步步拓展渠道能力,提供持續升維的服務。在榮耀太原店,消費者可在榮耀商城下單商品後即刻到店取貨,還能享受“一站式”服務,由工作人員協助完成裝機、數據遷移等,大幅提升換機的便捷性。
事實上,“逆勢成長”不僅是榮耀在此次“618”期間的代名詞,也是榮耀近兩年來的主旋律。從獨立至今,榮耀在“雙輪驅動”極致產品主義的引領下,懷着對行業的“惶恐與敬畏”,走出一條發展的微笑曲線。
趙明曾在採訪中坦言,“面對各種各樣的情況,榮耀不斷在思考應如何應對,不斷通過各種各樣的方式去保障自己方向上不要走錯,絕不能出現戰略決策上的失誤。‘惶者生存’,我一直堅信只有懂得敬畏才能夠生存,即使是高歌猛進的時候也要小心,像今天這種波濤洶湧的情況更要小心應對,這種惶恐的心態我覺得可能未來都很難改變。”
誠然,衝擊高端並非一蹴而就,“全球標誌性科技品牌”的建立也需要一個又一個堅實的腳印。但榮耀已蓄勢待發,行穩致遠。
姜海榮此前在微博也寫道,“在充滿不確定性的市場,榮耀將繼續堅持長期主義,以消費者為中心,堅守品質、創新、服務三大戰略控制點,用更好的創新科技產品和品質服務體驗回饋消費者的信任。”所謂“千淘萬漉雖辛苦”,榮耀也終將迎來自己的“吹盡狂沙始到金”。
