“頭部”企業碧蓮盛如何實現逆勢增長？

近日，某活動上，碧蓮盛入選創新醫療服務百強，並創下估值新高。彼時，2020年碧蓮盛估值僅為20億元。短短兩年時間，碧蓮盛已完成估值翻倍，如今估值達45億元。“頭部”企業碧蓮盛如何實現連年估值攀升？經濟大環境趨冷之下，又如何做到營收逆勢增長？

不剃髮植髮技術，市佔率超九成

根據艾媒諮詢的統計，2019年我國約有2.5億脱髮人羣。隨着生活習慣和壓力的增加，脱髮已出現明顯的年輕化趨勢，約60%的人在25歲就已經出現脱髮現象，年輕羣體已經成為植髮的主要消費羣體。

隨着脱髮困擾人羣的不斷壯大，植髮市場也迎來廣闊的成長空間。2016年至 2020 年，我國植髮醫療服務市場規模從 58億元提升至134億元，複合增速達23.3%，實現快速增長。另根據沙利文的預測，2030年我國植髮醫療服務市場規模有望達到756億元。

市場雖大，但就植髮本身而言，還面臨一些痛難點。首先就是消費者隱私。如何保證隱私不受侵犯，不被看出已經植髮，是年輕羣體對植髮項目一個重要需求。

針對此，碧蓮盛首先從技術上做了創新與保障。2020年8月，碧蓮盛首次推出不剃髮植髮技術。該技術真正做到了長髮取、長髮種。提取、種植全程不剃髮，手術當天就能看到最終的植髮效果，避免了剃髮植髮對脱髮患者個人形象的短期影響，滿足了消費者保護隱私、快速變美的需求。

據碧蓮盛介紹，目前碧蓮盛已完成逾2萬台不剃髮植髮手術，在整個行業不剃髮植髮手術數量的佔比超過了90%。不剃髮植髮技術已成為碧蓮盛在行業內品牌優勢的護城河。

百位醫生、千位醫護，打造優勢植髮團隊

其實，不剃髮植髮技術誕生已久，但目前國內植髮行業能夠真正熟練應用的植髮機構少之又少，其壁壘不僅在於技術本身，更在於是否擁有大量具備成熟操作經驗的手術醫生。

目前，碧蓮盛組建了一支經驗豐富的醫護團隊，擁有100餘位實戰派植髮醫生，800多名專業醫護人員。其中，主治醫師佔比達超六成，10位為主任/副主任醫師。這在植髮行業，甚至醫美行業都較為少見。

在人才吸引、選擇與培養方面，碧蓮盛也下了不少功夫。首先，碧蓮盛建立了嚴格的選聘制度和專業考核制度，確保每一位醫生都有國家頒發的合規資質證書。

其次，碧蓮盛建立了成熟的培訓體系，比如醫生帶教模式，碧蓮盛在7大區域均配備了醫療帶教官，他們都是資歷深厚、經驗豐富的醫生，新醫生入職之後，都會在他們的言傳身教之下提升技術。最後，碧蓮盛打造了完善的醫生成長體系，通過專利申報、學術論文發表、媒體報道、新媒體推廣等方式，幫助醫生們打造個人IP品牌。

在技術研發方面，碧蓮盛也正在不斷增加研發費用，鼓勵醫生不斷去創新技術，特別是不剃髮植髮技術相關的研發，是碧蓮盛目前在技術研發方面的重點。其次，碧蓮盛選擇通過制度創新保證技術研發的推進，碧蓮盛的7大區域都設立了主任/副主任醫師級別的醫療技術帶頭人，並以他們為核心組建了研發團隊。最後，碧蓮盛也在知識產權和專利申報方面着力，進一步強化不剃髮植髮領域的技術優勢。

拓展養髮新藍海，滿足毛髮產業鏈多重需求

2021-2022年，我國護髮市場成交額以28.7%的速度增長，護髮及相關產業達到400億規模。由於植髮業務本身復購率較低，加之消費者對毛髮養護的需求水平不斷提升，近年來醫學養護業務在植髮行業得到發展。

為此，碧蓮盛於2020年年底，碧蓮盛正式推出養護市場全資獨立品牌——蓮主任，而“醫學養髮”就是蓮主任與傳統養髮的最大區別。傳統養髮是通過“以養代療”的方式改善毛髮健康，重點在養護，並不能從醫學層面解決問題。

蓮主任則在重視養護的同時，更加強調醫學治療的嚴謹性和專業性，倡導養護與治療相結合、藥物與儀器相結合，頭皮治療與真皮層治療相結合，由表及裏、由淺入深，為客户提供多層次、多維度、全週期的醫學生髮管理方案。

在治療方法層面，傳統養髮機構的重點在於養護頭皮，清潔表皮層頭皮環境，只解決表層及表象問題，蓮主任則是將重點放在治療毛囊，通過醫學的方式，解決毛髮健康的深層問題。

在服務人員層面，傳統養髮機構一般由養髮師提供服務，養髮館對養髮師進行短期的培訓即可上崗，對醫療資質並沒有要求，蓮主任則組建了一支經驗豐富的護師團隊，人人持有合規的醫療資質，為用户提供的是醫療服務。

自從蓮主任品牌投入運營以來，其專業服務也得到了消費者的廣泛認可，很多植髮用户正在轉化為養護用户。通過私域運營以及口口相傳，已經產生傳播的裂變效果。

相比2020年，蓮主任2021年的營收增速達到了100%。同時，蓮主任營收在碧蓮盛總營收的佔比也在逐年提升，目前已經達到了20%。未來，蓮主任在碧蓮盛的業務比重將會進一步提升，市場潛力巨大。

行業集中度提升，堅持合規發展與標準化運營

2021年6月10日,國家衞健委等八部委聯合印發《打擊非法醫療美容服務專項整治工作方案》，表示將加大力度整治不正規的醫療機構以及行業亂象。市場的選擇也將向頭部植髮機構靠攏，行業集中度有望進一步提升。

作為行業內公認的頭部企業，碧蓮盛認為內部管理有效有序、服務精細精準是合規經營的保障。經營模式上，碧蓮盛採用的是“一城一店”的直營模式，目前已經在全國38個城市開設了直營機構。碧蓮盛的所有分院，從院部選址、院部裝修開始，均由集團總部統一負責。

目前，碧蓮盛建立了統一規範的品牌體系、運營體系、培訓體系、就診流程和服務標準，全國院部保持統一的視覺形象輸出，同時對前台、顧問、醫護團隊進行統一的培訓，全國所有家分院遵循統一的管理標準，以確保全國用户都能享受到品質如一的服務。

植髮行業全產業鏈的市場需求很大。未來，碧蓮盛將繼續加大研發投入，完善服務體系，擴展直營醫院，研發自有品牌產品，不斷深化行業佈局，加強上下游資源整合，線上線下鏈路打通，構建一個集植髮、養髮、固發於一體的毛髮健康產業生態閉環。

另外，碧蓮盛將進一步下沉市場到三四線城市，完成百城百店的戰略佈局。同時加大在養髮領域的投入，將“蓮主任”打造成在養髮行業極具影響力的品牌，建立起可複製的養髮連鎖門店。

寫在最後

碧蓮盛創始人尤麗娜表示：“疫情給碧蓮盛的發展帶來了許多不確定性。不過，疫情的暴發讓我們可以停下來靜心思考，這是彌足珍貴的。這段時間，我們進行了企業的又一次改革，做出了重要的組織架構調整，創新院長責任制，數智化。同時，碧蓮盛成立運營中心，做到院部發力、數據驅動、總部賦能三管齊下，這次改革推動了後續碧蓮盛在管理上、業績上、數字化上的前行。”

植髮行業從最初的“默默無聞”，到如今“驟熱”成為輿論焦點話題，離不開全行業的共同努力與突破。作為頭部企業，碧蓮盛將繼續發揮自身優勢引領行業發展。具體來説，公司將把合規經營作為底線，完成技術的護城河，探索可複製的發展模式，完成渠道繼續下沉的戰略佈局，穩步推進上市計劃，助力植髮行業早日攻破千億市值大關。